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最近来论坛,发现好多人都在谈论KPI,真得好奇怪啊?难道中国真得已经到了使用KP来考核员工的时代了吗?量化的指标有意义吗?有管理成本的保证吗? 毋庸置疑,KPI是哈佛商学院特别推崇的绩效考核方法,但是1)绩效考核量化的初衷是为finding excuses for firing,为法庭上的证据,2)北美的绩效考核其实应该被成为绩效管理,他们有着完善的管理体系,现在好多中国公司员工连岗位说明书都没有,职位评价体系都没有建立,仍然是粗线条的管理,管理人员的素质难以承受。3)假设管理体系已经完善,管理成本(时间、精力)不成为障碍,看看那些KPI指标,拿招聘专员为例:好多公司采用新员工离职率,真是荒谬,新员工离不离职,他一个招聘专员说的算吗?就是真要走,总经理也拦不住啊。记得李峰先生的绩效考核七宗罪里说:员工的业绩是环境和团队的产物,绩效考核产生了一个逻辑错误,即:员工为他不能控制的结果负责了。 我支持绩效考核,但是使用KPI,过分追求“量化、精确”,实在是舍本逐末,如果各位HR门不想走形式主义,就在中国放弃使用KPI吧。虽然我不知中国的未来发展如何,可是现在的国情实在不是“量化”的时代!!!! 本帖最后由 viviangemini 于 2010-8-19 10:08 编辑
1 |" N, t. @' T) M9 u; T# c9 K) j# B4 m/ G
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