人事纠纷处理

moonduke

人事纠纷处理1
范围

公司内部员工因劳动争议而产生的人事纠纷的受理、调解、处理等方面的管理

2
控制目标2.1
确保员工和公司的合法利益得到维护2.2
确保增强公司与员工交流沟通，提升员工对公司的满意度，增强凝聚力3
主要控制点3.1
劳动争议调解委员会成员去员工所在部门取证了解情况，并由部门经理签署部门处理意见3.2
劳动争议调解委员会成员与员工面谈，寻求解决办法4
特定政策4.1
劳动争议调解委员会组成：工会代表、职工代表（必须由职代会选举产生）、用人单位代表4.2
人力资源部应委派专人积极配合劳动争议仲裁委员会的调解、仲裁工作4.3
如员工对处理结果不满意，可向地方劳动仲裁部门申请仲裁4.4
员工提请地方劳动部门仲裁应在纠纷产生后60日内提出4.5
工会应自收到员工申请后4日内，根据是否属于一般人事纠纷，作出受理或不受理的决定。如属于一般人事纠纷，则在30日内提出解决方案4.6
劳动争议调解委员会根据调解书、仲裁书，实施处理结果4.7
部门经办人一般由部门经理指派65     人事纠纷处理流程说明C-11-03-008

步骤

涉及部门

步骤说明

1

员工

人事纠纷产生，员工填写人事纠纷情况表，分别递交人力资源部和工会

2

人力资源部劳动用工管理员

接收员工递交的人事纠纷情况表，分析纠纷的原因，判断是否属劳动争议并将调查结果递交工会作为争议处理的参考

3

工会

工会召集劳动争议调解委员会(工会代表、职工代表、员工所在部门代表组成)成员开会并准备调查

4

劳动争议调解委员会

到员工所在部门取证了解情况，向所在部门及当事人调查、了解，掌握事实真相

5

各部门经理

部门经理确认员工纠纷情况，对纠纷事项签署意见，填写人事纠纷情况表

6

劳动争议调解委员会

根据调查情况对纠纷类型进行分类整理，主要对纠纷情况属实和不属实进行分类

7

劳动争议调解委员会

确定纠纷情况是否属实，如果不属实将情况反馈给员工和人力资源部劳动用工管理员，如果属实判断是否属于一般人事纠纷

7.1

劳动争议调解委员会、员工

如果不是属于一般人事纠纷，则员工提请地方劳动部门仲裁

7.2

劳动争议调解委员会、员工

如果是属于一般人事纠纷，与员工及所在部门经办人面谈寻求解决办法

员工

如果对解决办法未达成一致意见，员工提请地方劳动部门仲裁

7.2.1

劳动争议调解委员会

如果对解决办法达成一致协议，员工、部门经办人和劳动争议调解委员会在人事纠纷表上签署意见，工会、人力资源部、员工和员工所在部门各一份

8

各部门经理、员工

根据仲裁结果书或人事纠纷处理表实施处理结果

fpg

非常感谢楼主分享这样的好资料！

lihngbo

谢谢楼主分享~~

sophialau78

回复 1楼 moonduke 的帖子


    努力回贴攒积分中

臭妹

我下了文件,但打不开
:-|

人资天堂

不错的选择,谢了

hk5000518

先下了，谢谢楼主。

泼洒情欲

:D 谢谢楼主

artych

呵呵------