郭汉尧博客论坛支招:店长与员工沟通的七项原则
2 O2 ^8 C: k2 p4 k4 s贵派电器营销学院院长郭汉尧老师认为,一个合格的店长与员工沟通时需遵循几下7个原则 " v6 `, c7 x1 T6 d' o( t6 O
A、作为管理者,首先主动发现店员的很多优点
. N" d* d4 c. {5 H6 FB、沟通应该是双向的 5 v/ d+ Q1 { J( o: U
C、注意积极倾听对方
! e8 c) O0 H9 D* B0 W# dD、维护对方的尊严
! |: ^& B0 e# p. l0 X- I7 CE、沟通方式的灵活多变 * g F; S1 V$ r8 U) S: K' t& h% Q3 X
F、真正去了解并理解对方 . g1 n, V" W9 I3 w' m
G、隔阂时要主动改善关系 |