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标题: [原创] HR要背多少黑锅? [打印本页]

作者: 不老的传说 时间: 2006-9-28 19:19
标题: [原创] HR要背多少黑锅?
事情是这样的. 前几天我们招聘了一名技术人员.我们的面试安排如下:首先,人力部对其初选,主要是针对其经历及个人品性,其次,由所在单位对其进行岗位知识及技能的面试考核. 经过了初选后,安排他到技术部面试.技术部经理因为对其所行事的岗位不很懂,所以安排了一名主要从事此项技术的主管人员来面试考核.所以,经过二轮面试后,他就正式上岗工作了. 今天,遇到面试他的技术主管,他看到我,说到:你们招聘的那个技术员,什么也不会,一点常识性的东西也不懂,说是高工,二十多年的技术工作经验,实际恐怕只有一年. 我一听就急了,说:"那你们当初是怎么面试的,不是你面试的么?"他说:"没人说让他面试,只是技术部经理说,让他面谈.只有10分钟光景,应聘人员就被叫到副总经理那去面谈去了(主管技术)"...... 我说,那你们也得反馈一下信息呀,如果他什么都不会,很容易就能考察出来的呀.我们人力部无法面试考核其技能及知识方面,所以才由技术部考察呀.他说:你们面试的方式不对,应该先出题考察,根据答题情况马上就能判断了,而不是面对他. 我很气,所以说话也很直接,他说:好象老总似的.意思是我有什么权力去指责他.(当然,从事技术工作的他们,在公司老总的心目中,当然比我们地位高得多,他们是不可或缺,而我们......)他还说,你们人力部没把好面试关,所以招的人不合适. 我真的不明白,我们为什么总要背黑锅,明明是他们在面试时"不作为",不反馈相应信息,才造成不合格人员进入公司(这类技术人员是公司急需的人才,所以我们人力部对其工资是特殊对待了),他们却反过来指责我们. 作HR真的难,难的是"表面上位置高高,实际上地位低低"的地位. 我不知道这样的事还要经历多少?有时候,真的感觉从事这一行工作有些"受夹板气",却无处申冤. 看来要想长期干这一行,真得修炼成"道行高深,宠辱不惊,随时不急不躁,和和气气"才行,否则还不早就被气死或累死了!!! [em03][em03][EDIT]用户“不老的传说”于2006-9-28 19:38:18编辑过此帖。[/EDIT]

作者: 不老的传说 时间: 2006-9-28 19:36
标题: RE:[原创] HR要背多少黑锅?
[em01]

作者: 梅光耀 时间: 2006-9-29 01:38
标题: RE:[原创] HR要背多少黑锅?
先顶一下！做好HR的确需要较高的道行才行啊！

作者: xuetea 时间: 2006-9-29 11:14
标题: RE:[原创] HR要背多少黑锅?
与用人部门沟通确实很难，不过动脑子去沟通应该会容易一些！

作者: 小露西 时间: 2006-9-29 13:29
标题: RE:[原创] HR要背多少黑锅?
面试时让他填个求职申请表，每一位面试他的人都要留下面试结果，包括是否决定录用，这样你就不用再背类似的黑锅啦。[em07]

作者: 我空空 时间: 2006-9-29 16:31
标题: RE:[原创] HR要背多少黑锅?
别的咱管不着，说说咱们自己怎么改进吧。出现这个情况，是HR环节出了问题。我们的面试程序跟文中大致相当，但手续严谨。业务部门人员面试前会受到一个面试表格和该人的简历，面试后把会把表格填写完整后交过来，我们同时会和他作口头交流。 HR的地位不能就低，指望别人高看你，只能来自于自己的努力，辛苦的努力。

作者: guxiang82 时间: 2006-9-30 22:41
标题: RE:[原创] HR要背多少黑锅?
招聘流程也是招聘有效的保证，我们一般也是先考试的，没经验的和有经验的两种试题，由用人部门出，然后才面试。参加面试的人员都要经过培训（外培内培都有）。沟通上还好，最怕的是手捏决策权却没有时间参加面试还一个劲催的那种

作者: 蒙面青蛙 时间: 2006-9-30 23:09
标题: RE:[原创] HR要背多少黑锅?
出现这样的状况,可能说明贵公司在招聘流程及人员录用上程序存在一定的问题! 首先,说一下流程.正规的企业在人员招聘过程中都应该有一个规范的流程,每一个参与流程的人都必须遵守规则并承担责任,怎么保证责任的明确,如上面有同行提到:书面的意见及签字,一旦出现问题再将人事资料调出来,谁还能抵赖吗? 其次,就是在人员录用上的问题.面试主管懂技术,但他可能不明白这个人是用来做什么的,最后做出录用决定的也不是他.所以,他可能只是随便给点意见,甚至还没了解到情况就把人交给副总了,十分钟能问几个问题? HR的沟通能力很重要,但千万别替别人背黑锅,因为你没作错,但是你要让别人知道你没错![em31]

作者: ahaliaf 时间: 2006-10-5 13:13
标题: RE:[原创] HR要背多少黑锅?
我感觉问题不在你的身上.但透过现象,说明员工对招聘流程不熟悉,甚至部门经理也不是很清楚.这就说明在制度方面光写了是没有用的,你需要培训,培训可以让员工了解公司的行为规范,日常工作流程.同时也让别人了解你的工作,给大家理解你的机会呀.虽然你很努力的去做,但效果未必好呀.

作者: whiteriver 时间: 2006-10-6 09:45
标题: RE:[原创] HR要背多少黑锅?
我们在招聘中每个环节谁面试都要写上面试意见并且签名的，这样的黑锅是很容易避免的啊

作者: zhanglan 时间: 2006-10-7 16:08
标题: RE:[原创] HR要背多少黑锅?
同感，碰到过类似的情况。建议先通过笔试，对一些基础知识进行考核，这样不至于出现上面的情况。还有，就是要有面试考评表，上面对面试的要素要详细列出，并要有相关责任人员的签字。这样就可以避免日后业务部门提出不能用的话了。

作者: 不老的传说 时间: 2006-10-7 19:53
标题: 非常感谢各位HR的真诚指点及帮助
我现在也在想,是应该着手"理顺"一下招聘的流程.我们公司因为是传统性行业,一直以来,面试都是靠"印象"及"感觉",当然我们要求的人才,是中上游或是中游的,并不是最优秀的。因为,我们觉得:适合的就是最好的，我们看重的是人员的稳定性。所以,一般情况下,我们面试还是基本能判断个八、九不离十，甚至我们在面试时，尽量不抬高待遇及条件，或者是就低了说。因为，这样，人来了后，会感觉到“满意度”更高些，稳定性也更好些。但如何着手，改变大家习惯的招聘流程，我还必须认真思考后才能决定，目前我有些不知如何下手，还得征求大家的意见。

作者: 大林和小林 时间: 2006-10-8 09:00
标题: RE:[原创] HR要背多少黑锅?
面试一定要人事部门和用人部门一同进行，人事部门把握的是应聘者的任职条件及一般状况，用人部门把关的是应聘者的专业能力，两个流程要有签字审批流程，同时面试人员也必须清楚自己面试的目的。

作者: 山风888 时间: 2006-10-10 17:39
标题: RE:[原创] HR要背多少黑锅?
修订招聘流程，设计相应考察表，每个面试官都要留下记录并签字确认。全部通过的，老总最后综合考察后进行审批。两个好处：用人部门是考核的重要组成部分；每个签字者都要对所录用员工负责。

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