关于员工满意度调查问卷的设计

royalduck

即将到年底，目前我的着手进行员工满意度问卷的设计。 ( H5 [& E% z7 r先说明一下，我公司是2008年8月成立的，是一家汽车服务业。想通过此次员工满意度的调查，一方面了解下公司现行政策及福利等相关的落实执行情况，另一方面也需要了解下员工对公司中层干部的认可程度。 但因是第一次做这个满意度调查，想请教下各位： 1、问卷的设计有哪些注意事项？可分为几部分？ 2、在将问卷下发时，是否需要开一个全员说明会？ 0 C" i, v5 X9 \' @) H4 [; n* Z3、各位有无此方面的调查问卷供我参考？ # k! P/ Y8 d2 C8 [: j以上，谢谢！

游走的鱼16

老板今天说要弄员工满意度调查，第一次弄，谢谢以上楼层的经验分享

yisa_01

晋升满意度、管理满意度

榆杨

正在学习

lixiaoxv

我们是分了五大块，福利待遇满意度，晋升满意度，工作满意度，员工关系满意度和管理满意度。一般底层员工最关注的是薪酬福利，中层开始就关注晋升和职业规划了。反正做了调查就得有反馈，并且实施才有效果，我们年年做，年年不反馈，导致员工填写满意度调查表都是带情绪填的。

dgtao88

努力学习了，正在头疼着应该如何做呢

人资专员

学习了，最近要做一个员工满意度调查，呵呵，感谢

青弓长争

调查的目的是要改善，不是回避。做完调查问卷之后一定要将问题的解决方案或者解决的进度进行反馈，不要让员工认为调查也是白调查，尤其是对于问卷的开放部分，可能有些员工满怀希望在等待公司的反馈，所以千万不能让员工在不满意的基础上再失望！ + @2 w8 X$ l: W" O/ j8 L中华商标超市 [url]www.gbicom.cn[/url]

非常人贩

个人很推崇一句话：信息很好，但信息也很害人。因此，我们要学会收集信息，同时分析、整理信息，利用信息。那么，关于员工满意度调查表如何设计，个人觉得取决于我们需要什么信息；信息如何分析，取决于提供信息者所站的立场以及出发点；哪些信息可以利用，取决于哪些提供者所站的立场及出发点更高。 K0 b- s Y( a6 u) h7 `( N 至于调查的方式，若需要匿名可以提供很多种简单的方法：1、申请一个免费邮箱，公开地址和密码；让需要反馈信息的人直接通过该邮箱给人力资源部发邮件。2、在电脑中设一个共享文档，让需要反馈信息的人直接将文件存到该文档中。3、在卫生间设置一个意见箱，让需要反馈信息的人直接将信息放到该信箱中。··········

雨音sun

1、赞成9楼部分看法； ' R9 C* o v" L8 R" `. m) G8 u8 r2、老员工是否吐露心声和公司的文化也是息息相关的；（如果公司文化有着强烈的务实精神，该调查结果也是可信的）； 3、同时和操作该调查的人员在调查过程中的一些细节处理有关。 如：1）一定要采取匿名； 2）每次调查尽量以软件的形式；便于在很短的时间内完成统计； + |1 x6 Q$ z1 w+ H 3）完成统计后在最短的时间内保留相关统计数据后，尽快作废该调研登陆页面，每次操作从各个细节上让员工感触到HR所言的可信度，其实HR和员工长期的信赖关系是调查成功与否的关键。 / T, E4 N8 C. N* Y" ~& X9 m$ T) J* _以下调研部分开场白仅供各位参考： . A G0 Q% \6 h6 f) R/ L 各位亲爱的员工朋友：感谢您为公司的发展做出的贡献! - @; B, P3 B! h9 J - p1 Z( P1 M! I1 o" O伴随着公司的不断发展、壮大，目前公司面临良好的发展契机，结合XX市质量奖的评估体系要求，组织本次调查。本次调查的目的是为了真实地了解公司员工的状况与愿望,为公司以后的管理提升提供依据,请您真实填写下列问题以及您的看法,您的宝贵意见对公司发展至关重要，我们真诚地希望得到您的支持与合作！ 6 d$ j0 w0 `( I& {& p. b6 G6 M6 D请您于XX月XX日（周X）下班前登录以下网址填写答卷（除本月入职的新员工，其它员工必答）。 1 M; k6 L2 X, x: G# X+ U% G