[转载] 善用“跑了”的人力资产

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在不远的将来，雇主们很快就会为争相吸引离职员工的关注、换得他们的一片忠心而使出浑身解数。你也许要为近在眼前的离职员工争夺大战做好充分准备了。近年来，人才战愈演愈烈，众多公司开始花大量的时间管理所谓的“人力资产”。它们渐渐意识到，要在商场上立于不败之地，吸引并留住顶尖人才是一大利器。但是，即使这些公司对在职员工或即将加盟的雇员加以奖励或表达关爱之情，它们也还是忽略了人力资产的另一个重要组成部分一一公司的离职员工。要知道，这种疏忽的代价可不小。 1 c5 _8 i! ?; y. [　　一些明智的专业服务公司长期以来都致力于维护公司与离职员工的关系，它们把离职员工看做公司潜在的客户。这方面一个很有名的例子就是麦肯锡公司，它不惜斥巨资培育广泛的离职员工关系网。因为它知道，当这些以前在公司担任咨询顾问的员工的个人事业得到一定的发展时，他们往往会变成麦肯锡公司咨询业务的大买家。然而在许多非专业服务公司里，员工一旦离开，公司和他们的关系就此画上句号，公司便再也不会想到他们。 　　离职员工的贡献 　　但上述情况也有例外，像安捷伦科技这样的公司也同专业服务公司一样，开始推出离职员工关系管理方案。这些公司已经认识到，离职员工会在很多方面给公司带来利益。的确，他们不仅可能会购买老东家的商品或者服务，而且还可能为老东家做出以下贡献: - r8 `3 a" P2 Q! k' F( |1 I ; k. P/ Q& S+ b4 G0 j; K　　重返旧主和举荐贤才:一些公司往往有意识地避免雇用以前曾在本公司工作过的人。实际上，这样做是缺乏远见的:要知道，雇用一位离职员工所花费的成本往往只是招纳一名新人所需费用的一半；另外，一旦得到重新启用后，离职员工为公司效力的时间会比新人更长，而在工作的前3个月，离职员工的工作效率常常也会比新人高出40％。研究表明，《财富》500强公司通过积极招聘离职员工每年平均就能节约1200万美元。也许更重要的是，公司对离职员工的情况比较熟悉，把他们重新纳入麾下大大降低了用人不当造成巨大损失的风险。同时，离职员工在推荐人才方面也发挥着越来越重要的作用。在一些公司里，一旦离职员工推荐的人得到录用，公司还会给举荐人一定报酬。 5 e3 d) E3 d; J3 ~7 n　　为公司带来知识资本:离职员工还可能是创意和智慧的极好源泉，他们可以帮助老东家及时了解新趋势、新技术甚至新的投资机会。事实上，《财富》100强中的一家技术公司就请离职员工为自己提供商业计划书，为的就是抢先把金点子揽入囊中。其它一些公司发现，与离职员工保持联系可以帮助它们了解竞争对手的一举一动以及新兴企业的所作所为。 * l0 @& ]. F- G5 O7 s7 s. D6 r _# B* n$ A) Q* t　　充当使节、说客和市场推广人:在对公司外部舆论的影响力方面，离职员工和在职员工的作用不相上下，尤其是在前者离开公司时间还不长的情况下。因此，与离职员工保持良好关系有助于公司提高声誉，强化品牌，扩大影响。 9 }6 c( B) B- S+ X) u　　成为公司的投资者:员工离开公司时，手上往往持有该公司退休金计划份额或公司股票。因此，同离职员工建立起友好关系可以让他们继续长期拥有这些股份甚至购买更多股份，而成为公司的投资者。

小硬盘

[em17]

恬rains

我之前的那个公司,基本上离职的人都是带着恨意离开的.惠普真的是太厉害了.[em17]

风前絮

好马不吃回头草 离开的地方 我一般不会再回去

参玄子

不错~~

放飞人289

有点道理，但需视情况而定，理由如下： 1、企业同离职人员联系的紧密程度与行业特性有相当大的关系，楼主所举麦肯锡本身是作管理咨询的，而很多企业的离职人员往往是跳槽到竞争对手公司，所以，情况的不同，很大程度可能导致后期结果的差异。 2、中国企业现有情况下同离职人员的感情很难一言道清，企业方对离职人员承诺没有完全兑现的情况时有发生，甚至有资料显示，目前尚有60%的企业没有按国家规定为员工办理社会保险及福利，在这样的大环境下，离职人员是否走得心平气和，企业能否用好离职人员的资源，我很是怀疑，楼主脱离国内企业的现行状况，单拿用好离职人员的资源说事，多少让人有点作秀的感觉哈。[em01]

xenyacfei

看企业观点 3 g A4 r9 A p; q {" H ~好象日本很反感这样

哪个坛子都是这个ID

很有启发意义！

兔兔鱼

[em17]我们管回来的人叫“人才回归”

iamheather

写得真好，其实大的公司都会有一些员工返岗，反而小的公司每次都搞乌烟障气的，每一个人都带着恨离开，对现有的员工又有何影响呢。 其实做好离职员工工作，不是给离职员工看的，而是在现职员工中造成好的影响。

天津龙华

启发很大！心胸狭隘的企业领导人是做不到的，佩服惠普的观念