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1.用问题员工之长
; U' Z' a/ v8 o6 Z, a有的员工虽然属于问题员工,但是他们存在的问题只要加以正面引导,就可以转化为长处加以利用。功高盖主的员工是企业管理者非常头疼的。他们的业绩非常好,但是经常不遵守公司的一些规定;标新立异的员工非常具有创造力,往往会创造出提高工作效率的工作方法,但是由此他们也往往对公司现行的规章制度不屑一顾;追求完美主义的员工表面上对工作追求完美,实际上陷入了吹毛求疵的怪圈,惯于对周围同事的工作挑毛病;老黄牛式的员工也就是我们平时所说的“闷葫芦”,只顾埋头工作,平时不言不语。
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7 N% t; Q- y! f1 E2.用问题员工之短 , Y- r8 O3 M7 @* | D# @6 X
在日常工作中,管理者还会发现问题员工的其它表现形式,例如推诿责任、爱找碴儿、光说不干、夸夸其谈、脾气暴躁等。对于存在这类问题的员工,管理者也不能武断地否定,而应该发掘其长处,适当的容忍其短处,对其存在的问题适时地加以正面引导。没有十全十美的人,但是人的缺点是可以通过适当的引导加以改正的。
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3.正确对待“小人”员工 4 m+ _9 l4 a' |2 m
公司里往往还存在一种问题员工,他们被称为公司里的“小人”,对领导阿谀奉承,阳奉阴违,对同事落井下石,并且蓄意破坏,传播小道消息。这种员工是100%的问题员工。
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: v* S5 K# e: q% U9 k5 d6 R7 ^广泛的,需要管理者认真鉴别,区别对待。需要注意的是,许多管理者把一些具有“性格缺陷”的员工也视为问题员工,从而试图改变他们的性格,其实这是一个误区。具有轻微的性格缺陷的员工并不属于问题员工,管理者试图改变他们性格的作法也是没有意义的。
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