[原创] 如何管理好准辞职员工

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七雄

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电梯直达

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发表于 2007-7-24 15:31:00 |只看该作者 |正序浏览

在与一些企业的管理员（尤其是从事人事工作的人员）交谈时，他们多次提及辞职期的员工（准辞职员工）难以管理，员工在即将离开公司时，总是有这有那的问题，影响工作的正常开展，甚至给公司带来一些很不好的影响和麻烦。我从事人力资源管理工作多年，也遭遇过准辞职员工的这些问题，但是，却没有他们所说的那么严重。如何管理好辞职人员在公司最后一段期间的工作，不光是公司领导及人办资源部门要认真思考这个问题，所有管理人员也应该有个很好的认识。大多数的公司，员工辞职都有一个辞职期。员工因为公司的规定不能马上离职，心不甘也无可奈何，此期间的工作也是人在心不在了。同时，从心里角度讲，一个人一旦决定了离开一家公司，他的内心就已经发生了翻天覆地的变化。过去，他的很多心思会放在如何做好工作、给领导有个好印象上，现在不同了，他已经认为这个公司与自己没有了任何的关系，上司对他的看法也无足轻重。同时，还可能认为因为自己辞职了，公司（或上司）会不高兴，采取针对自己的一些动作，等等。一个辞职的员工有了这种思想，轻则不再履行自己的职责，进入一种工作与我无关的状态，只盼办手续的那一天快点到来。重则认为公司过去对不起自己，领导也多次与我为难，我要走了也不让他们好受，于是在工作时领导说一句他回三句，一天做好的工作甚至要三天完成；有时干脆不管了，在交接工作时，也是交一手，留一下；还有的做一些不易发现的小动作，问题不大却又让你哭笑不得。在办手续时多般劳骚，离职后甚至以公司违反劳动法为由，到处告状。此时，公司对他的培养、上司对他的关心与帮助半点也不会记起。针对这种员工，他们的思想我们已是回天无力，不可能还存有对他们进行教育与培训的希望。我们也无需讨论他们的职业道德如何，品行端正与否。唯一可改变也必须要做的就是，公司对待辞职员工的态度与领导的处理艺术。现在我们抛开公司的管理文化对员工的影响，以及管理员过去对员工的管理方式是否正确，就准辞职员工如何管理谈谈我的两点做法。一、从员工辞职（或已确定要辞职）那一天起，我们就不要再以一个员工的身份要求他，而是以一个朋友的身份对待他。日常工作，我们也不再完全托付给他了，慢慢分流给其他的员工去做，以前加班的工作告诉他可以不用加班了；对他的态度也是轻言细语，或者像朋友一样与他聊聊天，开开玩笑（这些在平时工作时肯定不会有的）。这样做的目的，是让他彻底放松自己，抛开公司（或上司）可能会对他采取什么行动的想法，只要求他在八小时内不要破坏工作纪律，影响他人。结果也许不能改变他对公司（或上司）的看法，但完全可避免激化矛盾的任何可能。二、在办理辞职手续时，一些只要是不太过份的要求尽可能的满足他，有些事情也不要过于计较，诸于合同保证金扣多了、工作服要自己买、办公用品中少了一个美工刀、游标尺有点损坏等等。一个员工在办理交接手续时，不会去故意做些什么的，他唯一的想法就是快点拿到工资走人。而如果此时我们却在一些小事上斤斤计较，他们所提的要求一味的拒绝，员工就会认为是公司在故意为难他，以至心存怨恨，离职后到处发布不利公司的言论，甚至到劳动局告状。说实在的，一点都不违反劳动法的企业少之又少，大多是一个告一个准。其实，如果不是员工对公司存有强烈的不满和很大的怨恨，一般是不会有如此动作的。因为一个普通员工去做这些，需要很多的时间对应，就算是公司有问题，员工都会选择沉默。我做过一些调查，员工与公司矛盾的激化，85%都是在辞职时引发的。这些，足以说明我们很多管理者（公司）在这方面是失败的。管理是一门很高深的艺术，各种标准和技巧也仅作为参考。以上这些，是我个人经验的分析与总结，只愿在如何管理准辞职员工上能对大家有所帮助和启发，或者权当抛砖引玉罢。