[一星级资料] 人力资源管理操作全案

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海鸥菲菲

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秀才

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电梯直达

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发表于 2009-12-28 13:18:00 |只看该作者 |正序浏览

目  录
第1章  部门组织结构设计与责权范本 8
1．1  高层管理类部门组织结构与责权 8
1．1．1  董事会组织结构与责权 8
1．1．2  总经理办公室组织结构与责权 9
1．2 战略管理类部门组织结构与责权 10
1．2．1  战略管理部组织结构与责权 10
1．2．2  企业管理部组织结构与责权 11
1．3  行政后勤类部门组织结构与责权 12
1．3．1  行政部组织结构与责权 12
1．3．2  后勤部组织结构与责权 13
1．3．3  物业部组织结构与责权 14
1．4  生产技术类部门组织结构与责权 15
1．4．1  生产部组织结构与责权 15
1．4．2  技术部组织结构与责权 16
1．4．3  研发部组织结构与责权 17
1．4．4  产品部组织结构与责权 18
1．4．5  设备部组织结构与责权 19
1．4．6  设计部组织结构与责权 20
1．4．7  装配部组织结构与责权 21
1．4．8  质量管理部组织结构与责权 22
1．5  工程项目类部门组织结构与责权 23
1．5．1  工程部组织结构与责权 23
1．5．2  项目部组织结构与责权 24
1．5．3  材料部组织结构与责权 25
1．5．4  造价部组织结构与责权 26
1．6  物流采购类部门组织结构与责权 28
1．6．1  采购部组织结构与责权 28
1．6．2  仓储部组织结构与责权 29
1．6．3  配送部组织结构与责权 30
1．6．4  运输部组织结构与责权 31
1．6．5  船运部组织结构与责权 32
1．7  营销企划类部门组织结构与责权 33
1．7．1  市场部组织结构与责权 33
1．7．2  企划部组织结构与责权 34
1．7．3  广告部组织结构与责权 35
1．7．4  公关部组织结构与责权 36
1．7．5  市场调研部组织结构与责权 37
1．8  销售促销类部门组织结构与责权 38
1．8．1  销售部组织结构与责权 38
1．8．2  直销部组织结构与责权 39
1．8．3  零售部组织结构与责权 40
1．8．4  促销部组织结构与责权 41
1．8．5  接单部组织结构与责权 42
1．8．6  单证部组织结构与责权 43
1．8．7  进口部组织结构与责权 44
1．8．8  出口部组织结构与责权 45
1．8．9  电子商务部组织结构与责权 46
1．9  财务证券类部门组织结构与责权 47
1．9．1  财务部组织结构与责权 47
1．9．2  结算部组织结构与责权 48
1．9．3  资产部组织结构与责权 49
1．9．4  审计部组织结构与责权 50
1．9．5  投资部组织结构与责权 51
1．9．6  证券部组织结构与责权 52
1．10  服务信息类部门组织结构与责权 53
1．10．1  客服部组织结构与责权 53
1．10．2  法律部组织结构与责权 54
1．10．3  电脑部组织结构与责权 55
1．10．4  网络部组织结构与责权 56
1．11  人力资源类部门组织结构与责权 57
1．11．1  招聘部组织结构与责权 57
1．11．2  培训部组织结构与责权 58
1．11．3  绩效薪酬部组织结构与责权 59
1．11．4  劳动关系部组织结构与责权 60
1．11．5  人力资源部组织结构与责权 61
第2章  工作分析与职位说明书 62
2．1  部门经理级职位说明书模板 62
2．1．1  战略部经理职位说明书 62
2．1．2  行政部经理职位说明书 64
2．1．3  后勤部经理职位说明书 65
2．1．4  物业部经理职位说明书 66
2．1．5  生产部经理职位说明书 68
2．1．6  技术部经理职位说明书 69
2．1．7  研发部经理职位说明书 71
2．1．8  产品部经理职位说明书 72
2．1．9 设备部经理职位说明书 74
2．1．10 设计部经理职位说明书 75
2．1．11 质量管理部经理职位说明书 77
2．1．12 装配部经理职位说明书 78
2．1．13 工程部经理职位说明书 80
2．1．14 项目部经理职位说明书 81
2．1．15 材料部经理职位说明书 83
2．1．16 造价部经理职位说明书 84
2．1．17 采购部经理职位说明书 85
2．1．18 仓储部经理职位说明书 87
2．1．19 配送部经理职位说明书 88
2．1．20 运输部经理职位说明书 90
2．1．21 市场部经理职位说明书 91
2．1．22 企划部经理职位说明书 92
2．1．23 公关部经理职位说明书 94
2．1．24 销售部经理职位说明书 95
2．1．25 促销部经理职位说明书 97
2．1．26 接单部经理职位说明书 98
2．1．27 单证部经理职位说明书 99
2．1．28 进口部经理职位说明书 101
2．1．29 出口部经理职位说明书 102
2．1．30 财务部经理职位说明书 104
2．1．31 结算部经理职位说明书 106
2．1．32 资产部经理职位说明书 107
2．1．33  审计部经理职位说明书 108
2．1．34 投资部经理职位说明书 110
2．1．35 证券部经理职位说明书 111
2．1．36 客户服务部经理职位说明书 113
2．1．37 网络部经理职位说明书 114
2．1．38 招聘部经理职位说明书 116
2．1．39 培训部经理职位说明书 117
2．1．40 绩效薪酬部经理职位说明书 119
2．1．41 人力资源部经理职位说明书 120
2．1．42  企业管理部经理职位说明书 122
第3章  人力资源规划 124
3．1 人力资源规划操作工具 124
3．1．1  人力资源规划表 124
3．1．2  人力需求预测表 126
3．1．3  人力供给预测表 127
3．1．4  人员编制增减表 128
第4章  招聘管理 129
4．1  招聘管理制度设计 129
4．1．1  招聘管理制度 129
4．1．2  竞聘管理制度 132
4．2  招聘管理操作工具 133
4．2．1  招聘计划表 133
4．2．2  招聘成本表 134
4．2．3  招聘报告表 135
第5章  面试与录用管理 135
5．1  面试与录用制度设计 135
5．1．1  招聘笔试管理制度 135
5．1．2  面试与录用管理制度 137
5．2  面试与录用操作工具 140
5．2．1  面试登记表 140
5．2．2  面试评估表 141
5．2．3  录用通知单 142
5．3  面试与录用试题设计 143
5．3．1  笔试试题设计 143
5．3．2  面试试题设计 147
5．3．3  结构化面试试题设计 148
第6章  培训管理 150
6．1  培训管理制度设计 150
6．1．1  新进人员培训管理制度 150
6．1．2  在职人员培训管理制度 154
6．1．3  外派人员培训管理制度 157
6．2  培训管理操作工具 159
6．2．1  培训调查意见表 159
6．2．2  培训需求分析表 160
6．2．3  员工培训计划表 161
6．2．4  培训经费申领表 162
6．2．5  培训效果调查表 162
6．2．6  培训成绩考核表 164
6．2．7  培训效果评估表 164
第7章  绩效管理 166
7．1  绩效管理制度设计 166
7．1．1  基层人员绩效考核制度 166
7．1．2  中高层人员绩效考核制度 169
7．2  绩效管理操作工具 171
7．2．1  行政部KPI量表 171
7．2．2  后勤部KPI量表 171
7．2．3  物业部KPI量表 172
7．2．4  生产部KPI量表 172
7．2．5  技术部KPI量表 173
7．2．6  研发部KPI量表 174
7．2．7  产品部KPI量表 174
7．2．8  设备部KPI量表 175
7．2．9 设计部KPI量表 175
7．2．10  质量管理部KPI量表 176
7．2．11  装配部KPI量表 176
7．2．12  工程部KPI量表 176
7．2．13  项目部KPI量表 177
7．2．14  材料部KPI量表 178
7．2．15  造价部KPI量表 178
7．2．16  采购部KPI量表 179
7．2．17  仓储部KPI量表 179
7．2．18  配送部KPI量表 180
7．2．19  运输部KPI量表 180
7．2．20  市场部KPI量表 181
7．3．21  企划部KPI量表 181
7．3．22  公关部KPI量表 182
7．3．23  销售部KPI量表 182
7．3．24  促销部KPI量表 183
7．3．25  单证部KPI量表 183
7．3．26  进口部KPI量表 183
7．3．27  出口部KPI量表 184
7．3．28  财务部KPI量表 185
7．3．29  结算部KPI量表 185
7．3．30  资产部KPI量表 186
7．3．31  投资部KPI量表 186
7．3．32  证券部KPI量表 187
7．3．33  客户服务部KPI量表 187
7．3．34  网络部KPI量表 187
7．3．35  人事部KPI量表 188
第8章  薪酬福利管理 189
8．1  薪酬福利管理制度设计 189
8．1．1  员工薪酬管理制度 189
8．1．2  员工福利管理制度 193
8．1．3  员工津贴管理制度 195
8．1．4  员工奖金管理制度 197
8．2  薪酬福利管理操作工具 199
8．2．1  薪酬调查表 199
8．2．2  员工调薪表 200
8．2．3  工资汇总表 200
8．2．4  奖金核定表 201
8．2．5  保险月报表 201
8．2．6  住房补贴表 202
第9章  人员测评方案设计 203
9．1  管理人员素质测评 203
9．1．1  管理人员素质测评要素构成 203
9．1．2  管理人员素质测评方案范例 203
9．2  生产人员素质测评 211
9．2．1  生产人员素质测评要素构成 211
9．2．2  生产人员素质测评方案范例 212
9．3  营销人员素质测评 218
9．3．1  营销人员素质测评要素构成 218
9．3．2  营销人员素质测评方案范例 219
第10章  员工手册 226
10．1  各行业员工手册范例 226
10．1．1  建筑企业员工手册范例 226
10．1．2  科技公司员工手册范例 229
10．1．3  商场超市员工手册范例 231
10．1．4  医药公司员工手册范例 242
10．1．5  房地产公司员工手册范例 251
10．1．6  服装制造公司员工手册范例 254
10．1．7  酒店饭店员工手册范例 261

本帖最后由乖巧猫猫于 2011-5-15 11:32 编辑