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随着规模的增大、管理理念的提升和竞争压力的加大,国内企业越来越重视绩效管理。虽然经过了多年的努力探索,大多数企业还是在绩效管理方面遇到困难。原因在于,不同的企业有不同的经营环境、核心能力、组织结构、业务流程和企业文化,人员的素质、管理理念和方式业有较大的差异。而绩效管理与企业的情况切合得好坏直接决定了绩效管理的有效性。所以不同的企业应在绩效管理方法、程序等方面有所不同。( O( }: I! ^3 _& F& `+ b% }- |- A
尽管如此,我们还是可以从好的经验中发现共性的东西。我从互联网上找到了十家绩效管理做得比较好的国内企业的资料,总结了它们绩效管理的最主要的三条优点,分列如下:
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一、海尔集团:
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; P a- A0 s* M* h7 M1、 目标制定程序规范,将目标细化到每位员工每天的工作,形成OEC日清体系,使员工和管理人员对工作清楚了解,及时纠正错误和推广优秀的做法,养成即时改善的习惯。
9 X' o# d+ u& Y; _( b2、 PDCA管理方法保证工作得到迅速执行,有海尔特色的横向月度激励和纵向日度激励体系直接与指标挂钩。
y- n" W: n# r2 J3、 兼顾结果和过程,设定主项指标和辅项指标,如果主项指标不理想,管理人员就会从针对过程控制的辅项指标上找原因或采取纠偏措施。/ u( D: }% E- g* W0 `
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二、联想集团:/ X6 u. X$ Z, L [; L5 X1 \
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1、 通过静态的职责分解和动态的目标分解,形成每一岗位的"岗位责任书"和"目标责任书",建立目标与职责一致的大岗位考核体系。
" }' [/ g& E( x/ d) P0 Z2 L6 X2、 对干部和业务的管理采用定期检查评议的方式,并注重业绩核实,用制度化保证预期目标的实现。
/ ^! Y& ^. ^( S& e W3、 在"能量化的量化,不能量化的细化"的思想指导下,多种方式综合评价部门业绩和员工业绩,全面周到,考核结果应用合理。
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! q4 v! m- ]% y2 P5 Z# f三、许继集团:
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( E: T4 v) ~% V$ n P" y% b/ G1、 根据考核结果,每年按比例淘汰,提高干部员工总体素质。
8 a5 g* k$ u& q8 M2、 考核与竞争上岗相联系,平者让,优者上,坚决执行。
& A" h8 R! \9 z+ W: j* B* E: k! o3、 全员考核,对不同类型的人员采取不同的考核方式和指标。
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四、金地集团:4 h; l' X+ n8 \6 l. h
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1、 与严密的计划管理体系相配合,使考核考评客观,不流于形式。
6 r6 B; W* F% Q0 f2、 采用末位淘汰制,有利于干部队伍的建设、利益的分配和保持全员的危机感。
8 @( d) f% j0 V( A3、 人性化:全员参与、公开、民主,注重绩效提高和职业生涯规划。
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8 I+ b- T; J4 D五、方正电脑:6 u- f# q; V/ l& I) ~9 U
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1、 绩效管理体系逐步完善,提高了有效性,减小风险。
6 {: n# P s/ `0 P' P' p3 ?2、 单独设置"工作表现考核表",宣扬公司核心价值观,引导员工的行为。; V) P a3 x' \1 Y, w
3、 注重对工作期望、未来发展方向等方面的持续沟通和激励。
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h- @" d0 y9 I1 {0 C2 S! @. t六、中外运:
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- F4 |( Y2 t% s/ }2 r, o8 z" u8 m5 N1、 与公司战略紧密联系,兼顾考核对公司发展的重要方面,并根据下属公司的实际情况设置合理的绩效标准。
$ q. ^3 w; h5 b+ z2、 领导重视,亲自推动。 L& n4 o) ?6 _3 x' q: c/ N
3、 注重沟通和激励。, [' s# s7 Z' j* z# z( k+ H
6 |+ u- I8 D* `$ i# Q七、科龙集团:$ A. c* V5 s O1 {8 g. w
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1、 追求客观的评价。) K% p' L% R$ }% P
2、 注重有效的绩效反馈和沟通。
9 e& i( F, a4 a9 h5 A5 @; ^( D3、 关注绩效改善。
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' a3 W& h7 s+ S8 Z; ?八、广东省高速公路发展股份有限公司的"一岗一表"能力绩效管理模式:
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& |6 R; l( _( S1、 以人为本,注重能力的开发和绩效的提升。
% a. m3 A* {+ B) j( R2、 对所有职位设置分析研究,优化整合,确定不同工作岗位的工作说明书,明确了职责、行为规范等,并能够区分实际能力绩效的高低,有利于引导员工努力的方向,开发相应能力绩效考评管理信息系统,简化了考评操作。
5 e& c/ w/ b8 y7 e3、 对德、能、勤以及关键事件的等级控制,消除了评比中的趋中现象。
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九、博能顾问公司:3 V& ~% q+ Q* D9 I. t/ |: J$ t2 v! r
7 U0 S o/ G( f1、 尽可能具体量化的把公司目标分解到每一层和每一个岗位。
8 l5 @! U5 j/ S2、 在绩效实现的过程中,讲求授权、沟通和辅导,针对每个人建立MBO档案,更好的帮助和了解每个人的成长以及对公司的贡献。 t) \6 k5 S) S4 s/ t: q7 E9 O% p
3、 结果导向,注重质量和超越,设立挑战性的目标。& t: ~! O; P9 s y2 H
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十、上海汽车工业(集团)公司的精益管理评价体系:
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1、 对下属公司经营管理进行全方位的评价,确保下属公司在长、短期和各个方面的平衡发展。专家评审、反馈保证了评价的客观性,也有助于集团公司对下属公司的了解。9 l9 R' I' v `7 }- M" `* x6 A/ d
2、 多种形式的培训、研讨和宣传,保证下属公司对评价体系的充分认识和理解,统一思想,为成功实施打下基础。$ |: Q/ w& o7 z1 u8 \; X0 i9 f y
3、 鼓励下属企业的管理创新,在交流、相互学习和融合中提高。
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大家多接触一些有益的东西,绩效管理的负面消息实在是太多了!; X, `; @) F+ |; v I
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