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沙发
发表于 2006-5-30 16:45:00
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|楼主
RE:[转载] 知人善用，反败为胜
|
安内而后可以攘外，对于新经理的心态也是如此，心中的想法不稳定，面对一个市场时也不会有创造力，结果派去的只是另一个市场经营不利的人而已，这些问题将赖于企业透过诚恳的沟通、重承诺的态度，在市场开打之前就先让他清楚而且相信企业永远会用行动跟他站在同一阵联机去勇敢面对，因为整个企业就是他最好的战友。: Q; J, Y0 n# f. i3 G- e
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3 J3 }( k+ a+ N, [
) k" X( c& R: t2 D- Y; I二．共同找出问题，寻求解答# e" N0 i/ ^9 u
当公司与新经理之间透过几次的沟通达成共识之后，下一个步骤就是进入市场共同找寻解决方案，因此在市场尚未正式重新开始、人事尚未更动之前，企业的领导便每一次都亲身陪同亲临现场并参与整个过程，从公司内部的行政会议一直到经销商的一一拜访，不断的深入做信息的搜集，真正用行动来完全表达公司的支持和决心，而领导在陪同的过程中最重要要的就是要做到以下的三件工作：
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+ x' [* q0 u7 w4 V 1、完全展现共同经营，共同负责的决心3 p/ j" L2 s2 X% a1 l4 g
% p$ B, e9 a% k1 R. S9 H 2、同时也让新经理对于市场有所了解，并进而能够提出改革计画
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9 W# z: |6 E# R: z" s& f3 ^9 j 3、当然也要透过积极的讨论，让新经理对于这一片市场燃起信心和希望
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为了要达到这三件工作的成效，让整个计画能够顺利推动，这里也有几个领导人必须注意的事项，希望领导能够自我约束，以免在不知不觉当中因为自己的行为而造成计画的窒碍难行：
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1、领导对于市场观要全面的积极
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1 r$ j a4 }' i9 G7 {7 o 2、领导不要在旧经理身上有过多消极的批评，这是负面的潜意识暗示
- e; b- G/ ~- R
5 V! W$ L; `) f6 I1 M; X9 g 3、不断的询问新经理有何意见，不要自顾自的发表意见4 p7 w2 c& y7 v' z9 t1 F( `
6 [- {" a% x* e7 m0 f: z6 p8 E9 C1 X 4、领导要注意自己的肢体语言，不要充满压力、抱怨或是如临大敌一样+ e) l' r$ O( p3 q9 X. P
2 z6 {* X1 a$ m+ K8 T) A
5、请随时带着充满希望的笑容
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因为这时候的新经理依然是处于心中不安的状态，所以领导所做的每一件事、每一个动作都可能让他生成暗示性的想像空间，毕竟他即将面对的是离开一个自己用心经营而且成果丰硕的地方，转而要投入的是一段必须重新披荆斩棘的旅程，如果没有让他真正燃起完全的希望，你真的放心将市场交到他的手上吗？我相信你自己的不安全感也会让你睡不着觉的。
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& c, x% d+ e+ T5 p: i& v h 当然在我们市场重整的整个过程中，企业领导所展现出的一切是这整个计画中成功的关键之一，因为每一次的接触，新经理都可以在领导的身上看到信心和希望，而新经理也在这一次又一次的接触当中，创建起重整市场，跟企业并肩作战的勇气、信心和决心。
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' m* `' t+ O4 \! N+ q7 B4 P; Q三．正式委任，赶赴前线
; L3 W1 L6 h' v6 J 一般在这样状况下被派前往市场运行任务的经理人，以往我们都私底下称之为消防员，意思就是处理紧急状况的人，如果要其担当重任，那么就要有相当的荣誉感赋予在他的身上，所以当所有的人事已经确定要异动的时候，在正式的会议上赋予重任是一件很重要的事！一般很多的公司只是口头上公布，甚至是私底下确定时间之后就自行前往，或许在平时的时候是无伤大雅的，但是如果是要以消防员的身份与心情出发的话，这样做就太不重视且不够隆重，更没有做到荣誉感和使命感的传承。
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因此公司在整个前期的工作告了一段落之后正式召开全省各区的负责人会议，在正式会议中让全员知道公司的重视、公司对其能力的肯定以及公司对于市场未来的期待和目标，最重要的是还有声明公司共同负责、共同经营的决心并且做最深的承诺。最后让这位经理人他带着所有人的期许和祝福出发，并且在出发之前做最后的精神鼓舞，因此当他前往目标市场时是积极兴奋的迎接挑战，而不是带着沈重的心情和脚步前往，这就好像是理察巴哈所着天地一沙鸥中的约纳珊海鸥所说的：『最高明的飞行技巧不是能飞多快或是能飞多高，而是在还没有起飞之前，就已经飞到目的地了！』，我们大家都相信，在他跨出第一步的那一刹那，市场的重整就已经成功了！
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四．全力的支持，坚强的后盾7 r& V' \1 K( Q
我们为了将全力的支持做好，因此在总公司特别设立了一个单一的窗口与分公司做对应，我们不希望一个紧急的军情，但是却因为繁琐的行政事务流程而耽搁。我常常在很多的企业中看到类似上述这样的状况发生，失败的原因不是因为能力不够、或是市场无法经营，而是因为这些繁琐的流程而打击到正在沙场上厮杀战士的情绪，以为公司漠不关心、以为公司的承诺只是口头上的，结果市场没有经营起来，人事间的纷争更是不断，在这样的状况下，企业因此而失去人才的事件屡见不鲜，需要引以为戒。 |
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