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学习型组织与第五项修炼

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发表于 2003-3-17 09:45:00 |只看该作者 |正序浏览

面对企业内部外部的新形势，主张企业的全体职工都要进行五项修炼。这是美国麻省理工学院教授彼得·圣吉（Peter Senge）在他的著作《第五项修炼》中提出来的。　在他看来，企业是一个完整的系统，同时是一个有机的系统。企业组织就像一个完整的人，其内部结构、总体思维方式和自身的素质都将影响到企业对外在变化的反应，企业组织对外在变化的适应能力的提高和个人各项技能的提高一样，需要通过学习才能达到。同时企业组织又是一个有机体，必须强调总体的能力--企业自己的智慧和判断，自我学习和适应。　彼得·圣吉教授在研究了大量企业兴衰史和参加了大量的企业管理实践后总结出：要在快速变化的市场中，迈向学习型组织，必须具备两个本领：应变和适应的能力以及有远大理想，创造未来的能力。就和人一样，不仅是为了生存而简单地适应世界，而且还要为更崇高的人生理想而奋斗，创造和改造世界。对企业而言，要达到如此境界，必须具备五项修炼的技能。　这五项修炼的主要内容是：　锻炼系统思考能力。彼得·圣吉认为，系统思考是一种"见树又见林的艺术"。因此，强调要把企业看成一个系统，并把它融入社会这个大系统中，考虑问题既要看到局部又要看到整体，既要看到当前又要看到长远。他举例说：企业"成长最快的时候，也正是为应付困境未雨绸缪的最佳时机；最有效的政策，可能正是消耗资源最快的政策。要把这样的系统原则融入行为之中，必须能从广角镜观察世界。系统思考的道理是说起来容易做起来难。系统思考不仅仅应该是一种理论的学习，更主要的还是一种应用的学习，也就是我们现在说的修炼。　　系统思考修炼的精义在于心灵的转换，即：　●观察环状因果的互动关系，而不是线段式的因果关系；　●观察一连串的变化过程，而非片段的、一幕一幕的个别事件。　追求自我超越。就是鼓励人们做事要精益求精，努力实现心灵深处的热望。彼得·圣吉举例说："对于想改变组织，但是又觉得自己人微言轻，成就不了什么大事的人而言，自我超越提供了一个选择---你永远可以努力发展自我，超越自我。" 　　"自我超越"修炼首先要做的是建立个人愿景。而建立个人愿景则必须先弄清"到底什么对我们最重要"，其次要学习"更清楚地看清目前的真实情况是什么"。愿景已经建立，余下的就是如何努力去实现这个愿景。愿景和现状的差距可能是一种力量，将你朝愿景推动，也就是"创造力张力"。　改善心智模式。这项修炼要求企业的领导者和职工要用新的眼光看世界。彼得·圣吉认为："心智模式是深植于我们心灵的各种图像、假设和故事。就好像一块玻璃微妙的扭曲了我们的视野一样，心智模式也决定了我们对世界的看法。这项修炼的核心任务，就是要帮助我们看见挡在眼前的玻璃，创造出适合我们的新心智模式。" 开放和实质贡献是改善心智模式的关键。改善心智模式的修炼主要应做到的是对自己心智模式的反思和对他人心智模式的探询。　建立共同远景目标。进行这一项修炼的目的是建立生命共同体。它包括远景（企业将来要实现的蓝图）、价值观（实现蓝图应该遵循的一些基本原则）、目的和使命（组织存在的理由）、目标（在短期内达到的里程碑）等内容。　共同愿景要求全体员工为之奋斗，为之奉献，而不是简单地服从或投入，奉献的人将做一切为实现愿景所必须做的事情，愿景的驱动使他们展开行动，而服从或投入确使效果大打折扣。要使员工能奉献于共同愿景，必须使愿景深植于每一个员工的心中，必须和每个人信守的价值观相一致；否则，不可能激发这种热情。开展团队学习。其目的是为了激发群体的智慧。彼得·圣吉认为，形成"整体配和"是开展团队学习的精髓。也就是说，开展团队学习后，由于团队成员理解彼此的感觉和想法，因此能凭借完善的协调和一体的感觉，发挥出综合效率。　　有些学者认为，在这五项修炼中，改善心智模式、开展团队学习和锻炼系统思考能力是为了提高应变能力；超越自我和建立共同远景目标是为了提高向心力和创造力。总体而言，五项修炼是一种观念的改变，是一种信念的改变，一种思维方法的改变，也是一种管理方法的改变。