职场过招

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呵呵，近日突发其想，想把自己的职场经历与大家分享一下，考虑到故事的可看性，同时揉和了一些朋友、同事的职场经历，加以虚构提炼，形成文字。 因为是一边写一边贴，所以在贴贴的过程中，各位看贴的朋友可以就文中的内容或者是故事的发展进行交流和讨论。

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（5） ' B9 ?" V$ v/ ?/ v' U3 S老张刚把计划拟定好，还没来得及给王老板看。王老板就把她叫进了办公室。说是为了工厂发展需要，要把由设备工程部的人分配到各个分厂去，职务待遇不变。王老板说让老张明天早会上公布此事。老张的第一反应是：这样直接宣布会不会产生什么负作用？王老板很干脆地回答：谁不愿意去谁就走。老张还想跟王老板细谈一下，王老板二个字“没空”又开着他的宝车走了。老张有点郁闷，也有些生气，觉得自己的专业没有得到王老板的尊重。但还是担心，这样大的异动会引起员工的不满。所以老张找了文厂长，两人聊了聊，文厂长很直接地回答老张，王老板做出的决定是没有人能改变的，除非他自己想改。老张问文厂长担不担心员工不满而集体辞职或罢工。文厂长回答得更干脆：闹就闹罗，又不是没闹过。这样一来，老张更郁闷了。 + k* f! E7 ~7 G" X 带着有点赌气地心理，次日早会老张照本宣科地向设备工程部全体人员宣布了公司的决议：设备部员工从总厂分配到各个分厂，至于哪个人分到如个分厂，可以由本人与分厂自由沟通、双向选择；春节后即到分厂上班。宣布完后，老张惯性地咨询，大家清楚他所表述的意思吗？没人吭声，但每个人脸上的表情明显有些不对劲，老张隐隐约约有种不祥之感。 如果你是老张，这时候，你会怎么做？

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（4） % J- S! h5 E9 S4 a , m4 Z! Y4 Z/ q& i5 ~) g 针对现状，老张首先分析了一下设备工程部人员配置状况。12名设备工程人员，目前在新建的机械设备有2台，改造的机械1台，电路需要改装的设备有2台，这4台机器用王老板的话来说是又不急着用，慢慢做都行。那么新建机器设备不存在人手不足的问题。至于维修，各分厂班组长承担了设备日常保养和简单故障维修责任，维修任务以目前人手在理论上也应该足够。但是在技术水平上存在一个问题，需要设备工程部维修的设备难度系数一般较大，除了谢部长本人，8个机修里只有张全和李洪具备独立完成维修任务的技术能力。所以各分厂一般都是指定谢、张、李三人中必须有1人到场维修，至于助手随便配。维修不及时就存在二个可能：一个是关键人手确实不足，另一个是关键人手恃才故意为难工厂。针对这二个可能，老张设想了流程优化方案： 1、 拟定招聘和培训计划，招聘符合关键人手要求的人员，全员进行培训，考核上上岗，替换掉现有技能不过关的机修。 2、 订立部门管理制度，强化员工管理。例如：请假必须填写请假单，交谢部长签字，交给小许方有效。之前是口头跟谢部长说一声说请假了，根本没有正规的考勤。 3、 编制员工岗位说明书，定岗位职责，拟定绩效标准。 9 a# o+ U. w1 [' b/ ~: k! L4、 对机修班工作流程进行整顿，订立故障申报处理流程。即故障发生由工厂填写故障申报单，直接交/传真给小许，然后由小许与谢部长确认安排人员维修。对整个故障维修过程由小许进行跟进和记录。老张设想的是这样一来可以避免在时间上扯皮；二来看看能否通过记录摸索出机器故障和维修的一个规律，比如说最常见的故障，维修的时间；三来也方便对设备工程人员的绩效进行评估。 按照自己的设想，老张与小许交流了一下看法，小许回答谢部长肯定会说设备工程部人员的岗位职责和绩效标准不好定。另外，因为公司的机械设备比较不一样，从外来招来的人也不能马上就上手做事。而且要让老员工把自己的技术毫无保留地交给新员工，根本不可能。 * h4 `/ O4 l3 i" m* a1 i& S8 P, I2 E$ V5 X其实，老张也想到过小许提出的问题，但是做也许不成功，不做就一定不成功，老张还是想试试。 $ L2 E9 I3 N1 B( V/ P 看到这，看贴的朋友有没有什么好的意见和建议给老张呢？

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[quote] 原帖由 [b]zzdlhr[/b] 于 2008-8-13 11:01:00 发表 4 K" F: m; X3 y针对目前这种情况，肯定要做改变，要改变现有的情况，也肯定会遭到一部分人的抵制，所以事先要想好怎么处理和应对各种情况，如何顺利的推进各项工作的改进，使流程更加顺畅，职责更加明确，效率更加高一些，杜绝推诿扯皮现象。 首先应该得到老总的支持，然后和工程部部长做沟通，要尽量得到他的支持，不能操之过急。工程是核心部门，里面的员工需要什么样的能力，上至部长下至员工，做一个测评，以这个为标准，以维修任务太忙， [/quote] % ^5 Y S' `- J0 J. D) R( K$ ozzdlhr说得很好很有道理。给设备工程部部长放带薪假这招挺高明的，可惜当时没想到，所以也导致……哈哈，后面的故事后面再说。

zzdlhr

针对目前这种情况，肯定要做改变，要改变现有的情况，也肯定会遭到一部分人的抵制，所以事先要想好怎么处理和应对各种情况，如何顺利的推进各项工作的改进，使流程更加顺畅，职责更加明确，效率更加高一些，杜绝推诿扯皮现象。 首先应该得到老总的支持，然后和工程部部长做沟通，要尽量得到他的支持，不能操之过急。工程是核心部门，里面的员工需要什么样的能力，上至部长下至员工，做一个测评，以这个为标准，以维修任务太忙，需要增加人员为借口，可以通过各种渠道来招聘部分员工，如招聘能力水平与部长差不多的做部长助理，协助他处理日常工作；过一段时间后，以部长工作辛苦，为企业做了大量的贡献为理由，王总应该有所表示，给部长个带薪休假，甚至公司报销旅游费用让其休息旅游一个月，期间由助理主持工程部日常工作（部长会明白是什么意思的，你不是不可替代的，为企业作出贡献，企业不会忘记你的，但你如果阻碍了企业的发展，自己考虑后果吧）。同时招聘电工，车工，机修工加入工程部，充实维修力量（鲶鱼效应），要让员工明白，不管资历有多久，也要做好自己的本职工作，如果不能符合企业现在的要求，企业也会将你淘汰，而且后继有人，使大家有一定的危机感，从而使其更加努力有效率的工作（要适度，不能出现集体辞职的现象，这样对企业的打击是相当大的，要他们明白上述意思即可）。 9 d; ~7 D4 @3 L' b- K6 H5 W其次对工程部进行考核，一视同仁，将指标具体化，量化，做到可操作性强，对其维修质量，维修时间，服务态度等进行综合考核，考核人为各分厂，考核指标直接于工程部所有人绩效工资挂钩（绩效工资比重可以设计大一些），其大部分收入将由他们的服务客户，也就是各分厂决定（设计好申诉通道，避免各分厂借机报复，使考核做到公平公正）。 　　以上只是个人粗浅看法，欢迎探讨。

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（3） ; k! ^ f8 {' a. J } I! p/ M, j) b 老张私下和小许聊了聊，小许对谢部长的评价还不错，觉得他是个肯干事的老好人。但同时老张也由小许口中得知，设备工程部一直是王老板心里的痛。王老板一直坚持把设备工程部放在公司总部管理，那是因为这一块很核心，王老板觉得自己亲自管理会更好。由于某种原因设备工程部在管理上不受各分厂厂长调动，设备一旦出现故障，分厂就比较被动。因为工厂订单一般都是比较急的，所以对设备的正常运作要求比较高，但很多次设备故障，工厂都认为设备工程部维修速度慢，影响了生产进度。而设备工程部坚持为自己每次设备故障都在积极配合工厂维修，但设备的问题谁敢保障究竟是修几分钟还是一天二天可以搞定，更何况设备工程部还承担了建造新机器的职责，能做到每次有故障及时过去解决已经算不错了。双方就这样不断扯皮，演变而来的就是，工厂越急越投诉，设备工程部维修速度越慢。最后没办法，变成工厂小心翼翼地讨好着设备工程人员做维修，设备发生故障时不单派车来接设备工程人员过去维修，还好吃好住地伺候着，次数多了，各分厂厂长心里又憋了一肚子气。 2 B- \; a/ u _0 M4 [6 H 了解完大致情况后，老张开始思考问题的症结所在，如何可以化解这些问题？然后就听小许说一向很少在公司露面的王老板出现了，他让老张、小许、文厂长、李会到他办公室开会。会上王老板提出：设备工程部是我们的心脏，但是现在我们心肌梗塞，要动个什么样的手术才能让心脏恢复正常功能？丢下这个难题后，王老板又风风火火地驾着他的宝马车出去了。 1 w* z7 I+ R. ]; `8 r: y/ U5 Y , M0 R5 ^& w" `1 C3 p+ U( |. O 看贴的朋友们也可以思考一下，针对这个问题，如果你是老张，你会怎么办？ ' z1 u- o4 W+ s2 J" {! x1 {& _1 x [size=10.5pt][size=10.5pt][font=宋体][size=10.5pt][font=Helvetica][font=宋体] " {# H6 \/ M# |) s& }# f O ( R0 M" t _; B Q+ ~1 @- {[/font][/font][/size][/font][/size][/size]

隔岸观火

[quote] 原帖由 [b]aling0201[/b] 于 2008-8-8 14:01:00 发表 [quote] 原帖由 [b]隔岸观火[/b] 于 2008-8-7 21:58:00 发表 不错的主题，我搬个板凳慢慢欣 [/quote] * `$ J* n; D, C+ {呵呵,就怕写得是流水账,大家不爱看. [/quote] 其实写得简洁看起来更能从微入手去看问题，我很支持。

aling0201

[quote] 原帖由 [b]隔岸观火[/b] 于 2008-8-7 21:58:00 发表 8 ^* B& N/ ]. M2 h 不错的主题，我搬个板凳慢慢欣 [/quote] : D' s9 \8 |/ N- @ x/ ?3 Y , E" Z( S6 I& @$ A/ \& b1 P呵呵,就怕写得是流水账,大家不爱看.

假如！

期待楼主的后续:Z 下文！

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（2） 小许原任总经理助理时，工作相对单一，主要负责跟进和督促设备工程部的工作进度。这里又必须将设备工程大致介绍一下，王老板的工厂是加工厂，所以保证其正常运作最关键的就是订单和设备。因此，承担着制造新设备和维护现有设备的设备工程部显得尤为重要。设备工程部部长姓谢，年近四十岁，入厂六年，入厂前是在国企工作。设备工程部共有十二个人，除谢部长外，还有位副部长姓周，负责电路管理，据说正在读研，大家管他叫周工。周工手下带了一名电工叫江正，负责整个工厂电路检修，目前在跟周工学习电路编程之类的。还有一名叫黄立仁的车工，其余八个就全是机修，业务技能突出的是一名叫张全和一名叫李洪的机修，倒不是说他们的专业技能有多高，而是张全在厂里干了十年，李洪八年，经验够足。 ( I( { g5 z* Z2 ]3 V 老张入职的第一天，王老板让小许把老张和谢部长叫到了他办公室里，王老板为双方引荐了一下，就撩下一句“总之，设备工程部就交给你们两了，你们给我管好他。我约了朋友喝茶，你们俩聊几句。”然后就拎着包跨出了办公室。 0 S9 H' i+ U0 e% L ; F8 E. I+ ]8 K0 S: G 老张和谢部长还真的是只聊了几句。 张：谢部长，现在设备工程部是个什么状况啊？ - a2 F9 A" S( Q4 O' H$ z 谢：很好啊，你慢慢就会知道的。 张：我初来乍到，往后你要多帮助我才行。 2 h2 X/ d3 `, B$ c6 l: ]0 a 谢：你也别客气，老王（指王老板）都说了，设备工程部归你管，有什么事你叫我做就行了。如果没什么事，我就先回去干活了。 张：那你先忙吧。 % x: D: \0 Q/ T- m' i* k 整个谈话结束，谢部长离开办公室。显然，对老张的加入谢部长并不欢迎，甚至有抵触情绪在。而老张似乎也没做足准备，第一轮交涉，显得有些被动。