[原创] 管理沟通 案例2，高手帮忙！

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案例一：高效的雇员与低效的会议 理查德·希尔顿是一位部门领导，他所领导的部门中有14位聪明能干的员工，希尔顿只是名义上的领导，因为这十几位员工都非常负责。在大多数情况下，部门成员之间都非常配合，大家互相协作与支持。然而惟一让希尔顿头痛的问题就是开会。 ; }/ n& F0 {: [* d" k: e2 `) g 在希尔顿领导的部门里，没有固定的时间开会。只是有人感觉到需要对某个问题进行讨论时，会议才开始召开。会议的主持者并不总是希尔顿，而是那个需要开会的人。 在至少7人到场后主持人才开始会议。因为总是有人迟到，会议总是在预定时间的5～10分钟后才可以开始。开始后的前10分钟总是讨论一些与会议无关的话题。当会议正式开始后，主持人口头说明一下开会的原因。这些说明就成为会议的议程，然后组织对议题展开无目的的讨论。发言很零散，也很容易偏离主题。对议题不感兴趣的人往往会进行脱离主题的发言，还有人会大声打断别人的谈话，观点不同的人会争论不休，受到攻击的人往往不愿意再暴露自己的观点。 2 l' |; L% S2 {' I5 g7 K0 [ 在会议结束的时候，经常会陷入以下的局面： 1、除了再开会讨论外，会议没有达成任何共识； 2、发现了额外的任务，并分配成员继续解决； 3、任务确定下来了，但是没有人去具体负责解决； 4、会议达成了一定共识，但是却不能清楚表述共识是什么。 % l' E v: c% r, X& q5 {* R 以上局面带来的后果是： 2 Q9 F& i) |2 \) m4 Q) b1、再开一次会议意味着浪费大家的时间； 2、额外任务通常不会被重视，往往会被更重要的事情挤掉； 6 b1 E. g* j+ U4 o$ f8 s3、由于无人负责，结果任务无法完成； 4、共识由于没有被成员理解而变得不合理。 ) T" `, F8 z" l2 e4 Z相关讨论 2 m+ M. C# ~' z6 a2 e 9 r& w( {7 o# s1、你对希尔顿有什么建议？ " a' O. F& }9 D) y6 i2、若你是希尔顿，你会限制开会时的人数吗？ 3、电子会议对于解决这个问题有效吗？ 4、这个组织开会时遇到的问题能否避免？

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1、开例会 2、定主题 3、定会议时间 4、会后形成决议 3 y( C( j) x% S' }9 y0 x- C2 L5、对会场上非此次会议的事情禁止发表，违反处罚。 6、逐步改善

你温柔我颤抖

我不是什么高手，不过对您的问题还是有些看法的，请指点一二。如有更好的解决方法，愿洗耳恭听 1、形成例会制度，在工作中出现棘手的困难，由员工上报给部门经理，部门经理可召集相关员工召开一临时会议。 . Y" t$ U2 x8 H" p" f) P9 W2、从回答上一问题中，我已经回答了此问题，最基本的是要召集相关员工开会，也可以请其他员工来商讨此问题，如有建设性意见，也可采纳。 9 K, y' m. a0 W3 p' O0 \3、个人认为效率不大，除非相关员工身在异地。 , }3 ] B" D7 b6 ?- n4、上面的三个观点可以帮助预防开会时出现的一些问题，部门经理在开会时应尽量维护秩序，如有严重违反制度者，可进行处罚。开会前进行适当沟通效果会更好。

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1、形成例会制度，如有急事，可由总经理召集临时会议，以文件的形式下发各部门，然后由相关人员签字确认； 7 K" i& }+ X* O" X: B2、关键看会议的内容是什么，人数还是应该有选择的； 3、必要时，可以召开电子会议和视频会议，可以提高效率； 4、只要措施得当，再具体执行前先找几名骨干沟通一下，然后开几次会议处罚一下违规者，可以避免以上问题。