如何面对心理有问题的员工

琰

　　是不是这个员工的心理有问题，我其实不是心理医生，不能确定，只是我自己觉得他是： 　　为什么说他心理有问题，是因为这个月内出现了一个事情：我给他安排的工作，被他明确的拒绝执行；（我想任何一个心理正常的部门员工，只要还想在这个部门继续干下去，应该不可能明确的拒绝部门负责人安排给他的工作）。对于这样的行为，肯定要进行处罚，结果我带着他的直接领导跟他谈话的时候，他也不觉得自己有问题，相反他认为这个是领导在故意，对他有偏见！并且拒绝承认自己有错误。最后我跟他说部门准备对他的处罚建议是：准备降低工资。并且告诉他可以向公司领导和人力资源申述时，他大为发怒，跟我说了一大堆，我没有记住，只记住最后一句：要跟我玉石俱焚！ ; b# E: _: T9 W1 z- h! H2 U7 q 　　其实我给他安排的工作也是很简单的：部门计划安排内部培训，他是培训教师之一，培训负责人安排计划之后，他跟培训负责人说了一堆不着边际的话，搞得我跟培训负责人云里雾里的，我就让他邮件解释一下给我。结果他以还有很多事情为由拒绝写邮件，那我就要求他列出工作很多事情的工作清单给我，结果他以要做大家一起做，不可能他一个人做为理由拒绝。 % k8 k# \+ n& t/ t& q, q& w6 I) }! C $ M) v) k5 z% t. {' s　　在我和他的直接领导找他谈话之后，我就请人力资源来协助进行沟通，人力资源沟通的结果回复说，他对于我最近一直没有给他加薪有意见，因为他知道跟他一起进来的员工工资都有增加。绝对不能接受降薪的处罚，但是接受一次性的罚款。 ( W- x f. s+ s6 W5 d. A7 i6 s 　　我以为人力资源沟通让他认识到自己的问题了，就让他写检讨，结果检讨书上认识到的问题是他的沟通方式有问题。我再次跟他沟通，并给他看工作职责，里面最后一条：完成领导安排的其他工作任务！结果他还是认为，领导安排的工作任务，要看是在什么情况下，领导是不是故意的，或者领导是不是想踩他。 　　我晕了，碰到这样的员工，跟人力资源再次沟通，人力资源的建议是说：估计他确实有心理问题，但是公司也不可以建议他去看心理医生。建议就按照他的完成不着边际的检讨书加上一次性的罚款了事。 　　我也不想处罚员工，可是也不知道有什么好的方式可以去做了。只好这里请各位大侠，希望能够给我指点一下。谢谢！

yaho

解铃还须系铃人。我觉得既不能迁就于员工的脾气，也不要忽视员工的感受。对权威不满，又不敢直接表达这种情绪时，人有可能采取其他发泄方式。建议您与他直接探讨关于加薪问题，如果是您一时疏忽，可以直接承认，如果您认为他确实工作能力有问题，也需要直接向他指出。

chenzulan

是不可替代的就忍，要不然就辞退呗。

北京劳动法律网

好好找他，开诚布公谈谈，每个人形成这种外化行为，都是有原因的！:+

瑞月

这样的员工，真是，不知道说什么才好。没救了啦。