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[三星资料] 弗布克1+1管理工具箱系列-客户管理规范化管理工具箱

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发表于 2008-9-1 18:16:00 |只看该作者 |正序浏览
弗布克1+1管理工具箱系列-客户管理规范化管理工具箱 本帖最后由 hogan_bj 于 2010-12-6 09:36 编辑 & W3 [& T& F" w9 _! x
& g0 R0 ]/ c' |& i* C. i& S5 E0 k

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发表于 2018-8-4 17:09:19 |只看该作者
非常感谢楼主分享这样的好资料!
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发表于 2013-8-14 19:07:55 |只看该作者
弗布克1+1管理工具箱系列资料都不错。谢谢分享。
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发表于 2011-7-27 09:49:37 |只看该作者
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发表于 2011-7-26 20:30:01 |只看该作者
真是好心人呀,谢谢
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发表于 2011-7-25 09:11:17 |只看该作者
北京邮电大的系列教材基本齐了
马上要赢,要赢不要输。
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发表于 2010-12-3 11:14:30 |只看该作者
xiexie fenxiao
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发表于 2010-1-11 10:17:00 |只看该作者

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学习学习 谢谢先

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发表于 2010-1-10 11:16:00 |只看该作者

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发表于 2009-3-23 14:04:00 |只看该作者

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客户服务部的组织机构与责权 ; c$ h# |+ U, B! ?: \% P0 J0 @+ B客户调查与开发管理 1 b( }& y7 b( r7 d* K客户关系管理$ `0 B) X Q) B* U) M/ b 大客户管理 0 E! n9 Z+ l7 a4 T* l2 c' T售后服务管理0 |7 z! g; C' C0 u" I% ]+ w3 Y! q; { 客户投诉管理 i. Q* ?% |+ {( L* c客户信息管理 7 w7 I5 c9 ^5 t呼叫中心管理 & R2 P/ E6 a) E& w0 u% U: C+ J% r : b+ N' L3 ^! `" y1 I好资料,再次谢谢分享!
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