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工具一:招聘面试的STAR原则 ) u' m2 O7 ~7 s6 ~+ e4 Q% u
; o) d& H9 i- G9 T% j 招聘面试是HR经理的一项重要工作内容,每个成功的经理人都必须具备高超的招聘面试技巧,使合适的人在合适的岗位上,创造岗位高绩效。
% u+ z y9 O3 y# ?: N1 M" s) ?+ M. d0 A+ X) O
所谓STAR原则,即Situation(背景)、Task(任务)、Action(行动)和Result(结果)四个英文单词的首字母组合。 5 f Z0 l1 W$ k( s1 M( B
在对应聘人员进行面试的时候,不妨试试STAR原则。STAR原则是面试过程中涉及实质性内容的谈话程序,任何有效的面试都必须遵循这个程序。4 d" F# C4 ~8 _2 R. S9 J" V! G
4 z5 K x- E& R! C 在与应聘人员交谈时,首先要了解应聘人员以前的工作背景,即所谓的背景调查(Situation),然后着重了解该员工具体的工作任务(Task)都是哪些,每一项工作任务都是怎么做的,都采取了哪些行动(Action),所采取行动的结果如何(Result)。
* v, o- E4 N5 m
# w& {( u5 L3 X1 c$ Y 通过以上四个步骤,HR经理基本可以控制整个面试的过程,招聘到合适的人才。SATR原则是经理招聘面试的一个好工具,里面蕴涵着大量的技巧,HR经理应该在招聘工作中不断摸索,提高能力。 |
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