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[求助] 哪位伙伴有“会员部”的绩效考核方案

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琴琴爱紫色    

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楼主
发表于 2011-3-21 16:15:31 |只看该作者 |倒序浏览
现今社会，各行业各都有会员的发展，充分利用会员这一特殊人群作为公司的客户群。& `- u0 D0 h& `9 \  z* g2 r; E
作为公司会员管理部门，相应的绩效考核就是公司要考虑的问题，会员部一方面发展会员，一方面维护会员。因此，请问哪位伙伴有“会员部”的绩效考核方案。3 c* B) Z1 X  ?1 {2 J3 O
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hrlizhigang + 5 + 20 谢谢话题分享

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即使得不到鲜花和掌声也要勇敢的走上舞台，这样生活才会精彩！！
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一览人两行    

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发表于 2011-3-21 17:22:51 |只看该作者
这个我不清楚.但我有个朋友在我们当地健身中心担任管理总监, 应该也负责对会员的发展管理, 我有时间帮你问问她有没有这方面的资料
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咖啡厅 + 10 谢谢热心人帮助，期待中

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琴琴爱紫色    

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发表于 2011-3-22 09:22:11 |只看该作者 |楼主
非常感谢楼上的热心帮助，期待中。。。。

点评

一览人两行  我不知道你所说的会员部是什么性质的.昨天  发表于 2011-3-22 15:37  回复
即使得不到鲜花和掌声也要勇敢的走上舞台，这样生活才会精彩！！
中人网社区招募“中国好版主”11月话费已送出
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一览人两行    

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发表于 2011-3-22 15:38:19 |只看该作者
回复 3楼 琴琴爱紫色 的帖子! \2 P- [& J+ t3 }
我不知道你所说的会员部是什么性质的, 我昨天跟她QQ交谈, 健身中心的会员发展, 是由会籍顾问和销售完成的, 所谓的考核是针对销售人员,并非什么“会员部”. 会员的“保护”她们是建立了一个比较完善的客服体系, （接受投诉、意见、活动等处理） 另外 在内部对教练的的忠诚度的维护非常高.1 s- }1 S% s1 D! P
0 u- I3 }+ s) [" z/ m+ v
对于朋友你所说的“会员部”的考核 我不知道你属不属于健身中心的这个范围, 我估计你应该是会所之类的, 抱歉没有能帮助你6 X: Y" C& u" s8 P& J
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