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非人力资源经理的人力资源管理

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秀才

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电梯直达

楼主

发表于 2007-5-25 15:39:00 |只看该作者 |倒序浏览

非人力资源经理的人力资源管理课程背景：企业各部门的主管、经理往往因为自己的工作业绩或资历得以晋升，他们对企业人力资源管理认识不清，未能及时地由一个“能独立做好一摊事情的人”成长为一个“能带领一班人做好事情的人”，容易造成属下人才流失，影响自己的职业生涯和企业的整体发展。据统计，如果各部门经理都具备一定的人力资源管理专业知识，企业的整合效益将提高40%！另一方面，作为一个管理者，每天要处理许多劳心费神的琐事，其中大多数与“人”有关。要想成为一名卓越的管理者，不管理你有什么独特的管理技巧和方法，除具备专业知识、管理技能、领导艺术外，你都必须掌握对“人”的选聘、指导、评估与激励等HR管理的技能。目前，社会上讲授“非人力资源经理的人力资源管理”或“直线经理的人力资源管理”课程的很多，但大多数课程只是注重到了“直线部门与人力资源部门在企业人力资源管理方面的关联性”，而忽视了二者在角色、职责和承担任务的重点方面存在的“差异性”，因此，只是笼统地提到一些“选人、用人、育人、留人的技巧”，对直线部门的经理人缺乏针对性的指导。鉴于此，本课程设计者，结合自身四年高校教学经历、十余年企业人力资源管理与六年企业人力资源管理咨询服务之心得，集国内外实务性管理大师的思想和众多职业经理人的智慧开发出本课程。本课程结合真实案例和模拟演练，使非专业的人力资源人士，在轻松愉快的气氛中掌握人才选聘、绩效评估、薪酬激励、团队建设等方面的知识，从而全方位的提升管理水平和团队的核心战斗力。课程目标： 1、清楚地了解各部门主管、经理在公司人力资源管理战略中扮演的角色； 2、区分直线部门与人力资源职能部门在人力资源管理的角色、职责和任务方面的关联性和差异性； 3、学习到重要的人力资源管理（选聘、指导、评估和激励）的技巧和方法，提升员工的忠诚度与凝聚力，为企业长远发展提供有力的人力资源保障。 4、掌握运用内部或外部的资源强化自身的管理能力，学会妥善处理组织中日常人事问题的技巧，在提升团队工作效率与整体效益的同时，也使管理者的个人威信与影响力得到大幅度提高。 5、有效提升企业整体人力资源管理水平，帮助企业将人力资源工作重心下移，提升人力资源职能部门的战略地位。通过内部管理的规范与完善，促进工作效率与整体业绩的大幅度提高； 6、有效降低核心员工的流失率，减少因其离职带来的人力、机会及培训成本的损失。课程特色： 1、针对性强。针对企业非HR管理者的需求量身设计。充分考虑非HR管理者对人力资源管理知识与技能难以充分理解与掌握的问题； 2、操作性强。剔除了空洞的理论说教，结合大量丰富真实的案例，由浅入深，由表及里，逐步讲授非人力资源管理者应掌握的HR管理知识。 3、互动性强。并通过典型案例、现场演练、专家点评，使非人力资源管理者快速理解并牢固掌握所讲授的HR管理技巧。课程内容：第一节在企业中所要管理的是“人” 企业、管理与管理者现代企业中经理人的角色认知 21世纪的经理首先是人力资源经理案例：管理者的能力模式经理人的管事与管人重要区别人力资源是企业竞争力的源泉案例：零售业中一线员工与客户满意经理人的必备心态心态转变的心结懂得人力资源运用的好处附1：人力资源管理能力测试附2：部属管理能力测试第二节站在直线部门看待人力资源管理赢家智慧：韦尔奇员工管理准则案例：企业战略与人力资源管理正确认识人力资源执行力、组织与人力资源管理战略人力资源管理5大体系（范围）人力资源开发与管理系统4大支柱人力资源的管理目的与目标人力资源管理的任务和难点人力资源管理在组织中的定位人力资源部与直线部门的职能分工界限支持人力资源部门的工作承担相应的责任部门经理的人力资源管理附：管理工具和练习第三节有效管理的要素之一：选拔直线经理与人力资源济经理的差异高效率地运用人力资源准备不足是聘用失败的根源部门人力资源现状分析未来目标与人力资源需求预测掌握人力计划阶段论制定人力计划的步骤定义工作内容描绘理想的候选人轮廓配合人力部门招聘程序面谈甄选技巧结构化与非结构化避免面试官容易犯的七种错误录用前重要工作环节-聘用决定招聘的真理（疑虑情况选择）录用后重要环节-上岗引导案例：把对的人放在对的位置上附：管理工具和练习第四节有效管理的要素之二：指导直线经理与人力资源济经理的差异充分利用好企业培训体系经理人培训员工的任务在职培训（OJT）是最有力的武器案例：联想的用人与育人 OJT成功培养下属的四大要素问题讨论：对新老人员的培训之差异做个企业教练——适时指导基本行为方式的指导指导的两种态度指导下属的两种类型制定标准与不断改进关心员工职业生涯规划指导员工与适度授权结合案例：学学球场上的“换人哲学” 附：管理工具和练习第五节有效管理的要素之三：评估直线经理与人力资源济经理的差异肯定评估的重要意义区分绩效考核与绩效管理的差别关注影响员工绩效的因素熟悉公司的评估体系遵守绩效管理程序掌握评估的方法找到关键绩效指标设定评估标准与指标权重制定绩效目标与计划跟踪评估过程（反馈与指导）关注评估结果及时结果反馈、沟通及应用附：管理工具和练习第六节有效管理的要素之四：奖励直线经理与人力资源济经理的差异参与公司的薪酬政策制定掌握薪酬激励的根本问题内部公平最关键满足员工的需求巧用公司政策解决薪酬管理难题的技巧控制人工成本善用多种激励方法精神激励至关重要激励技巧要提高奖惩激励倍增执行力授权委任与监督检查让员工快乐的好方法附：管理工具和练习第七节结束语：双赢制胜直线经理与人力资源济经理的差异经理是企业的代言人经营企业就是经营人心将文化精神与人融为一体企业政策的传达与协调抱怨管理技巧员工的四种类型问题员工表现与处理双轨制处理问题员工赢家智慧：韦尔奇处理员工关系得技巧善待离职员工坚持离职程序保护公司利益 “分手”是不可避免的赢家智慧：解雇员工常见三种错误与对策附：管理工具和练习深圳君合智联企业管理咨询有限公司电话：0755-88318422、0755-88318518 http://www.jun-wise.com/