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经常会听到一些应聘者会埋怨一些公司负责招聘的HR，说他们很拽。从专业HR的角度看来，这个拽就是负责招聘的人表现出来的不专业，不够职业化。招聘过程中提问的技巧的倾听判断的技巧是需要时间来历练的，但是在招聘面试的细节方面就可以很容易学会，但前提是要有一种改变自己的习惯，要有一种学习的心态。自己要去总结，作为上级的发现其表现不专业时，要提醒教育。
1.心态不好，居高临下。以为自己在招聘就是给别人一份工作或者给别人一个机会，就可以很高傲，但其实真正的人才是不缺乏机会的。只要有这种心态，必然会在整个招聘环节中变现出不专业。应该以一种为公司寻找合适人才，展现公司形象与专业水准的心态来做招聘。否则即使别人来你们公司上班了，可能也纯粹为了钱来的。离职管理是从招聘开始的，从可能成为你们的员工开始，不是从成为员工后开始的。
2.豪华的办公楼，但去让应聘者在在前台附近的茶几上填表，这就是不尊重人的表现。（这么豪华的办公室，难道没有一个小会议室或者专门的面试室吗？让人趴在那里填写。不要以为这是小公司做的，一些大型国企的表现。）
3.冷酷的前台，了好像别人欠了他似的，满脸愁容，没有主动说声你好之类的。问他几个简单问题，还爱理不理。带到某个会议室后，让你一个人在那里苦等。或者前台给客人倒水的时候，用单手把谁给别人递过来。如果在家里这个给客人倒水，客人一般会认为你没有家教。如果在公司里，心智成熟的应聘者会认为这个公司的管理有问题，或者前台的上司没有去教育员工，这个上次在发展下属的能力水平是有限的，没有发现问题，然后即使地进行教育。还听说有的招聘者，不但不给应聘者倒水，自己倒水经过面试会议室的，于是顺便边喝水，边进去问问，表格填好了吗？
4.面试过程中接听电话。这种情况比较少见。但可能中途不停来打扰面试官，什么签名之类的东西。
5.不管你在那里等待多久,没有人给你倒杯水，没有人来告诉你大概要等多久。没有人给你拿本公司杂志看看。（在与某保险公司业务员洽谈保险期间去了他们公司面试，印象很不好，结果买保险时就选择了其他公司的保险。其实你在面试别人的同时，别人也在面试你们公司，你站出来面试别人就代表了你们公司的形象，应聘者会以你的表现来推断你们公司的表现，即使不合适公司的职位，也没有表示对别人的尊重，毕竟别人那么特地来你们公司面试，但也很可能成为你们公司的客户。）
6.面试过程中没有介绍公司职位，也没有给别人提问的时间。 （一开始的时候应该介绍一下公司的基本情况和职位的职责与发展，最后给应聘者一个机会去提问，也借这个机会来了解其思路与动机，这是面试基本的操作流程。）
7.通知一帮人来面试，集体面试，一一轮流随便一两个问题。或者通知大家同一时间来参加面试，然后逐一面试。难道通知时不能错开时间吗？(见到这样的公司可以马上撤退了)
8.提问重复，有一些公司第二轮面试提问与第一轮提问问题有重复。（公司内部沟通有问题）
9.招聘广告地址还是旧的地址。或者招聘广告有错别字，英文单词串错，写什么应界生。即使应届省可能对这样的公司敬而远之。JD/JR基本没有表述清楚。这样你吸引谁去投简历。
10.招聘的最好用直线电话通知，不用用分机来通知。不然应聘者难以找到你。地址比较偏僻的最好发张地图到应聘者的邮箱。
11.电话通知别人时，尤其别人没有投递改职位简历时，要问清楚别人是否方便讲电话，在别人说方便后再继续沟通，然后简单介绍一下情况。不要电话一通就在那里说一通。如果在7点以后，要先说声抱歉，在这个时间打扰你。这样别人会对你们公司有好感。
作为HR要有一种心态，你不录用的某个应聘者，可能你认为他不够优秀，其实他只是可能公司的职位不匹配，或者暂时资历方面还不够。你既然约了别人来参与面试，就应该要对其变现出足够的重视，尤其是猎头推荐的候选人，要让他有所收获。不然候选人也好，合作的猎头也好，都会对你们有意见。
HR就是展示公司形象的窗口,要想经营公司的产品品牌去逐步建立自己的雇主品牌。不要以为这些细节是琐碎的，而是应该以展示你的专业水平而自豪，曾经作为酒店培训教材的《情定大饭店》里有这样一个情节，客人法兰克问作为值班经理徐臻茵，大概意思是这样的，你每天为客人做这些琐琐碎碎的事情，但客人还不停的埋怨，你觉得委屈吗？值班经理徐臻茵回答说，没有觉得委屈阿，我们酒店的员工都以为自己的专业表现而感到自豪。如果作为一个负责招聘的HR，你没有去表现你的专业的期望，而是仅仅为了完成招聘，为了完成工作，是否此时该反思一下呢？
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发表于 2009-4-10 14:50:00
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