[转载] 新任经理沟通十忌

笨笨爱逗点

尊重他人就是尊重自己，沟通中要掌握话语的分寸。 　　作为一名刚上任的经理，你要稳固自己的发展，需要与上司和下级保持良好的沟通。例如，了解上司的性格特征，喜好的交流方式，知晓下属的特点和工作状况，以及他们关心什么。在具体的沟通中，语言的表达非常重要。 ; M0 m: V: S$ I$ p) a 　　《新官上任--新经理人的工作指南》一书（广东经济出版社出版）总结了十个语言表达方面的忌讳，提醒新经理人注意： 　　不良的口头禅。如“你不懂或你们不懂，这件事是……”；“你有问题……”；“废话少说……” + w6 `$ C; z [% _3 D3 R" _! n2 `( x7 q ( j! {. x: D& p4 j- u8 I. m　　用过多的专业术语或夹杂英文。虽然专业术语能正确表达完整的概念，但前提是沟通的对象明确知道它的含意，否则传递给对方的信息是不完整的。同样，在表述中不时夹杂英文，要留意沟通者的反应，如果对方英文程度并不足以了解主要信息，就要改用中文表述。 ' j0 _: @4 _3 L7 T$ | 　　只顾表达自己的看法。这在新经理对下属的沟通中最容易发生，应注意倾听对方的意见，再表达自己的看法。

c.wang1979

[em01]

虫子大哥

有写些道理

笨笨爱逗点

用威胁的话语。新经理在沟通中，切忌用威胁的话语，令沟通对象产生反抗心理。例如“你最好这样，否则……”；“我只给你两个选择，……” 4 b8 Y# L# w7 V- q! R % s6 j; _- a; t/ c6 C( a　　不要选择干扰的环境。新经理和下属沟通的时候，要安排适宜的环境，不要在沟通中频繁地接听电话、盖章，而是要留出安静的空间，便于深入交流双方的看法。 　　忽略无法确认的信息。新经理人无法明白对方的信息时，要主动发问，不应表面点头，其实不懂得内容，这会给沟通后的行动造成阻碍。 6 e7 \1 g9 a$ ~$ q0 J9 a 3 z5 q6 g: J1 U U$ w Y3 @, r; K1 j　　只听自己想要听的。沟通中，倾听很重要，新经理人不要只对自己感兴趣的内容用心，而其他内容就表现得很不耐烦。 : j: l N4 Q% c7 W; B ( l: P2 x7 a0 o, f P5 G　　被第一印象及身份、地位左右。受第一印象的好坏或学历、地位先入为主的影响，不能客观地听取对方的话。 . j+ w7 k! N4 @& w 　　过度地以自我为中心。只认为自己的意见、想法是最好的，希望别人接受。 2 ?; k& ?6 P$ Y" Z　　不信任对方。当新经理不信任对方时，对方心中自然会产生防卫心理，往往达不到坦诚沟通，同时容易误解对方的话语。