员工的成本有多大？（所有）

会飞の猪

刚刚看了一个帖子说的是企业随意开除员工的成本，后来我就回了一个贴，但是希望获得更多能够参与到其中来，我将它作为一个新帖来发表一下。

开除任何一个管理人员都是需要很大的成本这个是各位HR都非常了解的事情，但是对于基层人员呢，我们的老板还有各位HR们，你们认为呢？

0 C$ U q `4 a* L; n& P9 W; d& s

很想知道销售型公司不能随意开除基层员工的理由是什么，楼下哪位大侠能够解决一下呢，尤其是对商务人员，顺便说一下我们公司行业为IT，卖的是广告。
期待各位的解答。

hsnjfhr

我们公司的的平均人工成本是五万五，包括社保，住房公积金及工资、过年过节相关福利费。不含公司领导班子成员的。

小小马马

销售型公司不能随意开除基层员工的原因在于两个字：资源。往往基层员工是奋斗在销售一线的，他们手中掌握着大量的客户资源和信息。

常扬

在英国算过，科技企业的流失成本是6万英镑每人，包括招聘新人（广告，面试。。），前三个月试用期工资（无生产力），可能带来的错误的损失。 ( t% z5 K0 h/ u" g7 S. c9 f中国相应的成本是3-5 万人民币，因此20% 的流失率*总人数*3 万= 流失成本。 / {, X: A b# b- _" q9 v Z如果减少5%流失率，减少成本= 5% * 总人数*3 万 0 X- V5 q V( ], w' x如果调整工资，达到5%流失率降低，收益为： 工资调整总数- 减少成本= 收益 . m$ P2 y+ F o) EHR 也是一种business!

*kerry*

最主要的就是客户资源和商业机密

chrissy0611

客户流失的情况会比较严重,尤其是长期合作的客户.要么是该销售人员带走客户,要么就是客户不习惯新的销售人员,长期客户比较难磨合... 另外,也会对其他人员造成负面影响,人心浮动,打击员工热情度... 3 k6 _9 V+ R" X7 g' \0 v; \( u; p当然,公司的人力资本损失还要另算...

king0751

员工流失影响的不是走了的, 6 N" g+ A6 q5 z. f而是留下来的员工, 开除影响更严重, 这不能只从客观的工资/赔偿/招聘/培训费用来衡量, 严重影响留下来的员工的想法/归属感/前景/工作的忧虑等等. - K7 A3 n( g7 O/ d: E更深层次是公司形象与公司文化的损失....... . N: O4 H, o9 ^* `9 H这些是无法用钱就可以解决的.:)

会飞の猪

[quote] 原帖由 wangzhichao 于 2009-12-24 9:53:00 发表
企业人员流失的成本

员工辞职离开企业，尤其是核心员工离开企业，对企业会是一种损失，严重的会影响到企业的运营， 一位企业老板深有感触地说：“人员流动频繁对企业造成的损失，只有企业自己知道……”
浅论企业人员流失问题
那么，企业为企业人员流失付出的代价（成本）究竟有多大呢？让我们一起来算几笔帐
企业人员流失的代价 1：流失一名重要员工或者重要职位上的人才，至少需投入两个月时间、４个月的薪金 [/quote]

楼上的说的比较详细，不过我想要了解的并没有做出准确的解答，现在很多企业都有自己的ERP，商务人员的客户都在上面呢，商务一旦离职，系统里的客户自动放到了公共资源里，况且客服和商务分开，这样的情况之下，我想说又有几个中小企业老板看重基层商务人员呢，并且还有很多老板有这样的想法---我有钱，没人我可以再招，如果没有招到，那就是人资问题。唉~~~杯具了吧~~~~。

+ K$ E1 m! E1 q- U

 

还有就是商务基层人员掌握的专业知识都是基础的，企业是可以向外透露的，又怎么能够泄露公司机密呢？

1 S) ~1 P; Z9 v' Q" @! {; d

楼上的说的都是理论的问题，很多人资人员都明白，但是这些并不能够说服老板啊~~~发过头来，老板还说人资部的员工没有能力，而且很多中小企业对于人资行政这样的工作岗位都不是很重视，工资可以说是企业里最低的了，尤其是以北方内陆城市，让很多人资人员看不到希望，只是在期望能够获得一些经验，好跳槽到大的企业里面。

% D, G% W8 T! w2 X* M

有没有人能够支个招，如何能够让老板明白这个问题呢？？

windyxiao

销售型企业主要的业绩和利润来源靠的还是前端销售人员，因此，此类人员的流失不仅是客户和资源的流失（在这一点上各家业务模式和管理模式不一样，也并不是绝对的），而且，一名优秀的销售人员很难招，尤其是熟手，这就意味着企业将付出比较高的招聘成本；另外，销售人员有培训成本也是非常高的，尤其对企业产品的熟悉、所面对的客户群、销售模式、销售技巧等等；还有企业的管理成本。

wangzhichao

企业人员流失的成本 & [4 S! \* F3 P8 r5 h& g+ x! W9 s R8 x员工辞职离开企业，尤其是核心员工离开企业，对企业会是一种损失，严重的会影响到企业的运营， 一位企业老板深有感触地说：“人员流动频繁对企业造成的损失，只有企业自己知道……” 浅论企业人员流失问题 那么，企业为企业人员流失付出的代价（成本）究竟有多大呢？让我们一起来算几笔帐 * Y) S* Y. b1 ~0 n. A企业人员流失的代价 1：流失一名重要员工或者重要职位上的人才，至少需投入两个月时间、４个月的薪金才可以找到新的合适人选。此外，还要附加３－６个月的时间让新员工适应工作，才能令其真正开始发挥作用，而这期间的薪水及福利待遇当然也要算在公司的帐上。 企业人员流失的代价 2：流失一名重要员工或者重要职位上的人才是在试用期1-6个月内的，损失还不算大，如果在公司工作六个月以上一年以下，对公司的业务流程和人文环境有了一定程度熟悉的员工离职，并且工作已进展到一定阶段，这会使前期的工作全部前功尽弃，最终对企业的损失有时是不可估量的。 企业人员流失的代价 3：流失的如果是一名人才，从对人的特质性研究中知道，人是有差异性的，其所具备的知识/技能、以及所具有的创造力、沟通能力等潜能是不同的，其给企业创造的价值也会有大有小，甚至是天壤之别。并且人才是稀缺的，这种对企业的损失更是不可估量的。 计算企业人员流失的成本，旨在引起企业各级管理人员对“留人”的重视。 企业人员流失增加的企业经营成本。可具体细化为以下几方面成本： 企业人员流失的成本 A. 员工招聘成本主要包括：招聘准备工作，筛选简历，面试成本，录用准备成本，办理录用手续等成本。 1 h0 `- j- R1 F- _企业人员流失的成本 B. 培训成本主要包括：岗前培训准备，培训资料，培训管理成本等 企业人员流失的成本 C. 内部员工填补空缺成本主要包括：内部员工填补空缺成本，需要额外加班的成本，主管人员协调完成空缺岗位工作的成本等 - I8 r2 Y4 N4 L, S& C) c* f企业人员流失的成本 D. 外聘人员填补空缺成本主要包括：A+B. 企业人员流失的成本 E. 生产率损失成本主要包括：“半拉子”（未完）工作损失的生产率成本，岗位空缺损失的生产率成本，新员工适应工作损失的生产率成本。 9 T* o" I" ^/ _3 @+ d企业人员流失的成本 F. 各种薪酬福利待遇支出成本及其他不可估量的损失成本 2 u( ?2 s. o6 o8 P( L企业人员流失的成本 G. 员工离职引起的其他员工多米诺骨牌式离职所造成的损失成本。有人这样计算过，如果企业员工离职率为10%，则有10%×3=30%的企业员工正在找工作；如果员工离职率为20%，则有20%×3=60%的企业员工正在找工作。如果这种计算方法是有一定的事实根据的，试想企业员工整天都在忙于找工作并处于观望迷惘状态，那么这种现象给企业造成的损失成本将会有多大？ + V' Y# o1 Q2 w% m, S4 Y企业人员流失造成企业后备力量不足的成本 : ]: h* ]3 K; ~# R如果企业离职员工均是到企业工作满两年以内的大专以上的基层员工，这说明随着企业的发展，不稳定的基层员工因不具备一定年限的工作经验，使企业今后在选拔中层管理人员时面临后继缺人的困境，进而使企业如果从中层中选拔高级人才，会出现无法从内部填充中层岗位空缺，出现人才断层的现象，影响到企业人才梯队建设。如果离职员工大部分是企业中层人员，同样企业也面临着后备力量不足的困境。 企业人员流失造成企业核心机密泄露的成本 / m1 N9 [2 S' @$ k! a这些核心机密泄露包括技术的泄密、客户资源的流失、经营管理思想的再利用等等。如果这些离职员工带走的资料和信息流入到竞争对手，后果将更加严重，可能直接威胁到公司的生存。比如，一个关键技术职位上人员流失的同时也带走了关键技术，这个关键技术就是企业的核心竞争力，这样很可能会使企业一蹶不振。 企业人员流失造成企业名声被破坏的成本 如果一个企业的员工流动频繁，一方面，离开企业的员工，自然会对企业存在的问题有些自我的评价，并且大多数是对企业负面的评价；另一方面，企业内外人员会对企业的这种现象有些猜忌和传言。这些评价、猜忌和传言会逐渐破坏企业名声。人们在选择加入企业时，总能会打听到关于企业的一些情况，这使企业面临着很难再次招聘到合适人才的尴尬局面。 面对如此巨大的、甚至是不可估量的各种企业人员流失成本，不免让人心生质疑，那些随意解聘员工和不在意员工频繁流失的企业就没有考虑和计算过人员流失成本吗？ & m# K) A9 k$ W1 d/ d- @1 h或许有很多企业高层管理人员已经意识到了企业人员流失造成的损失，但苦不堪言，找不到好的解决办法；或许真的有很多企业领导者还未意识到企业人员流失成本这个问题。企业的人员流失，意味着企业成本支出，反过来说，“留人”则意味着节省成本，并能创造价值。 * A e+ \! k" N