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如何将培训的效果量化？

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钦主儿    

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发表于 2007-5-31 11:08:00 |只看该作者 |正序浏览
公司老总总说重视培训，可每次做培训费用申请时，又总要我这个培训主管对上次的培训回报做成量化考核形式，“用数字说话有说服力”——这是老总的态度。可是培训效果如何量化考核呀。又不能说因为培训了营业员的服务礼仪就造成销售提升5%！？ * c2 w6 j# m& X. M 请教大家有没有什么办法？
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