1978-2008，个人竞争变团队竞争，整体考核如何做

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[font=Calibri]1978-2008[/font][font=宋体]，个人竞争变团队竞争，整体考核如何做——维新香港管理研究院杨发文教授[/font] [font=Calibri][/font] [font=宋体]再提升绩效上，中国企业最常用办法是：第一，效率导向，加班加点，用最好机器和生产线；第二，考核导向，加大奖惩，导致车间[/font][font=Calibri]/[/font][font=宋体]部门[/font][font=Calibri]/[/font][font=宋体]工段各自为政的结构性制约；这种片面的做法和急于求成的心态正是制约绩效持续改善的根源。我们须实施系统绩效战略，从两个层面系统推进，第一，建立基于企业生产运营现状和改善过程的，在整体利益最大化下实现内部竞争的业绩考核机制，让生产和业务各级主管成为主动实施考核；第二，在精益考核方式驱动下，逐步建立自动改善的精益生产方式。[/font] [font=Calibri][/font] [font=宋体]问题本质：在缺乏有效机制保障下，大家都为自己利益着想，造成大家都输[/font] [font=Calibri][/font] [font=Calibri][/font] [font=Calibri][/font] , e* f( n/ j w" I[font=宋体]◆为什么有规模没利润？协调、人力成本的浪费，“成品、原料、半成品”的大量备货，使企业走向成长“终点”：订单增长带来的利润，规模效益带来的实际生产成本的下降，最终会被无序管理所带来的快速增长的预防成本（保证交货期和品质所花的钱）抵消掉。[/font] 5 b N) N' |* x, y' E+ C @; L[font=Calibri][/font] . f. i9 |# Q" I: Q5 ^[font=Calibri][/font] ( U. { Z- k/ k0 M" h[font=Calibri][/font] [font=宋体]◆为什么销售部和生产部经常因交货期问题，相互打埋伏：很多企业做大后，都变成了个人争利的游戏，但是当每一个人都从对自己最有利的角度出发的时候，结果谁都得不到好处，最终导致了企业的三输：老板输，管理层输，员工输，这样的企业比比皆是。[/font] " e" Z* }9 i2 ^7 u[font=Calibri][/font] [font=Calibri][/font] [font=Calibri][/font] ( \% p; b+ P, |[font=宋体]◆为什么库存很高，就是产不出客户要的那个货？最终造成：下游客户是只重价格，不重交期的劣质客户，上游供应商也是只能做低价劣质产品，自己就变成了只能做低价低质产品的企业，整个供应链条上的关联企业都是劣质企业所构成，这样的产业链条绝对会置自己于死地。[/font] * b7 j/ B3 ^( d7 @/ a! D# r' q[font=Calibri][/font] , `9 j9 [! M1 W$ S0 ^2 I+ i% R- B[font=宋体]第一模块：破解绩效盲区——用财务分析生产方式，深度指出绩效浪费和改善空间[/font] * m A# ~5 V- p) w5 z' S+ W[font=Calibri][/font] / W! s" B) u* z7 t5 k4 ~- D( v# f[font=宋体]◆咨询要点：一个人做梦跑步怎么也跑不起来，只有唤醒他才能跑起来，我们必须正本清源。解决目前形成的“老板、管理者、员工”三输的局面，找出隐形绩效浪费，以对改善成果的再分配来达成全体改变共识。[/font] ' j! I; l3 @; {7 e[font=Calibri][/font] [font=Calibri][/font] + n p* @" v: `, `7 @ c! @8 |[font=Calibri][/font] 0 N4 j" c7 z) R, I. M- s: ~ `[font=Calibri][/font][font=宋体]第一步，改变绩效思维：绩效是生产出来的，不是考核出来的[/font] [font=Calibri][/font] + s1 ^" y( r1 c; ]' n, u. f[font=Calibri][/font][font=宋体]第二步，认识改善误区：做标准化文件不代表事实作业上的绩效改善[/font] 6 S ]2 A. Y, k, `; l[font=Calibri][/font] # W5 m( v( U9 X f[font=Calibri][/font][font=宋体]第三步，改变绩效衡量：用财务数据衡量“库存、次品、损耗”[/font] [font=Calibri][/font] [font=Calibri][/font][font=宋体]第四步，认识绩效浪费：以客户产出和客户增值为原则，找出浪费[/font] [font=Calibri][/font] [font=宋体]第二模块：奠定绩效基础——以个人成长为奖惩目的，不知觉的建立团队绩效思维[/font] [font=Calibri][/font] 4 b# u8 U0 ?' P7 _9 |[font=宋体]◆咨询要点：很多企业只能奖不能惩的本质在于，把原本对公司和个人都有好处的制度，执行成为公司利益牺牲个人利益的倾向，奖惩的出发点必须建立在员工个人的成长上，绩效思维靠强制是无法形成的。[/font] : \% p) g4 t; p! |3 V[font=Calibri][/font] # D( e% `$ G* Q0 V7 F[font=Calibri][/font] [font=Calibri][/font] 0 I% ^0 }0 W: V0 d. R- ?[font=Calibri][/font][font=宋体]第一步，目标上要明确：作业标准化，衔接客户化，布局流程化[/font] # e4 [: r3 O, M" W) ~[font=Calibri][/font] [font=Calibri][/font][font=宋体]第二步，思想上要改变：结果化思维、客户化思维、数据化思维[/font] [font=Calibri][/font] [font=Calibri][/font][font=宋体]第三步，组织上要试点：周度控制、动态跟踪、制度孵化[/font] ; O$ E* {, M9 X. |# @( H[font=Calibri][/font] 2 J9 H% }+ y4 Y4 ?& Q* Q, q[font=Calibri][/font][font=宋体]第四步，激励上要及时：信息要分享，工作要竞赛、激励要及时[/font] [font=Calibri][/font] [font=宋体]第三模块：构建绩效指标——建立把个人自利的行为，联接到公司利益的考核方式[/font] [font=Calibri][/font] + d( _0 ]& x5 }% ], l4 d[font=宋体]◆咨询要点：每个人都为争取自己的利益是非常好的事情，但争取利益背后的行动是导致损害公司利益还是促进公司利益，这是绩效指标和考核机制设计的事情，必须通过机制把个人利益与公司利益统一起来。[/font] ( d6 R+ |+ D' A3 C$ i[font=Calibri][/font] . f6 c, \& C, f/ B7 j[font=Calibri][/font] [font=Calibri][/font] [font=Calibri][/font][font=宋体]第一步：打破企业内部的围墙，打破局部利益为中心的指标模式[/font] [font=Calibri][/font] / a8 ~: z6 K, z* e$ ?8 ^. l7 t[font=Calibri][/font][font=宋体]第二步：测量各个工序的标准产量，搞清楚指标基数[/font] [font=Calibri][/font] - K F. ~! F* U. g7 T/ S/ B[font=Calibri][/font][font=宋体]第三步：计算各个工序的标准指标，库存以控制为主，考核为辅[/font] [font=Calibri][/font] [font=Calibri][/font][font=宋体]第四步：模拟设计中基层干部和核心岗位的关键考核指标及考核模式[/font] : A+ h, h' x. `6 p[font=Calibri][/font] [font=宋体]第四模块：重塑绩效环境——重塑优秀的企业环境，实现人材到人才到人财的转化[/font] , [" I) ~* ]6 M o" U {/ p* d[font=Calibri][/font] [font=宋体]◆咨询要点：一个人的工作积极性有[/font][font=Calibri]50%[/font][font=宋体]取决于团队的环境，一个事情的成功[/font][font=Calibri]50%[/font][font=宋体]取决于公司做事的文化，我们必须建立鲜明的企业绩效环境，起到无成本的激励正面，惩罚负面的作用，绩效突破只是时间问题了。[/font] [font=Calibri][/font] [font=Calibri][/font] & a7 N5 F0 X6 l; P8 p! t2 }[font=Calibri][/font] [font=Calibri][/font][font=宋体]第一步，人才环境：以长期利益分配为基础，建立优秀的人才环境[/font] [font=Calibri][/font] [font=Calibri][/font][font=宋体]第二步，人才通路：建立透明的人才流通和选拔渠道，摆脱受制于人[/font] + ?$ z% A/ _% _( j7 _/ E5 {[font=Calibri][/font] [font=Calibri][/font][font=宋体]第三步，做事环境：权威比合理重要，低标准严要求[/font] [font=Calibri][/font] [font=Calibri][/font][font=宋体]第四步，做事方法：先确定后优化，现场最乱也要先确定再优化[/font]