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[一星资料] 酒店绩效考核

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发表于 2009-12-2 15:03:00 |只看该作者 |正序浏览
酒店绩效考核

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沙发
发表于 2009-12-2 19:35:00 |只看该作者

回复: 酒店绩效考核

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200         月采购部经理绩效考核表
姓名: 工号:                                 考核日期:                
考核指标 权重   
优秀 良好 及格 不及格 得 分
任务
绩效
工作计划达成率 25% 10---9 8---7 6---5 4---0  
采购成本下降率 20% 10---9 8---7 6---5 4---0  
 采购物资合格率 15% 10---9 8---7 6---5 4---0  
物资采购及时率 15% 10---9 8---7 6---5 4---0  
管理
绩效
部门人员流失率 5% 10---9 8---7 6---5 4---0  
部门违规事件率 5% 10---9 8---7 6---5 4---0  
部门投诉率 5% 10---9 8---7 6---5 4---0  
能力
绩效
执行能力 3% 10---9 8---7 6---5 4---0  
领导能力 2% 10---9 8---7 6---5 4---0  
计划能力 2% 10---9 8---7 6---5 4---0  
判断与决策能力 1% 10---9 8---7 6---5 4---0  
沟通能力 1% 10---9 8---7 6---5 4---0  
专业技能 1% 10---9 8---7 6---5 4---0  
         卓越(   )优秀( )称职(    )待改进(    )差(   总得分:  
说明:
1 每月初按工作的重要性、难易程度将已审批计划分好类并及时上报。
2 考核指标所得分乘以相对应的权重再乘以10,即为该项指标的考核得分,各项目指标得分之和为考核总得分。
3 考核等级:100-96分为卓越,95-90分为优秀,89-85分为称职,84-78分为待改进,77分及以下为差。
4 85分为百分百的绩效工资,应得绩效工资=该月所得考核分÷85×标准绩效工资。
5 当期工作计划分四类 a类为重要并当期努力可能完成的工作;b类为重要并当期努力可以完成的工作;c类为不重要并当期努力可以完成的工作;d类为不重要并当期容易完成的工作。a类工作权数为2b类工作权数为1.2c类工作权数为1d类工作权数为0.5
6 工作计划达成率=(a类工作实际完成项数×2+b类工作实际完成项数×1.2+c类工作实际完成项数×1+d类工作实际完成项数×0.5)/(a类工作计划项数×2+b类工作计划项数×1.2+c类工作计划项数×1+d类工作计划项数×0.5)×100%,100--91%为优秀,90--81%为良好,80--60%为及格,60%以下为不及格。
7 采购成本下降率=(前期采购成本额―当期采购成本额)/前期采购成本额×100%,50%以上为优秀,50--31%为良好,30--10%为及格,10%以下为不及格。
8 采购物资合格率=(采购物质的总数量―采购物质的不良品数量)/采购物质的总数量×100%,10%以上为优秀,9--5%为良好,4--2%为及格,2%以下为不及格。
9 物资采购及时率=物质采购及时次数/物质采购总次数×100%,100%为优秀,99--96%为良好,95--90%为及格,90%以下为不及格。
10 部门人员流失率=本月离职人数/本月部门人员总数(即:在职人员加上本月离职人员)×100%0-10%为优秀,11-15%为良好, 16-20%为及格, 21%以上为不及格。
11 部门违规事件率=部门违规次数/部门总人数×100%,0%为优秀,1--5%为良好, 6-10%为及格, 10%以上为不及格。
12 部门投诉率=[部门投诉次数―基数(     ]/部门总数×100%,0-10%为优秀,11-15%为良好, 16-20%为及格, 21%以上为不及格。

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