如何建设职业化团队

华氏书虫

 

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  一个工作组是一个团队，一个部门是一个团队，一个公司也是一个团队，我们可以说团队是一种主要的工作组织形式，职业化标准化的团队是具有高效率的团队，在这样的团队中个人能够得到锻炼，工作能够如期保质保量地完成，而建设一个职业化的团队也是众多领导者的共同目标。我们华恒智信提倡的观点是：职业化团队建设，应从打造员工的职业化素养开始。

  工作技能

  一个职业化的团队必须拥有职业化的员工，一个职业化的员工必须具有职业化的技能。“欲善其事，必先利其器”。技术过硬、专业知识丰富。才能在强手如林的同行中脱颖而出并始终保持优胜的态势，这就要求员工要孜孜以求、不断吸取新的知识、博采众长、不断积累、创新、超越自我。将自己的知识和技能发挥出来并创造一定的业绩，实现自己在企业和社会的价值。同时，也需要企业加强对员工的培训工作。尤其是新员工与技术性员工的培训。对于新员工而言，对企业的制度，对自己的工作都需要一个熟悉的过程，通过培训工作使新员工提高自身素质，能够胜任新的岗位；对于技术员工而言，培训就更重要了。因为随着社会尤其是科技日新月异的发展，企业如果不开展及时的培训，企业的竞争力以及产品的科技含量都会落后与同类企业的。

  工作形象

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  一个职业化的团队必然注重塑造企业形象，一个职业化的员工必须具有职业化的工作形象。企业形象的建立需要长期的经营与积累，是企业价值理念的集中体现，是企业生存发展的主要依托，是企业开拓占领市场的标签和通行证。“可口可乐”总裁曾经说过：假如有一天我的企业被一把火烧光，我仅用这几个字母就可以在世界任何一个地方贷款。可见企业形象的价值和作用之大。同样，一个职业化的员工必须具有职业化的工作形象，具备行业规范的基本素质．能展示企业的良好形象。一个具有职业化工作形象素质的员工，每次与客户交流沟通时，会认真准备好资料，倾听客户意见，专业地解答客户提出的问题能力，甚至以双赢的目的站在客户的立场上坦城交流，客户将在第一时间增进对企业和员工的良好印象。

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  工作态度

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  “认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好”。一个员工的业绩体现在两个因素——能力和态度。能力固然很重要，但更重要的还是态度。态度就是忠诚、敬业。忠诚、敬业决定着你对工作的实际行动。对待一项工作，暂不提工作是否成功，企业是否收到效益，一个员工对待工作的态度，往往会超越工作所带来的结果。一个认真、踏实、勤勤恳恳的员工所体现出来的是对企业忠诚的态度，对企业负责的态度，而这种态度也会促使个人朝着正确的方向努力前进，最终取得满意的结果。

  工作道德

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  所谓职业化的工作道德，就是对一个品牌的坚持，对一个品牌信誉的坚持。什么叫做品牌？什么叫做职业化？其中最重要的就是它需要一段时间，我们充其量只能说这是一个招牌，这是我们公司的商标。我们敢说这是我们的品牌，是需要一个道德上面的坚持的。很多公司都知道什么叫做品牌，也知道品牌是非做不可的，但缺少的却是整体意识。其实日本人都有这个习惯，所以他们对于自己公司的品牌维护得很好，如果看到有人使用的物品不是自己公司的牌子时都会问一问。如果你拿个CANON的照相机出去，恰巧被一名NIKON的员工看到了，你大概也会被问到为什么不用NIKON的照相机，这种观念即是整体意识。

  社会竞争如此激烈，在竞争中如何让我们的团队脱颖而出，树立独特的品牌和形象，需要也正是职业化的工作技能，形象，态度和道德。企业作为一个团队，想要在激烈的市场竞争中不断前行，领导者就得从员工职业化素质开始抓起，打造一支有战斗力的职业化团队。

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资料来源：北京华恒智信整理