人力资源管理之培训效果评估

cherrydttt

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培训评估的方式与内容

对于培训评估标准的研究，国内外应用得最为广泛的一种模型就是最早由美国学者柯克帕特里克提出的培训效果四级评估模型。该评估模型将培训的效果分为四个层次：

1、一级评估—反应层评估

既在学员参训中或培训结束时，通过调查，了解员工参训总体的反应和感受。

2、二级评估—学习层评估

即对学习的效果进行评估，检验受训人员对知识、技能、态度等培训内容的理解和掌握程度。

3、三级评估—行为层评估

即衡量学员行为改变状况，确定受训人员培训后在实际工作中行为的变化，以判断所学知识、技能对实际工作的影响。

4、四级评估—业绩层评估

即培训产生的业绩效果，可以通过一些指标，如事故率、生产率、员工流动率、质量、员工士气以及企业对客户的服务等来判断培训的业绩效果。

蝈蝈郭

没了~：（

bchking

什么也没有啊

冰血若冰

系统的学习了哈，谢谢楼主。

alex800890

? 没了啊

hsnjfhr

柯氏四级评估体系，谢谢分享，学习！