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职位分析四阶段
9 p5 R% S, G# c2 |( Y7 s5 O, F" j2 [, O' s2 a" X/ \5 D
第一阶段 准备阶段8 {$ V0 O4 ?/ O2 r* h
(一) 立项
! w+ J1 [+ R4 l% ` p(二) 成立职位分析项目组
& H& V$ J9 k# D; L- S( F+ e [; z(三) 人力资源管理体系诊断分析7 F4 |, f; O( ?8 U! ^# h2 E8 k
(四) 前期信息调研
% e9 s; c1 s0 \% Z(五) 制定职位分析工作计划% r( B, d9 m/ v1 M/ y0 p! _
(六) 编制职位说明书模板# _4 {& k: o$ n# b7 @% Q
(七) 编制职位说明书模版* N6 z( d. h% b
(八) 职位分析培训
8 _- N @0 ?* r* m. P" G8 [第二阶段 信息收集阶段$ }7 c/ m# ], H5 g& O
(一) 制定职位信息收集计划1 Y6 W0 i4 ~1 a O' I
(二) 实施问卷调查
7 Q1 ?% r8 k) @! L6 N- |(三) 初步提炼分析信息 A( T' @" @) d4 l6 v( ^
(四) 目标职位访谈
- q! o9 g- z4 A. j! t第三阶段 信息处理验证阶段
! v2 o' J9 t# t3 A5 q(一) 编制职位说明书草案3 y j5 c. o& j7 Q0 f+ Q6 Z# @* W
(二) 三方会谈
+ c% R5 h1 o$ ](三) 定稿
5 B' s5 B: O5 c B' m5 K' Z第四阶段 结果运用修订阶段 0 ~$ L Y) {- c5 R# a$ ]% x
(一) 职位说明书使用培训
4 C: }+ X, R! k4 n3 W(二) 职位说明书的修订
7 c9 @9 ~1 m* w* l6 N! a. r; q
0 K: u2 ~ n* W: @; t5 ^
* ~6 p9 M4 t; ~% p第一阶段 准备阶段
) x. i, B1 G5 C2 f( \! Q; s* @0 U5 u( J
职位分析准备阶段的主要任务是为职位分析的正式展开作好人力、物力、信息、宣传等方面的准备工作。 & z- t& l# i* l7 k. ]) U& }% f
一、立项
/ C5 M k; L) G+ G6 x$ t' N! S, v; e7 @人力资源部制作《职位分析立项报告》,向公司高层申请立项。立项报告应在原则上确定职位分析的导向、目的、主要用途、开展方式以及大致时间进程、预算等。! O5 J* n: q" p. \. l
二、 成立职位分析项目组+ f9 [8 M% |+ Q c7 f
在职位分析项目得到公司高层批准后,应由人力资源部牵头组建职位分析项目组。职位分析是人力资源部各模块的基础,职位分析的输出将为各模块工作提供支持,因此人力资源部的所有成员都必须参与职位分析项目。职位分析的顺利开展必须获得各部门经理的全力支持和配合,因此各部门经理也是项目组不可缺少的部分。% V! W) B; z9 Y" C; t
3 I+ ]) ] a( j1 S+ o5 e1 P
三、 人力资源管理体系诊断分析
. s6 D& I8 l6 m2 r" j8 R职位分析并不能包治百病,必须根据公司组织与人力资源管理实践的客观要求,明确提出职位分析的具体目标,并以此目标为基础来构建整个职位分析系统。
# ^6 ?/ i3 |$ q% o项目组成立后,应在公司内部开展职位分析需求分析,采用的方法包括问卷调查、重点员工访谈等,形成公司人力资源管理现状的诊断分析报告,从而确定职位分析的目的和重点。
: O, w& l( i1 n! f0 I. c( g四、 前期信息调研
( Q$ @3 s" B6 U! C5 d在确定职位分析目的后,项目组应该对公司现有组织结构和各部门岗位设置和岗位编制现状进行调查,并形成现有组织结构和岗位编制表,从而为选择职位方法和制定职位分析计划提供基础。 h2 n& ]% ^0 Z. R( Y
五、 制定职位分析工作计划5 {# v0 o3 P5 Y/ D5 |+ |
在前期探索性问卷调查和访谈的基础上,并结合公司现有组织结构和岗位编制情况,项目组制定详细的职位分析工作计划。9 l, n6 ]3 j( {. F. b$ k
六、 编制职位说明书模板
# U5 k% G$ h8 C' {, M6 W在前期研究的基础上,结合职位分析的基本目的、导向,由项目组编制统一的职位说明书模版。
6 d: g+ C4 C0 @8 \七、 编制职位分析调查问卷 0 L: [- K) V! l& {7 ~) ^( o
在编制完职位说明书模版后,项目组应制定职位分析调查问卷。职位分析调查问卷的编制是建立在对职位分析导向、用途的把握以及前期信息收集分析的基础之上。
4 a3 E. c5 o7 n4 v/ |八、 职位分析培训 1 A. j: I$ v: @# \. j
1、 职位分析师培训) a8 w1 @# H T8 Z+ z
职位分析技能培训是职位分析的关键环节,因此在职位分析正式开展之前,应对职位分析项目组成员进行相关知识、技能培训,培训师资可以是内部兼职讲师、外部专家等,培训方式可以是课授、经验分享、实战演练等。* u+ p0 h+ _# z* K/ b' Q3 |
①、 知识培训:由于目前人力资源部大部分职员没有接受过系统职位分析理论学习,也没有职位分析实战经验,因此,必须对公司职位分析师进行理论培训。8 i6 a3 K4 {) g2 |1 a
②、 技能培训:职位分析项目组成员最重要的技能是沟通交流和分析技能。沟通技能主要包括书面表达和口头沟通两方面的能力。口头表达技能在与目标职位任职者、主管、经理人员的交流中尤为重要,其能力将直接影响收集信息的完整性和准确性;书面表达技能主要体现在书写记录有用的职位信息和书写访谈记录方面。分析技能主要体现在对收集的信息进行加工处理,去除干扰或错误信息等方面。
' ^6 Z% n/ \" R9 B9 x2、 中层领导培训* H0 g; s1 `- E# t: _ T8 C
中层领导主要是指各部门的经理,在职位分析过程中,他们不仅要协调、参与自己部门的职位分析,还必须配合职位分析师对自己所在岗位进行分析。所以对协调人的培训不仅有职位分析理论、技巧培训,还必须对他们进行提炼职位信息的技巧培训。% _+ {* E: f5 E' ~0 f
3、 基层员工培训
+ e% F# K7 q) u: Q. g' @& e基层员工是指各部门经理以下的员工,他们占公司人数比例最大,在职位分析过程中,他们主要负责提供自己所在职位的信息,因此通过讲解和辅导增加他们对职位分析重要性的认识,确保其认真、负责、如实填写问卷;另外,为了提高基层员工提供职位信息的有效性,还必须对他们进行提炼职位信息的技巧培训。 |
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