惕：成功是失败之父！！！

琰

　　成功就是不断的解决问题，失败就是被问题不断地解决。虽然解决问题并非都可以成功，但是不解决问题必然导致失败。 　　首先我们要界定问题，并找出产生问题的根源。企业的问题可以根据不同的纬度进行区分。 　　一、从纵向发展的时间序列分为三类：一类是过去的问题；一类是现在的问题；一类是将来的问题。所谓问题就是你不找到一个根本的解决方案，它就会制约你的发展，甚至直接间接导致失败。过去的问题往往是某些先天的不足，比如在浙江的民营企业中，因为家族化和地缘文化的关系，导致人才选择与选用上的自我设限；比如行业选择方面的先天不足，当初介入某一行业时由于是市场空白，所以什么人都可以经营，但是随着竞争的加剧与环境的变化，行业自身的内部发展规律和要求逐渐表现出来，对经营者提出了更高的要求。 　　有些过去的问题会逐渐自行消亡，而有的过去问题随着时间的推移和企业的发展会逐渐恶化。先天不足后天补，这是唯一的解决办法。 　　现在的问题根源往往在过去，问题的结果会延续到未来逐渐地或者突然地爆发出来。这样的问题惊人地相似。比如：人才短缺——无论人才的质量和数量都跟不上企业发展的需要；流程性问题——表现为原始的作业方式，用更先进的厂房、机器设备和技术来掩盖，但是企业的各种主要流程和辅助流程依然没有进行改革优化等。 　　未来的问题。是指现在的抉择不当必然带来的问题、现在问题解决不当对未来产生的负面影响、过去的问题与现在的问题没有得到解决继续存在而变得恶化的问题、不可预料的新问题等等。

瑞月

不错的文章。谢谢分享。有感触阿。

琰

　　二、人的问题。无论是产品质量问题、流程性问题、还是系统问题，归根结蒂都是人的问题。首先是人的思想观念问题——成见偏见、价值观的差异、潜意识的影响、性格冲突等等；第二是能力问题——经验过时、能力不足、学习力疲软、骄傲自满、自我设限等；第三是战略问题——对未来的趋势把握、变化适应性、远景的展望能力与廓清能力、激励能力等。 　　三、系统性问题。即便我们每个人都正确地做事，也做正确的事情，但是未必所有的努力都会100%达成预期的结果。因为系统具有耗散的本质。系统一旦形成就具有自己的能量和运行规律。人可以对系统施加影响，但是不可以凌驾在系统之上——在很多企业中，领导人不受系统的约束，总试图将自己的意志强加于系统之上，这是非常危险的。 　　成功具有轨迹可寻，失败也有因果关系。成功是在问题的背后找答案，而失败是在答案的背后找问题。成功是一种习惯，失败也同样是一种习惯。 　　失败是成功之母——前提是你可以承受失败产生的代价，并有智慧和能力将这种代价转化为成果收益，并且这种成果收益的总量要大于你所有失败的总量投入以及失败产生的代价之和。否则，即使失败之后成功了，也依然是得不偿失的。 　　成功是失败之父——成功的感觉胜过任何高峰的人类体验。人一旦成功了，就会强化这种激励的效应。如果成功是偶然的、外因导致的，那么这种成功就具有不可复制和学习性。企业重复这种行为时就必然导致失败。即使先前的成功是因为遵循某些规律的结果，可是当市场环境、客户需求、技术、竞争对手、企业系统等都发生了变化，人的思维行为惯性或心智模式没有进行相应的改变，也必然导致失败。 　　成功与失败是互为因果的两个变量。贯穿其间的是无穷无尽的问题。我之所以高度赞赏美国的宪政体制和长寿企业的治理机制，其深层次的原因在于：人类找到了某种可以持续发展的国家模式与企业组织模式。在任何情况之下，只要没有摆脱人治的依赖，组织就是幼稚感性的，无论是一个国家、一个企业、还是一个非营利组织。