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目 录
% e; R; |; C ^6 Y! A0 L! t前言 ………………………………………………………………… 3 O. Q; z8 r- G. l/ M+ T
第一章 秘书必备的素质…………………………………………… 4: C {. _; y" R
第二章 秘书的重要职业技能……………………………………… 5* j) z' S @5 a4 J' T* j) L: Z+ B% a
第一部分 日常事务处理………………………………… 5
1 J5 E+ {0 R. ~& a$ L 电话、传真、邮件、文件管理、名片
2 e$ j4 |# Z% L! h* \ 第二部分 日程安排……………………………………… 7
, t+ \! d0 X5 p% B8 L& ?3 s 总体日程安排………………………………… 7
* L$ N8 w3 C X* r+ [ F5 z 出差日程安排………………………………… 81 ^$ T' R1 R* v! R2 c9 e9 p
会议安排……………………………………… 13
; m/ d" D) H4 e 媒体采访……………………………………… 183 `( Y4 f' Y9 ?1 ~8 ^( R% y+ y0 P- @
大型活动……………………………………… 212 |1 R! X6 ^: g' N N' i
突发来访接待………………………………… 24- F. ^3 B! j1 F) U3 }# O
第三部分 沟通与协调…………………………………… 25, y' B/ F/ {& n: d
内部沟通……………………………………… 25% D; L. Q+ \, m2 D4 b
外部沟通……………………………………… 25: P1 f7 g8 D/ Q, Z4 V# p! Q
秘书应具备的礼仪…………………………… 265 [! H& F2 v: t `
秘书礼仪素质的培养………………………… 27
8 Z% O8 l& h& Y) z% X) M6 A; s# y 第四部分 文字支持……………………………………… 27
: ?8 i: p, E) x% G 第五部分 会议支持……………………………………… 30. g0 B; w( [! q
}/ t* ^% K9 c6 @, P, n
1 S* M0 z, W' F# ^0 m( m 本帖最后由 乖巧猫猫 于 2011-4-28 16:03 编辑 g& f) j/ K, ?
4 c7 m& `, Q l# R4 ~: A/ V3 @
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