- 最后登录
- 2016-1-28
- 注册时间
- 2008-11-12
- 威望
- 0
- 金钱
- 1455
- 贡献
- 9
- 阅读权限
- 30
- 积分
- 1464
- 日志
- 0
- 记录
- 0
- 帖子
- 274
- 主题
- 153
- 精华
- 0
- 好友
- 0
该用户从未签到 - 注册时间
- 2008-11-12
- 最后登录
- 2016-1-28
- 积分
- 1464
- 精华
- 0
- 主题
- 153
- 帖子
- 274
|
激励三原则
; p- w2 Z9 c! r7 u/ I* x) X 第一、以身作则。“你希望下属帮你做一件连你自己也不想做的事情,那你须带头做起,员工才会觉得你除了会讲,也愿做,自然而然地他也愿意乐意为你做这件事。还有,要以行动与态度让你的下属知道;他是跟你一起工作,而不是为你工作,如此才能激励他们工作的士气,用心工作。”
0 q9 E5 X6 ^, K% k( l% P1 o% G- `9 }" u! n) [: h/ P2 c D
第二、经常让员工知道你的反应。我们不可以等到年末发表现评估表时,才让员工知道他们的表现是好或坏。就算表现是很好,也不应这么迟才让他们懂。1 u( y0 z) R% ?2 P. m0 z" h' k
" u1 q! ^ }& ~' V& [& E1 \$ Q& U+ Z
经常让员工知道他们的表现,并让他们知道公司对他们的期望(合理期望),是一种推动员工积极努力地好方法,让员工可适时知道并调整自己表现,为公司与自己带来更好的成长。/ U( O" D: g/ m* ] U
3 b4 I/ `- P0 Z0 V: a
第三、诚恳鼓励员工诉说他们在工作上面对的情况,无论好与坏,都希望员工坦白告知。如有投诉,更不可忽略他们的意见。在断定是非之前,须详细了解为何那件事情为难他们。
7 ]0 e' z+ O D# c; Q! z# {% Y% z t8 \( K: P& n! w
好好把握这3原则之后,在对员工进行激励时,就容易得多了。如何进行呢?只要走这3步就行。
, z8 G1 i5 ^* h, t3 C& J/ k
! M* ?0 k4 n8 U. V 这3步分别是:# s# Q3 H1 F- T/ Z* k0 X( \
5 J9 i: ?" \& ^+ y( Z' l9 @' E 1.常常与职员进行真诚的交流。$ m" v' H/ w* e" u2 k) m) B, O, c
6 D6 z! A8 X! C, V+ `" k- ]
2.诚恳鼓励职员说出他们的心声、愿景。7 \ I! v! M l: `
6 _, u2 Z# n7 j5 n3 ^+ V 3.当个坐言起行的领导层,而且还必须具有远见与热情。! y0 i) F7 Y. E+ ~& N
- x% e! X" \( k6 F8 j 总括来说,主管或领导层须亲身去了解下属需要什么?兴趣什么?优在哪里?短又在哪里?然后,在问题出现时,引导他们带回来正轨,这已等于激励他们了!他们看到上司这么用心做,会不感动吗?: ?5 I* L7 [2 J; O$ q& K. B/ Z
" N9 s; m$ w; v5 B( I$ x 以其人之道,还治其人之身
/ f$ }: B! r$ L7 X
) E- X4 U# F( U4 q$ o8 @' [" Z. h 一样米可以养百样人,但百样人生病时可不能共用同一药方!“所以,我们在激励员工也需要不同的药方。”现在就以4位拥有不同性格与能力的职员为例,说明如何激励他们用心工作的妙方。他们分别是球员、飞机师、乞丐与叛徒。
2 ~7 |+ J/ u' x. x/ ^
/ |/ ~1 ~; x, r7 v- u" b) {- A# ] “球员”的能力比较差,品格却不错。因此,公司必须给他们多一些激励与培训。当这些球员变成比较有经验,能力提高了,也有领导能力了,我们希望他会成为“机师”。届时,我们会让他着手决策,因为他有能力也有品格,放心让他管理‘飞机’。/ d" H7 }( S& l9 h2 F
, R3 \) i- _8 y% `
要激励他们并不难,因他们本身就有冲劲与热诚。如果再加上公司拥有完善的7s,他们的工作士气也就更易被激发。但是,雇主也不可因为他们容易被激励而认为他们的士气永远常存,进而鲜少激励他们,忽略他们的心理需求。他们卓越的工作表现确实需要雇主奖赏与认同,因他们已到达自我实践的境界,一直需要被认同。
5 l2 J# A* W0 S. z3 E( L7 p. a l' q
另外两种人是“乞丐”与“叛徒”。“乞丐是低品格与低能力,他只会拿,只会讨,鲜少付出应作的贡献,更不用冀望他会作出额外贡献。但我们可以给他机会改过自新,通过适当的激励与辅导,帮助他建立工作的能力与士气。”. y: T7 u+ L, N G
- [4 R2 r1 M8 [2 p
“而叛徒呢,他们是高技能,但低品格;或他们是非常自我,觉得自己不被接纳,对公司萌起恨意,进而常常在公司内搞破坏。我们不能够对这种人即刻进行激励,也不需要教导他。他们迫切需要的是辅导,过后才慢慢将他引回正轨。届时始可激励他。”
4 k! ?/ }' T/ L, ?2 P4 b% D
0 ]1 `% T0 m+ c3 R9 c$ Q+ O: T 何谓7s?) O# ` p- b, Z% n$ T
p: T6 g$ A* r* d6 ^/ h) h 其实,欲成功激励员工,也需视乎有关机构是否具备让全公司上下互相激励的因素。“激励不是单向,不单单是上司利用某种方法激励下属而已,就可见其成效。职员还是会被其他因素拉低他努力用心工作的士气。这些因素可能是机构的文化,或领导层的作风行事。而如果一间机构拥有完善的7S,那一旦遇上员工士气不振时,就能较轻易、有效地激发职员继续好好发挥。”" a; n) u9 `5 Z3 O
8 ?4 h0 P7 k' |* \; W
这7S即是架构(Structure)、策略(Strategy)、共同的价值观(SharedValue)、系统(System)、风格(Style)、技术(Skills)、职员(Staff)。少了任何一个S,都会阻碍机构达成愿望,同时这也可能会对员工造成压力、紧张,对于雇主与雇员都是有弊无利。
9 f7 k, y. o( @ |
|