|
培训的五个层次，或者说它可以运用到的五个领域：了解知识信息；掌握技能；学会方法；开启与提高心智；转变态度。
/ N6 | h2 [, [0 b0 k2 d比起“层次”这个词，似乎“领域”应该更合适。不过培训在这五个方面的运用程度与操作难度存在递进的差异，有着层次性的区别。
+ x6 \; [4 b, p$ _9 T0 N: u; R* a
; l! s5 T" _7 m, A; g
( Q# T c0 n2 y2 q7 T4 U% d0 v
# ~+ g* y2 _4 w1 Z' ] p1 s9 U9 u1 p4 o' t- D
|
/ O; }2 C# {& i# p, [% | 领域 | / Q1 Y4 z% E1 r* ^6 p
7 f* \" E* U j& U+ p: s8 D 培训发挥作用的比例 | * y: @9 Y h9 X [5 H4 m
- R3 r. E) c! R- l6 M1 p6 q 其他实现目标的途径 | . w6 e+ [6 l7 g: K `1 C
8 a+ ~- T5 @, M5 [7 j) d 培训实施的难度 | ! ~# ] l. H/ }; y; w# r
: t. ~" \3 D* S! S; S|
3 E/ p8 e& T* u) C 知识信息 |
6 l% h# D9 R$ X5 [8 S- P7 p/ i6 p: _- A7 w
60% |
$ R+ F$ ]/ |( G3 j8 {6 h5 X7 |' N# k4 k) d3 V: G v
通过书籍、网络自学 | 0 Z* s3 P/ Z5 A3 q! s7 {
8 l' d% @0 C1 x4 s
较易 |
( w! p% S7 `: w
, V) o2 }7 u8 l" x C|
$ T' a- t# z7 ]% C+ T! D 技能 | * A$ j& V* G# L1 m! A* t- w3 r
; U3 W+ O& k5 i; _
50% |
4 f% r# t6 [/ _/ L0 F5 j
% l! g" U$ Q% h) Y1 j 实操 | ! a0 _8 o7 Q* {4 H( h% m1 B2 y
* N" t1 z a# E1 B
较易 |
) ]$ i: H; Q8 D* g) R" z& L
9 h7 {" u5 e- a9 _6 H1 e% Z| + P9 R+ H: A" Q) Z& A6 J6 P5 E
方法 |
9 R, [. D* a' H4 |; e5 l& l+ a- s; ]
40% | : k( a% A" o7 O2 C# c. l/ R! A
0 y0 q' e a9 W$ Y, _: b1 t 自己摸索，累计经验 |
8 K; N$ G' ]& _2 R: j7 Y
, A, d& d8 r; ~$ v: z( {5 _ 较难 | . w0 D3 l. e9 h, Z1 w- L7 W# T
# }; y! |, L* c9 ^$ P
| + |1 W' |2 s2 m, O* o) ]0 S7 U8 S x
心智 | ; P; m& k" ]/ ^' o7 @; T
# E2 _5 }5 N7 u, c4 P9 p
30% | 5 c! ]5 q; u9 ~! e6 C# l- q
/ o% G$ P6 {4 g- L# s3 ]9 S 先天，学生时期积累 | / J. C( `" ]* R$ D# e' A
3 R! K2 I( K. T2 z5 x, Z) ^9 U
难 | 0 J5 \3 [: k* H9 \1 u
# C: K/ X& ^4 A6 z4 B
|
% P9 R+ t9 Z/ P 态度 |
4 _/ c( Z% Q1 { }# q
: Z0 c9 l: r Y# o) A$ E$ [; q 20% | 4 A- d3 T* }7 ]3 B& U9 S; |
" B a) W; q; l q* }- J 外界事物刺激 |
5 D- h0 p) p g5 [8 S2 c; [8 `+ D9 F4 p: Y0 y& C5 s
很难 | + m+ S7 Z3 @' Y: F, k" W
( u3 R. z8 T7 N+ u- \/ S
1、 第一层其实就类似于我们在校园中的学习。如今的老师卸下了塑造人格、教育人为人做事的职责，而一门心思把知识类传授的精深。企业中，培训在知识信息的传递中起着重要作用，一方面由深谙知识来源的资深员工讲授，方便理解；另一方面，不能指望所有员工有着自觉性和动力去自学那些文档规范； & `! G/ ^. A2 f9 r0 b8 m. o
2、 第二层，技能层，类似于以前的工人师傅的传帮带，当然这里的“培训”也包括了师傅对徒弟在实操期间的指导。培训本身实施较容易，当然要把技能锻炼得高超，更取决于经年累月的自我操作；
9 U2 \: n, g! ?! T; h6 J0 h+ f0 `3、 第三层所指的方法，指分析、解决问题的方法，不等同于按部就班的技能，也未达到心智思维层面的高屋建瓴。比如做好PPT是技能方面的事，而真正学好TTT是方法了，它涵盖了需求分析、课程制作、现场答疑等一系列的方法。知识类的可以手口相传，技能类的依靠熟能生巧。而方法类的就不那么简单了，总结空泛虚妄的方法，已经比汇总知识、演练技能更为复杂，如何把它传授给听众并让其掌握，更是难题。 / V2 @: ?7 {. B' g- r$ e2 r
这里有两家培训机构给我深刻的印象，一是video arts，针对方法的各个关键点编纂演绎一套故事，让人真正在饶有趣味的情节中收获实在的方法。饶有趣味只是糖衣，真正的方法，已全面得包裹在其中。 . |1 ^0 j8 K% d( s3 b
另一家是竞越。当刚出道的讲师们疲于把经验知识精细化、体系化时，许多资深讲师的注意力已集中于：如何把这套体系更精彩地表述出来；当资深讲师钻研表述时，竞越这样的公司已着眼于如何化简单讲述为学员的实际转变。
1 K6 T1 [+ S* i! o完整的培训链条，理应是：繁杂经验知识的积累、总结——将浓缩的知识点制作、讲授——将知识消化、吸收并转为行为。仔细寻思一下简单的三步，许多内部讲师第一步的总结就不够完善，逞论如何精准地表述？如何再保证这些信息能全面转为听众自有？一方面要保证传递链条中的信息失真达到最小，一方面还将触头延伸到链条最末端，这样很难得。 1 e# y1 G2 _! \8 E/ E
当然这两家只是代表，外国还有许多像VIDEOARTS这样的录像培训，而AMA已在中国本土拍摄教材了；而竞越目前更多的是引进外部现有成熟课程，真正自我开发还没有兴起。 | 
窥视卡
雷达卡
发表于 2009-6-3 17:34:00
转播
淘帖
分享
收藏
支持
反对
@朋友
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
千斤顶
显身卡
