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标题: 培 训 感受 [打印本页]
作者: yaoyanyanyyy 时间: 2009-6-19 09:56
标题: 培 训 感受
5月17日公司管理层进行了请专业的人力资源公司对公司的中高层管理者进行了管理技能提升为主题的培训，
/ f, d0 f1 [: ]在本次培训活动中，我既是活动的组织者，也是参与者，又是受益者，更要做培训知识的实践者。
- d$ x* |0 K! A: f/ K0 H一、作为活动的组织者
! a7 X2 N: G8 e作为本次活动的组织者，我的工作做的很糟糕的。未提前做好准备，考虑到盛恩特会议室要更大，所以将培训地点放在那边，到了培训时间才发现很多培训器材（白板笔，板刷、多用插座）那边没有，早上到了培训地点又匆匆忙忙的跑回办公室拿这些活动用品。也未对培训所需要的培训器材进行调试（当场就发生投影仪不能正常起用），屋漏偏逢连夜雨 船迟又遇打头风，在匆匆忙忙准备好培训用品后，又不知道什么原因盛恩特突然断电了。只好又将已准备好的培训用品搬回公司会议室。原定于早上九点培训因这样一折腾延迟了一个小时，到10点才开始。
4 t$ b5 N, z$ o6 Z# Z' m1 J1 \5 y0 n人不怕犯错误，就怕同样的错误犯多次，我是这样安慰自己，也是这样要求自己，我认为对错误本身的反思就是最好的培训。
* P* v+ D4 y6 O, I% f) y仔细反思了这次活动的组织之所以如此糟糕，究其原因是我没有引起足够的重视，按说活动我是组织过多次，如公司的旅游，三周年的庆典，这些活动都要比本次培训组织难度要大的多，而那些活动我都能组织的很好，因为我提前做了充分的准备，引起了足够的重视。我没有仔细的思考这次培训和其他培训的不同之处，以为只要早到10分钟，将投影仪带到培训地点就可以了，而忽略我们的培训地点发生了变化，由原来我所熟悉的环境变转为不熟悉的环境，而我做准备时也只是按照所熟悉环境的需求去做准备，导致了上述问题的出现。针对本次培训组织出现的问题，我也就相关活动的组织总结出如下流程. k3 ^# g, M9 U7 a
1、 提前一周通知活动参与者，然后再提前一天通知活动参与者，后一次通知最好以电话等口头通知为佳。0 r* ~- n8 V* f' p
本次培训有好几个同事上还以为培训时间是9：30，地点以为是慧捷会议室，在邮件通知中我以明确的说明培训时间、地点，但可能不是直接的口头通知，而导致了他们的混淆。
) T+ Q ~# Z# g0 |2、 在活动组织前，至少提前一天到活动地点，检查活动的必须品是否完备，特别是活动地点是我们不熟悉的场合时更需要仔细检查
% S* L* W8 b* w$ m: s2 `在本次活动组织时，我以为插座板，白板笔这些必须物品是齐全的，而未亲自到培训地点去检查，导致了培训时还回到办公室重新取这些必备物品。
$ ~( f* n# V/ C' M3 o1 E6 m( J( t: |3、 在活动前需试用活动所需的器材，已保证这些器材在特定的环境中能正常使用。
2 G! b. a. `" }, i5 h本次活动中因我未提前将投影仪拿到盛恩特会议室试用，而导致了未能提前发现接触不良和缺少插线板的问题。+ _' l8 i5 \# D$ _+ D( i) L
4、 作为活动者，哪怕对这样活动组织组织有多么的胸有成竹，也需至少提前半个小时到场，以备处理应急事件。: Q4 |/ N( Z: e: x% Y$ ~! J! Q/ S
如果本次活动我提前半小时而不是10分钟到培训现场，至少不会浪费大家一个小时的时间。0 M) S( c, @$ o+ L) M
二、作为活动的参与者1 Q/ n8 v3 J5 W8 V. ]
我偶尔也在公司做过临时的培训师，深知学员的参与是对老师最好的认可，也可使自己在参与和讨论中获得更多的知识，因为有这样的想法，所以在活动中我也积极参与，通过自己的参与努力去调动大家的参与热情。+ `; f! B, q: g
三、培训活动的受益者
& Q% Q5 A; O& [* R: S1 y6 {7 G3 Z我大学学习的是管理专业，老师培训的理论知识我大都在大学里学习过，但大学里学习的是纯理论的知识，比如在大学管理学考试的时候我们有考过管理的四大职能：计划、组织、领导、控制。甚至为了应付考试我也有很认真的背过这四大职能，因没有结合具体的管理实践，很快就忘记了，甚至都不明白管理这四大职能的具体内涵。而通过本次培训，老师也有精彩的管理事例来说明，在老师讲解时，我也回顾在工作中的具体事例，进一步加深了我对管理职能的认识；又比如说目标管理，是很好的提高业绩的方法，在我新制定的绩效考核方案中，“通过先设定指标，在根据指标对员工进行考核”，其实这就是运用到了目标管理的方法。老师在培训中有系统的讲到目标管理的方法，更加深了我对这一绩效考核工具的认识，也方便我即将实施的绩效考核方案在各部门推行和实施；另我在工作也会经常设计激励方案，比如员工福利，比如在举行活动设置激励措施，以吸引员工积极参与，但经常理解的激励就是对员工进行物质和精神方面的激励，通过学习我知道了激励其实包含4个方面：工作激励、参与激励、培训教育激励、物质激励。平时在工作中我忽视了对员工进行工作激励和培训教育激励，在后期的工作可以进行运用。最后就是对沟通的认识。沟通无论是在我们工作还是在生活中都显得非常重要。我明白了积极的倾听更有助于建立良好的沟通关系。在进行消极反馈的时候最好能站在对方的立场上去说服对方。记得在07年和08年的时候我经常会因工作中的小事情和公司同事发生一些矛盾，我记得很清楚的一次是在07年时，我负责公司的派车工作，公司里有位工程师在提出派车申请时有约定师傅到公司的时间，却多次因为工作未协调好，不能按照事先约定的时间出发让师傅在公司等一小时以上，导致师傅很大的意见，更提高我们的用车成本（因为每等候一小时我们要付给师傅的等车费用是10元），在那位工程师经常性的让师傅等候了五六次后，特别是在师傅多次催促后，我感到很生气，走进设计室当着很多同事的面很严厉的批评了该工程师，所以直接的导致了矛盾的发生，也弄得我很尴尬。其实想想我可以采用另一种方式去处理，反而更能达到效果。比如在此工程师让师傅等候三四次后，我可以很礼貌的找他单独沟通，问问他是什么原因使申请用车的时间和实际用车的时间有一个小时以上的偏差，甚至可以先站在他的角度上提醒他长期这样势必会导致摊在他本人身上的用车费用增多，让公司领导注意到不利于他个人在公司的发展，同时也导致了师傅对他的抱怨，是否有方法可以减少这样事情的发生？我想采用这种方式肯定不会导致直接的矛盾冲突，而且也能达到我想要的结果。沟通的艺术真的很重要，采用不同的方式，却可以达到事半功倍的效果。7 O9 d7 C' o& m7 P7 }
四、培训知识的实践者+ l( k k- W7 f8 q& I
企业培训的目的是要教会员工实践，只有真正将培训知识用于工作和生活中的实践中，帮助自己和组织提高，这才是真正学以致用。
; L! Q3 \# X. D# d9 ~/ O/ p准备在第三季度实施的绩效考核制度将是对我工作巨大的挑战和提升。本次培训为绩效考核的实施奠定了基础。因为老师在培训中有详细的对主管进行了目标管理、激励方法、沟通技巧的培训。而绩效考核就是对这些培训知识在实践中的综合应用。我作为绩效考核的组织者以及方案的制定和推行者，肩负着巨大的责任。按照管理的四大职能，我也制定了初步的执行计划，以保证方案的有效实施。
2 l7 U# q$ U6 E3 [! S+ J* j; B0 }1、5 月末集合公司各部门主管对绩效考核方案的初稿进行再验证，以保证方案满足各部门的要求，符合公司的实际。
, [3 Q+ T! i$ ?3 G2、在方案确定后，确定实施绩效考核启动的具体时间。
! T" ?8 X G" I8 E# I1 D3、由各部门主管牵头在公司内宣传即将开展的绩效考核制度，根据不同职位，在公司内的不同发展，针对性的，有意识的公布与员工切身利益相关的部分方案。
1 t- {* M6 R0 ]4、6月中旬前对各部门主管进行培训，共同探讨在考核中可能遇到的问题以及应对措施。
) b, U. W5 d$ r5、出一期以绩效考核为的宣传板报。
/ Q, \2 X; g3 p' A6、在绩效考核启动前一周，和各部门的部分员工进行沟通，了解他们对绩效理解和认识，收集具体实施的建议。- I% v' }6 ]0 M
7、在绩效考核启动后，检查各部门考核指标，及时与部门主管沟通了解各部门在具体实施中所遇到的问题，以帮助解决。
8 S# {9 ^6 _8 J+ W8、在绩效考核启动完成半月内，对全体员工进行一次以绩效考核为主题的问卷调查，了解员工的想法和好的建议。
" }. f+ j/ D6 I9、初步启动完成。; Q5 f/ u/ Y) K( w0 k
在以上的计划中，我将管理的四大职能：计划、组织、领导、控制充分运用。! V; u- x2 T: {' f2 }/ u8 ^
关于最后在案例讨论中讨论的员工参与计划，以前在我的工作中有做过（比如总经理信箱、员工问卷调查等），但不系统，在后期的工作对这样的活动应该统进行，比如按季度进行，方式可以多种多样。座谈会，问卷调查，假如我是总经理，假如我是部门经理的演讲活动等等，公司在管理上有争议，或者新制定的制度都可以发动集体的智慧，征求员工的意见，这样也是对员工的激励，比如我计划在绩效考核初步启动完成后，对员工进行一次以绩效考核为主题的问卷调查，以了解员工对绩效考核的认识，和初步启动的实施情况，以及获得一些好的建议和想法。
1 I+ q- c) }8 m p/ J本次培训活动中我受益非浅，我会努力的将本次活动中所学动的知识运用后工作实践，使我个人和组织共同进步。
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作者: 影子是我 时间: 2009-6-19 10:37
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学习啦。
作者: 飘灵88 时间: 2009-6-19 11:35
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应该早早做好准备！
作者: 蕊儿@1234 时间: 2009-6-19 11:57
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看了楼主的培训，我也学习了不少，现在刚刚在做培训，在做培训需求调查的时候，没有直接对受训者进行调查，而是由各部门直接提交的《培训计划表》，而部门的领导认为，培训是公司给员工的一项福利，员工应该非常高兴并予积极参加，但是我们培训时间安排在员工下班之后，由于讲师的授课方式一般都是用讲授，形式单一，学员的兴趣不是很高，而且到课率也比较低，因为有些员工因为：外出，值班，不能按时参加。请问怎样才能避免这样的情况。
作者: 晕蛋 时间: 2009-6-19 13:24
标题: 回复: 培 训 感受
[quote] 原帖由 蕊儿@1234 于 2009-6-19 11:57:00 发表
看了楼主的培训，我也学习了不少，现在刚刚在做培训，在做培训需求调查的时候，没有直接对受训者进行调查，而是由各部门直接提交的《培训计划表》，而部门的领导认为，培训是公司给员工的一项福利，员工应该非常高兴并予积极参加，但是我们培训时间安排在员工下班之后，由于讲师的授课方式一般都是用讲授，形式单一，学员的兴趣不是很高，而且到课率也比较低，因为有些员工因为：外出，值班，不能按时参加。请问怎样才能避免这样的 [/quote]
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你说的跟我们企业一样，后面的问题 必须跟领导协商，完善考核激励 才能做好，具体办法根据企业实际去想吧 呵呵
作者: yaoyanyanyyy 时间: 2009-6-19 16:42
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谢谢大家的的回复哈,我们一起学习拉
作者: 晓风残月1314 时间: 2009-7-6 14:25
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楼主讲的很好啊。像培训前期的准备工作，培训中突发事件的处理，以及培训结束后效果评估等等工作都是必需要提前去做的。
! q& m7 R/ ], b 我是《销售与市场》杂志社培训部的，如果需要做一些外部培训可以与我联系，毕竟多个选择有百利而无一害。
0 b9 S8 I8 h& h3 E/ ~" \& v 姓名：李秀明 电话：13641397588 QQ：1014014 MSN：[email]yftry-123@163.com[/email]
作者: 客观存在 时间: 2009-7-6 15:50
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很好的培训总结 哈哈！:D
作者: tlmtlm2 时间: 2009-7-12 15:34
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参考下，谢谢分享
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