[原创] 和人事主管的吵架过程

同一双子

情况说明： 公司总部在北京，上海已有不少员工，上海员工的人事关系由外服代理。随着上海业务的扩大，目前正在成立公司，待公司注册手续完成后，上海人事管理将由外服转出，由公司人事接管。 - `- |1 E7 ~1 t- t) k4 O- Z / d" w' E1 r- K) R W; j人事经理在上海，人事助理在北京，以下是北京的助理和上海的主管发生的事件，请大家谈谈看法。 + c9 i" q7 T/ I/ B/ ^; { 5 k1 g: Y* z/ s. g, U, ]给主管的邮件： XX，你好！ $ _1 p+ C6 F+ Y# E. i& v " j+ p# k) U+ x3 ?1 R　　有新员工的反映，他们的公积金还没有转到外服，而实际上我们已经将相关费用交给外服了。应该是员工不了解公积金办理的手续，或者因为工作忙，没有及时办理。 7 C+ [: Y% Z6 F& l　　请催促他们及时办理社保及公积金的相关手续，保证在我们公司从外服转出时，前期的社保及公积金等费用能够全部及时缴付。谢谢！ 　 8 W0 Z3 X" K' ~* D 3 P. S, X0 [5 w- F4 k2 Q　　　　　　　　致 ~+ S) F3 H5 Y5 c礼！ ! z& r+ \! c7 h' t' @ + r$ E) A* s) A" W0 B0 d 主管的回复： : O) R3 b; j8 l U+ g ! P3 R+ j/ _* s2 e转,也是外服转,我们交的是服务费; - R& ^6 y; X5 u8 C$ h; \ 公积金办理手续,怎么会是公司告诉员工办理呢,应当是外服办理.我们不是交服务费吗? 3 ?4 }4 _+ ^ i! x======== 2006-07-18 12:24:04======== 5 l' u8 g7 q* K1 G' d: `# t( l给主管的邮件： - U0 m8 k: n8 d6 r/ {2 H外服转也需要员工的配合，员工是XXX（我们公司的名字）的员工，提醒一下，有问题吗？ ! c; |- W# F \8 f) W( O主管的回复： + G: }: k4 i9 Y1 X# \2 r }. J" ~# z( A办理外服签约时,都是一条龙办理下来(三金+公积金;综合保险); 办理完的员工,我们就知道是外服已经受理了;包括(三金+公积金;综合保险)各项,还需要我们再次地确认吗? & j* X! w; L) [8 |; t' ~6 l 谁没有办理,我们还有逐一地问员工问外服吗?我们帮外服工作? 4 R) _8 T; k0 y% M0 }' c 另:员工反映,他没有反映到我们里; 如果没有反映,我们也有自已不断去问外服,问员工吗? 4 k4 d9 u+ ~& M5 l( C$ t* g这样的事情,有必要抄给老总吗? 2 r( U9 }% \' m" f1 G( h" e------------------------------------------------------------------------- 8 \# ]# h* D6 Y2 M* p0 k如果是提醒,是要等到外服转到公司来时,每个员工要及时登记,未转的,已转的; 目前,没转,是外服的服务的问题. ; L* t3 G4 E0 P& |4 t1 h不是我们这里的问题. ======== 2006-07-18 12:41:17 ======== 7 f8 ?2 m8 d3 H8 W D' T 3 m0 H2 _2 f# y- v8 J给主管的邮件： ' V" |3 Z _9 k& b3 C c: N5 a 　　麻烦你看一下，重点在社保、公积要从外服转移出来，所以之前把相关的事情处理一下，以免影响以后的工作。是老总要我们全力配合，所以把邮件抄送老总，有什么问题吗？为什么这么介意？我抄给老总，你尚且是如此态度，如果不抄，你又会如何处理？ & \ H1 A4 Y% T 3 c5 p' s( N1 e2 {% H　　确实有员工不知道公积金的事，之前我也向你反映过。员工不知道，我们就有责任提醒，这是人事的工作内容。外服是负责缴纳，如果待到转出来时再处理（转移、补缴等等），又会拖延时间，即使是外服责任，也会严重影响我们的工作，这个结果会由我们承担。为什么不能提醒员工提前办理呢？如果在外服签约就什么都解决了，为什么还有员工的公积金没有转到外服？ 　　还有一个问题：外服就是服务机构，员工是XXX的员工，员工有问题，我们做为公司人事就要主动负起责任，给予帮助和解决，而不是说外服服务不到，就可以说：不是我们的责任，可以袖手旁观，不管不问。 8 c; w9 c3 j0 A+ i& P/ |; w 主管的回复： % v) {5 r: a/ ]. \9 S ＂如果在外服签约就什么都解决了，为什么还有员工的公积金没有转到外服？＂－－－这是外服本身的服务的漏洞， 和吉贝克人事的工作态度有关系吗？ 我目前没有收到员工反映到我这里的问题．员工为什么会反映到你这里，我不清楚； - \3 f- {6 |2 N9 j/ e6 G 外服，我们交服务费，出现漏洞，是外服的事；公司再提供给员工服务，这是帮助外服在做工作；如果没提醒，这不是吉贝克公司工作的失误，是外服的失误；　 7 a7 }( v8 F9 t' g% l======== 2006-07-18 15:17:55======== 9 B7 A j' g) ?: C 给主管的邮件： % ?# {/ E3 V @; H 　　员工有关人事的疑问，可以反映给公司任何一位人事工作人员，他为什么反映给我，有什么关系吗？我把这个问题反映给你－公司的人事经理，提醒处理一下，不是很正常的选择吗？新员工因为办理入职手续，需要办一下转移和补缴，是正常的。中间容易发生问题，也是可以理解的。 & N7 I Z+ S- V3 T3 ? 　　外服服务有漏洞不说明我们XXX的人事工作态度问题，而知道了有漏洞不去询问详情和想办法处理，说是交钱了，就不管了，不是态度问题吗？给外服交了钱，员工还是XXX的员工，不是外服的员工，有问题还是会询问我们，那是出于信任和一种归属感。我们建议他去找外服解决，因为外服代理，但这个建议一定是我们告诉他，如果是外服有问题，我们也要去沟通解决，而不是说不是我们的责任就可以不管。员工是我们的，我们就要代表公司尽到责任，否则员工是对我们公司有意见，而不是外服。 $ x( D3 r' V; x" i$ e 　　邮件的原意就是提醒一下，如果有社保和公积未及时转移的情况，及早解决一下（之前发生过，当时张XX的公积金没有转过来，后来解决了，你是知道的）。提醒员工注意一下，又不是去计算和缴纳，怎么叫替外服工作？如果不是外服的问题，而是员工的原因忽略了，你又要怎么说？不是我们的责任，就不管了？员工怎么办？ 3 m. @9 Y; I7 U( _ m h 　　写一个邮件给全体上海员工，提醒一下，问题就解决了。关系到自己的利益，员工们会注意的。你很忙，却把时间花在反复回这个邮件上，我确实不能理解。 1 N6 U5 k" o, V0 @+ W3 U 　　上海人事我是不管的，我是你的下属，配合的责任我要尽到，所以写邮件提醒。这是我的职责，抄给刘总，就是让刘总知道，根据他的要求，在配合和支持你的工作。具体如何处理，你决定。 3 j# `" u5 Z) m/ f % ~$ ]8 Q7 p6 E& y7 ` 主管的回复： ( L; q3 a( W- l0 _$ w. W/ ? 3 F! W' s$ B9 m. v s＂你很忙，却把时间花在反复回这个邮件上，我确实不能理解。＂ . v4 C) V: V$ b9 _6 I 那你为什么回复邮件呢？ . s7 B* d# j, s$ [7 [" s7 F======== 2006-07-18 17:40:57======== 1 e" F% i$ e) ]9 ~2 m+ s# V 给主管的邮件： 我没有你那么忙，还有，我在做工作，要把话说清楚。写原来的那个邮件是我的工作，在尽责任。 $ K- T/ l6 o9 ^! R: d' ]9 P# X而你写这些就要说：不是你的责任，是吧？员工出了问题，不是你的责任，你就可以不管对吧？ 9 K( X/ i9 T, D% l2 ?& c) z / f& X- r. J" D4 z 7 r. d" V( ?* \( d- c, E主管的回复: 5 X/ S" K6 I! @' X: n# ` 7 {* l9 O& v1 B2 z, f+ a( F. R对的．