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回复:对于HR来说离职谈话是最头痛的事,我们不禁要问为什么离职谈
呵呵,一直在做离职面谈,没觉得难啊。
1 p6 `9 ^, _9 l3 s I5 k: a我觉得首先是你自己,在面谈前需要做好功课:1、大致推断他离职的原因,2、调出他在公司的档案(简历、培训情况、工作业绩等),3、从他上级处了解他近期的工作表现及目前部门的职责安排等情况,4、你自己调整好心态,是去和他沟通了解的,不是去追究清他非走不可的原因的。。。) I9 J# ^: r! S! E6 K
这些功课做好后,你需要建立好的面谈氛围地去与他沟通,先约好他的时间,面谈时不要一味儿地不停提问,提问后给他思考的时间,如果发现他不愿意去讲,可以拿出你做的功课来,转移到工作以外的话题,如家庭等。。。慢慢地,他轻松下来后,再渐渐转到正题上,其实很多时候,家庭因素也是离职原因的一部分。% C6 ?# V( Z2 m; `$ c: f
总之,离职面谈需要耐心,也需要更多的体谅,而不是让我们抱着一定要追究他为什么要走的态度去跟他谈。让他轻松下来,反而能了解到更真实的东西。 |
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