[原创] 与大家分享我的工作分析实践经历

王唯径

在学校学习《工作分析》的时候，都知道工作分析分为五步，工作3年来做了3次工作分析，实际的步骤有一些心得想与大家一起讨论一下： : D, r5 Q) a" ?* I 4 S3 l/ a; J9 V% Y- n; [[B]第一步：确定工作分析的目的：[/B] % R0 B& s: m0 j8 t0 _一般来说，用途比较多的是：建立岗位说明书、招聘/培训的依据；岗位评价的依据；建立绩效管理体系的基础工作等 ( l2 Z0 s) C7 W[B] 第二步：确定工作分析的程序[/B] 1、 确定分析的对象：有时候可能是局部的比如某一个或几个部门，有时候是某一层次的比如：主管以上人员；或者全面的。 2、 确定分析的方法：因为大部分的HR对工作的详细内容不了解，所以我个人通过实践觉得问卷法+访谈法对非操作性岗位是比较实用的。操作岗位一般相对简单采用观察法或访谈法。 问卷法：设计问卷的时候，不需要大而全，符合自己的需求才是最重要的。 0 \/ i4 s# d3 J6 J; v, n y8 A访谈法：在收集问卷后进行访谈，操作要点： （1） 先设法弄清部门的组织结构、岗位设置的大致情况，否则在接下来收集的调查表中的岗位不标准的情况下，疑惑会比较多； ' f6 U7 @& Y! \5 f; d# m/ o7 o（2） 了解所分析部门的大致职能模块、工作流程；比如计划采购部通过了解可以分为计划\采购\储运\供应商管理 4大模块 （3） 调查具体岗位时，首先要弄清提供工作的所依据的制度或指导性文件，首先对岗位的情况有了一定的了解后，再进行分析和面谈的时候就能有的放矢。 `& Q* `1 \( d. E/ n; V7 s（4） 岗位的大致职能模块及流程，更多的了解岗位的职能及工作流程;例如:仓管员的工作可能分为: 收\发\存\记帐 4大模块 3 t% b! I) E" i* d8 P2 ~7 E（5） 影响岗位人员增加和减少的关键客观因素。可以初步了解影响工作量的关键因素,以及作为定编的参考 . \' o0 Q2 @5 \+ O, `（6） 哪些组织结构、工作的方法、制度或流程等改进后能提高工作效率。了解目前组织结构等方面存在的问题，以便在此基础上提出工作分析报告。 3、确定工作分析的计划进度，并与各部门的负责人约定好，如果有必要的话，可以出正式的通知。[EDIT]用户“王唯径”于2006-8-15 11:33:23编辑过此帖。[/EDIT]

yanghangren

非常好，我正好要开展这项工作，很有价值

grand0724

你好

grand0724

我们实施过程中出现问题

rainystar

谢谢楼主及各位分享自己的经验。我最近也需要做这方面工作，我想知道在进行工作分析的过程中，可能遇到哪些比较典型的困难和问题？

neweryeah

不错,学习,学习

鬼臉

嗯,不错,我们以前公司做工作分析前期和你这有点像

melon5208

学习中，谢谢楼主分享！

周紫涵

不错！对我们新手很有帮助

caborkang

这个帖比较好，赞一个