绩效考核工具及思想实操启发

义果

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1、绩效考核的几个阶段：

第一阶段：

MBO（结果第一）（开会）

第二阶段：

MBO+360（结果第一，感情维系）（开会+吃饭）

第三阶段：

MBO/KPI（结果第一，抓住关键，规范习惯）

（开会+吃饭+引导/试探）

第四阶段：

MBO+360/KPI+360（结果第一，感情维系，抓住关键，规范习惯）

（开会+吃饭+提醒+奖罚/汇报）

第五阶段：

KPI（习惯已成，开始争利，规则打破）

（开会吃饭谈分钱）

MBO/KPI/EVA（共同目标，关键合作，保持习惯，维系感情，给予自由，为了利益）

（开会/谈判+筹码/技能+习惯/情感+钱/面子/地位+以后挣钱）

（360+MBO/360+KPI/EVA+360）+KPA(利益，目标/目的，合作，自由，尊重，感情，行动）

（开会/谈判+钱+合作/行动+习惯/承诺/信任+自尊/尊重+关系维系）

第六阶段：

MBO+KPI+360+KPA+BSC（利益，规则，理性
，高效）

（谈判+合同+法律+盈利+各取所需）

第七阶段：

BSC（MBO 360 KPI KPA EVA)

（一切按规矩来，感情少谈）

第八阶段：

？？？？（目标，结果，过程，关键，关系，效率，效果，行为，理性情绪化，科技，工具，超越）

第九阶段：

无

2、工具：

       PEST SWOT  PDCA  5W2H  SMART  WBS  时间管理
二八法则 证券八浪。。。。。。

看大局
四分区
二维坐标 阶梯循环 逐条罗列
鱼骨画图 细化分解
把握关键 节省时间 预测未来 不断修正

认清现实 知晓机会威胁与好坏 正反考虑 系统循环思考 按照实际罗列现状 逐条分析细化 提炼关键 抓紧时间解决 预测未来 不断修正完善。

3、理念：

会议中

。。。。。。

        Employee  :给多少钱做多少事？（基层员工）

          Boss    :做多少事给多少钱？ （股东）

        Farmer    : 先有鸡还是先有蛋?    （中层管理）

    scientistor   ： .......ABABABABABABABABABABABABABABAB......随意抽取一段是A在前还是B在前是个问题。（高层管理）

         HR       :  烦不烦啊，老板掏钱管拍板，A啊B的事问老板；鸡与蛋的事情请老板和员工一起宰杀一只老母鸡用鸡汤煮蛋，吃顿饭就解决了；做事与给钱的事就交给我们HR了，都给我老实点，我们是拿工资玩绩效薪酬解决你们问题的。

  General Manager：我同意HR的，都给我回去准备汇报今天的感想，明天全公司喝汤吃蛋时看你们的工作计划与你们以后工作的方案，HR负责记录统计与监督分食。

...........

Chairman  （
捏捏拳头低声说）
：
咳，又要掏钱了，为了以后能开像”KFC“一样的多的餐馆，忍了，有人就能以钱挣钱，要做长远投资。

Buyer（心中嘀咕）
：
又要忙活着的买锅碗瓢盆了，命苦啊！好怀念以前..........为了生活，忍了，无奈啊，一次错误决择的后果！

R & D personnel（心中暗喜）
：哈哈，又有东西可以鼓捣了，等着看我们表演，低调，低调，低调。

Operation Manager (满脸郁闷）  ：都是什么鸟事，别来烦我，有钱拿有汤喝就够了，这个HR有够狠的，可我同意Employee的观点。

Finance Manager （幸灾乐祸）
：与钱相关的事，随便你们怎么弄，我是帮BOSS管钱的大爷，与人相关的事找人事，与事相关的钱问老板。我只数钱看热闹，偶尔上去表演下，你们爱怎么玩怎么玩，不拆保险柜我绝不掺和，我自己跟自己发工资我自己有数，终于有点有趣的事情了。

Sales Manager（迷惘与无辜）
：出去累都快累死了，刚回来就开会，都说的是什么啊？不懂！照做就是了，不拖后腿就行了，有时候真想单干。

Production Director（看破一切） ：我只想回到过去，现在该怎么办就怎么办，一切交给年青人。

Planners（很无奈）
：天下事无奇不有，发生在自己身边亲身经历还是头回，有够BT的。你们怎么想我就怎么弄，别惹火我就行，这个世界实在太疯狂，都有点怀疑自己不适合做这个职业了。

。。。。。。。。

HR(站起来环顾四周，逐一看看各位的表情后）：好，今天的会议到此结束。会议纪要会由XXX明日发给各位。

4、核心（目的不同，成长的利益目标不同，绩效结果不同。每个组织，每个个体有自己的所求，在一个时期内只有一个是对的，偶尔会出现大家一起对，是因为一个服从（或者是暂时服从）了另外一个，不服的结果就是弱者出局或听”老大“的舍掉自我。）

绩效

绩效管理/绩效考核

企业      /    员工

利益     /     成长

事前     /     事后

为未来规划现在 /  以过去总结演练未来

只要结果，关注过程，注重成长，提升效率与效果

公开信息，真诚沟通，公平奖惩，公正做人 情感润滑

（客观事实）利益+结果+事件+行为+感觉（主观判断）

量化            /                非量化

战略
目标结果       MBO       利益
目标第一
目的                          

架构
实现策略       EVA       关系
利益衡量
增加值

流程/制度
具体步骤       KPA     方式/途径
规范方向
习惯行为与区域

职能
分工分责   MBO+EVA+KPA   合作
团结共进
目标+部门+区域+个人

职责
责任到人       KPI       关键
紧抓关键
关键节点

信息
畅通保证       360       减阻
证据分析
记录+备案+分析+预测+沟通+调整

工具      以上所有 ERP+BSC及以上所有
正规
面面俱到
全方位主客观及所有人相互及自己超越自己

csm8099

这是你参加培训的感想？总结的很到位。

梦慕汐

感谢分享.偶还有待进一步学习.

青盛

总结的蛮有趣。正在取经

义果

回复 2楼 csm8099 的帖子


   不是，是我今年在公司做绩效时根据实际推行绩效工作编的故事。

文字+现实+利益立场+引导+娱乐 +快快乐乐做绩效

义果

个人网络远程培训初探，减少误会做绩效的。
                                       第一招，文字式！
                                       第二招，视频式！
                                       第三招，摸索中！
    给没有高超培训沟通演讲能力专做“绩效”的HR们思考。绩效的核心是“沟通”。目的是利益与成长。希望有不迷信课本的同道之人继续探索。未来是eHR时代，线上交流要技术啊！线下交流要能力。在中人网中但愿能够找到！

qxj189810

只能学习！