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回复: 酒店绩效考核
- ]! X/ f5 H) P& k$ y
( w7 z `& q2 g( v% s% E5 i' R7 j, l0 b% E/ w! T2 v
% d3 x" s# ]8 M, |" x( h: e( a
, d% r# J8 X8 _3 W& W# w
1 o& P9 B/ t, p( Z: u
- X; p5 P- \4 k& w, b5 ?: {& c8 G9 T; K4 ]: |; S" Y4 ~
200 年 月采购部经理绩效考核表 |
1 Y0 v# G. M# O( J4 z g3 a5 ^/ F' t; j6 `3 F
姓名: | 4 ^6 @. X& N/ b8 W( q/ Y' x
工号: | ' s( t) g3 U! y
考核日期: 年 月 日 |
& e7 z6 N5 G+ T$ }$ `& p+ l+ v& W- d+ |; [1 p) v
考核指标 |
) C3 L. t/ `9 w1 p# ?7 O: r7 \$ b权重 | 1 t# a1 }* o, X- b7 _* M6 D
评 分 | ! ? w' A1 m& ? Q) F% F! G, l
% R" k8 P" h% u; [' e优秀 | 3 C5 g* J( B t j) g9 G
良好 | 8 D u3 k7 T+ |" A p" w
及格 | * F) L, i$ ?# {# e0 Y1 C. K
不及格 | : ^$ n6 I& l$ s; Q: \, v
得 分 |
: T: q# x( c& v, Q* G
D# k( c1 @9 f) e任务 绩效 |
3 P& Y f6 C: f: ~" X& q% d" ]) u工作计划达成率 | ' W$ H' E9 D' `5 w; u* C, c0 t
25% |
- D2 ]+ M& Y# o- r# u, u10---9 | . |% N! Q$ s T8 X# e. d# H
8---7 | . ^* m1 q S9 p$ D" [4 x) y
6---5 | 9 V& l& ~& H( M
4---0 |
2 u( { ~/ P q" d) q0 ^7 @6 P |
4 |( }7 B5 U6 R. @/ b% S
$ }; H( l+ P' v( j/ Q采购成本下降率 | . u4 f& `0 A+ V+ g) ~0 a4 D
20% | % h3 S' |; S% p: e& L
10---9 | ) h, f7 z6 q; }
8---7 | 3 Q+ H8 ~& i+ `9 N7 a/ O
6---5 | * `# A( [) Y# O1 R" M% X( V
4---0 |
* u9 v. F$ N! @2 X, K7 a |
9 |0 K, T" T& [ m0 z# p
# p3 e) i2 Q2 V, q; Z0 Z 采购物资合格率 | ! x7 @ W- \% @, j3 d* m
15% | 3 t; m% s' l" v2 f6 U: p1 Y; _) f
10---9 |
T2 E3 r) c3 C8---7 | * N* H6 k& T: M8 g- h
6---5 |
) \# R7 ]0 V/ L. p4---0 | 7 a2 g* c+ I- {
| * o6 V9 Y4 `2 R) v) q" m3 t+ ]: A
9 C) @. P- ^$ _) W5 ~
物资采购及时率 | ; Q' Q0 G2 B0 m1 x5 t5 l5 M% B
15% | . f! r/ k: R# I8 L' i3 K
10---9 | 6 X7 W* j. V" k
8---7 | 9 z$ u7 p9 V3 A. o/ L3 n# L' z' H
6---5 |
3 ~! D, f# [* f$ {/ {' ^* P4---0 | # ^( m$ o8 V# o7 @$ o( S: i/ u* S n
| 0 X$ f/ ?$ N2 i& N/ b
- C/ l' ?5 H6 O6 w2 _
管理 绩效 | : Y! {5 X/ C+ p2 c" {
部门人员流失率 | , E7 m& ]/ m$ Y4 `% c4 z, m8 W
5% |
( ?. x. }6 d* N+ ?3 c10---9 | 3 K( F, v( F3 f$ j, y
8---7 | * r1 e8 q, h3 s3 N- C/ m2 P9 n. g
6---5 | , w& i' z6 i' B0 o7 |; A
4---0 | 1 b; V3 q* V+ l/ q8 L! w
|
2 F9 w1 Q5 l: P1 Z( u! g
& { i7 C3 O H+ u部门违规事件率 |
) e& y5 s5 X) M' o; j5% |
8 V- r( Q" U6 @10---9 | 6 c0 X) H6 C# o# ]5 U( T' F0 B3 O C
8---7 | + x* R/ K6 B4 S+ ^& R* n
6---5 | Y1 w4 R& z( h0 \$ x
4---0 | + E% m' @/ ?, F1 g1 L
|
+ I* ^4 d. r7 o1 s Y8 s5 ?
; a' Q* n) N; {6 \% T. ^部门投诉率 | 6 s: u0 A. m6 y* O# q: u! p. P
5% |
8 m; A! i4 F: |/ l3 D10---9 | 3 q# {; g# u1 e0 I. c; V
8---7 |
$ l' y) p, P: p# c3 J6---5 | ) J, V9 ?2 h, i2 w
4---0 |
: {/ W- }/ |. d; O" C4 G |
8 _! u/ B' Q4 Z; _
8 r/ W0 _* L u ^! {- c能力 绩效 |
0 G! I b! _3 ~" o执行能力 | , ~5 i% t1 E4 ~' y( u
3% | & e* v3 p* E. V) j8 S1 h$ x
10---9 |
0 ]4 c6 X. g0 }1 N# ?, R8---7 |
8 I0 Y3 V+ ^8 `* w" C0 q6---5 | , v9 `5 q1 X1 \7 \3 h
4---0 | % ^7 T+ Q# @0 o# ^4 t. P
|
5 i% n% C# ?6 d+ g/ N& Z1 o, J+ k) s! X$ ~: y* B5 C
领导能力 |
$ R/ A1 c3 ~1 P, ], L9 ~( R, m$ _. ]2% | 1 B4 a2 C" p% N7 D7 o; _$ i3 G. D
10---9 | - ?2 g0 l8 T7 T
8---7 |
4 E+ J7 c7 Q7 E5 y T' }( l& ?6---5 |
+ J0 O7 }- W5 B8 a/ E+ H" N( w4---0 |
6 a) r% h+ I! p, Z/ U | 5 o' _3 ]+ |# b. `( c
0 d, q' e4 E2 c- ]7 y
计划能力 |
; c) N6 ^) d& p, D2% | ) k, l: O* U9 ?8 M) }3 i5 [
10---9 |
4 L1 S: M, B8 `, t8---7 |
: [! w- `1 }" F6 I2 i6---5 | 9 P* F6 e" h, `4 t$ g
4---0 |
3 g" `- O) p' K) f% q8 G |
* m1 C4 k0 l1 M/ N/ L
4 S% o; r' r+ n% v9 S+ i7 T判断与决策能力 |
/ ?: @/ J7 V2 l7 |+ Z1% | , a5 Z' ^5 Y' \- U) H5 h. l
10---9 | 6 H5 b) [7 s( M6 U$ g. k
8---7 |
x& e' p! L7 C% ]0 }$ ?6---5 | 2 {0 u( S8 w$ I2 S2 x3 I3 _9 J' i) }
4---0 |
. N0 u7 m1 s& ?/ f/ w6 s, M. R | , z3 O; F8 r O5 G5 `
2 J$ r% b5 |0 P8 J沟通能力 | 8 M$ c) x& [0 n) `
1% | 6 `) J9 [- d( j' [3 C
10---9 | , O9 n, Y6 q9 J
8---7 |
3 j+ O# ^. B' ^6---5 |
8 _2 N$ Z, T) Q% d4---0 | / x1 ~2 z& R* A* n+ a$ O
|
y, b4 G' u+ Y2 g2 f
- s. E% F& G! }) ^" P3 Z; S专业技能 | ! L2 Z" k8 A2 b! k& ^
1% | ( E" i4 F& N1 u8 b. y$ ]1 I" A5 s
10---9 |
4 r1 y* J- |2 ^2 |$ M! |$ D9 A8---7 |
/ @- q2 N$ F: H' f6---5 | 4 X# z2 {, ?5 |# H6 a
4---0 |
8 K7 c2 m' P: j |
( G% u- L+ V, k( Q- ]/ P
- A* j3 `9 Q) ^+ h4 S6 I9 X 等 级 | % C$ T! k4 e ~9 m5 B" T
卓越( )优秀( )称职( )待改进( )差( ) |
4 G4 \, r- C: c9 T) w% L4 C3 B总得分: | . w- t e, u/ ~ S! o. b+ D+ ^) q2 x
| / U6 P$ b/ I/ \: v( O$ w! U! g0 l
- K- r8 c! Y9 p* }7 c# T( d说明: |
. L" i/ m. P4 f" }4 W
& ]/ b2 X* y2 i2 V( W. L. n1 |
5 H6 P" x' L- }, k2 q每月初按工作的重要性、难易程度将已审批计划分好类并及时上报。 |
+ D/ B( r2 J& a8 E( R
2 @3 u# r: I% r/ g) X2 {2 | 8 `7 p9 i; J# g9 x- v) f `3 a
考核指标所得分乘以相对应的权重再乘以10,即为该项指标的考核得分,各项目指标得分之和为考核总得分。 |
6 o m/ Y" h9 I( F3 I0 K6 Q0 k, L. B- \7 v, \7 c. q
3 | 2 {, Y# O6 j) p
考核等级:100-96分为卓越,95-90分为优秀,89-85分为称职,84-78分为待改进,77分及以下为差。 |
4 P2 c" t4 z R- \
: R% i" c" ]& E+ V) y2 L' D4 |
) l* \. m4 S6 o U6 r85分为百分百的绩效工资,应得绩效工资=该月所得考核分÷85×标准绩效工资。 |
1 B% Z) Y9 ?4 l0 q( k7 l4 j+ }9 K% T5 }' R+ h( p! @
5 |
( ~( T! p4 t6 F3 ^( \ }当期工作计划分四类: a类为重要并当期努力可能完成的工作;b类为重要并当期努力可以完成的工作;c类为不重要并当期努力可以完成的工作;d类为不重要并当期容易完成的工作。a类工作权数为2,b类工作权数为1.2,c类工作权数为1,d类工作权数为0.5。 | " v) U. W6 E' a# O# L3 n6 t4 e5 ^
+ |- V/ \/ Y9 m. `6 |
& f! R. }9 o# ~& S工作计划达成率=(a类工作实际完成项数×2+b类工作实际完成项数×1.2+c类工作实际完成项数×1+d类工作实际完成项数×0.5)/(a类工作计划项数×2+b类工作计划项数×1.2+c类工作计划项数×1+d类工作计划项数×0.5)×100%,100--91%为优秀,90--81%为良好,80--60%为及格,60%以下为不及格。 | : s }& H% T8 B- f8 m
& e7 m6 G; P8 n6 g6 b D, o7 Z- b
7 | ; ~* U! v1 T, R9 R$ R7 Q+ |
采购成本下降率=(前期采购成本额―当期采购成本额)/前期采购成本额×100%,50%以上为优秀,50--31%为良好,30--10%为及格,10%以下为不及格。 | , |/ d) I9 u, z0 ]7 K
7 R, A" d% e R K8 | 0 q: Q& C. N+ G A
采购物资合格率=(采购物质的总数量―采购物质的不良品数量)/采购物质的总数量×100%,-10%以上为优秀,-9---5%为良好,-4--2%为及格,2%以下为不及格。 |
$ F1 @; F3 J. L" e- P H- R. B% L+ [( B, r2 V$ h- y
9 | # h8 V: c7 C& J3 d* x
物资采购及时率=物质采购及时次数/物质采购总次数×100%,100%为优秀,99--96%为良好,95--90%为及格,90%以下为不及格。 | ! W' o& k( Q5 ?9 L! f
' b3 F& m, k% i2 S: s% u2 q1 S) R- ?10 | ! |0 T. i" \. o6 e( T
部门人员流失率=本月离职人数/本月部门人员总数(即:在职人员加上本月离职人员)×100%,0-10%为优秀,11-15%为良好, 16-20%为及格, 21%以上为不及格。 |
e1 U/ j ^% l! I/ U% y' R2 B* c- c& m5 ^9 U
11 | ; A* L2 I8 Y4 p; W: ~- \
部门违规事件率=部门违规次数/部门总人数×100%,0%为优秀,1--5%为良好, 6-10%为及格, 10%以上为不及格。 | ' C4 }; Y; K* t3 i- o
: G7 Y- T$ w S; R: T1 A5 {12 |
: T! ?, M% N4 Z; S5 c部门投诉率=[部门投诉次数―基数( )]/部门总数×100%,0-10%为优秀,11-15%为良好, 16-20%为及格, 21%以上为不及格。 | |
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