领导者人格特质

布丁叔叔

 

一、领导者的人格特质

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<一>、领导者：

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在这里的每一个伙伴，都有着许多种角色需要你去扮演，有时要做一个严肃的带领者，有时，要做一个强力的支援者；更而甚者，当这里的人出去之后，外面的人都会把你看作是一个强力领导者。领导者，是一种象征；对于自己社上的伙伴而言，代表的是一种精神支持，一种行动支持，更是一种友谊支持；对于社外的同学而言，是一种与活动强力划下等号的人，是一种活动、美工、文宣、戏剧，甚至是人缘交际，都有着特殊训练过的人；对于被我们带领的伙伴而言，我们可能更是一种崇拜、模仿、学习、甚至是在最短时间内引以为友、为师的对象。

<二>、特质：

身为一个领导者，在从事各种服务工作，在面对上千上万的人，并不是随便上台说几个笑话就算成功的，总会有一些特质，是我们在台上的时候，该学着去注意的：

◆◆责任心： 成为一个领导者，也许是因为外力使之，但是你自己还必须培养一些特质，使自己成为一个好的领导者；首先便是自己的责任心，不论是对学员，或是自己的工作伙伴，唯有你先对自己的工作负责，才能赢得他们的尊重，也才能要求他们完成你所交负的工作

◆◆积极心：主动求取新知，并主动去做一些大家不愿意去做的事，不论自己在群体中扮演的角色为何，随时随地的去想，自己是不是还可以把自己的工作做的更好，让自己为身边的工作团体及工作环境注入活力。

◆◆亲和力：无时无刻表示自己的关心，不坚持己见，并适时沟通团体的异议，使人人都很乐意告诉你他们的意见。

◆◆创造力：不要拘泥于前人的话或行为，保持自己的风格，也尽量为自己的活动注入想象力。

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◆◆思考力：这是跟前一点互补的地方，随时对自己的看法，做法加以思考，自己这样做，是不是符合活动设计本意，活动接受者是不是能够感受到自己想要表达的东西；同时，不要一昧的反对前人的作法，想想看，他们这样设计活动是不是有哪些考虑，带出来的效果是不是真的不堪一顾。

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◆◆荣誉感：时时注意，随时都有底下的伙伴，或是一起共事的伙伴在以你的行为当作仿效的对象，对自己的行为，加以约束，并以此为荣，让身边的人知道，你是值得他们去学习的一个服务员。前人曾经说过许多话，这边，写一些印像较深刻的，希望与大伙共勉：

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◆◆幽默感：对事物保持高度的幽默感，并学习将这一份幽默感带给自己 身边的人。

◆◆牺牲自我：这是一个领导者必备的特质，因为在很多时候，你必须是团体的领导者；身为一个领导者，就必须学会以牺牲自己的时间、金钱来完成团体的带领；好比我们出去带队，往往在带完之后，我们还得垫出一些钱，如果因此而斤斤计较，那我们要如何来带领这个团体呢？

◆◆牺牲享受、享受牺牲在带队的过程中，或许会很辛苦，也许你会怀疑，我为什么要花时间在这里；也许，想想自己所接触到的这些人，想想自己可能已经在他们的心目中成为一个学习的对象，让自己在带领的过程中，领悟到牺牲的快乐。

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◆◆以有限之资源、行无限之创造现在的带队环境，不论是金钱、支持、都已经比我们以前好多了，这里，并不是叫大家节省，只是，希望大伙不要一昧的沈醉在众多的物质资源中，如果有一天，没有了这些资源，也要能在现有的东西中，实现自己的设计。

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二、谈领导力

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企业的成败止于人，止上有人是企字，止上无人就不成企字。企业要能永续经营，其先决条件，必须具有带领组织团体共同完成目标的领导者。领导者充其量只不过是个精神领袖，领导者并不在于他有显赫的头衔，而在于他是否有领导力。

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何谓领导力？首先必须深信领导力有它的真理。即凡事以爱为出发点，以组成一个家庭价值化的公司为经营哲学。这样才有可能创造出一个如父子、兄弟、姊妹，相互包容、付出、奉献、回馈的工作环境，人才自然不会流失。

一、领导特质

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(一)以身作则，懂得激励

(二)有效沟通－以同理心为出发点。没有站在对方立场的沟通，是有沟没有通。

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(三)灌能授权－先教育再授权，否则错误的授权，不仅害了部属，也会害了自己。

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(四)公开赞赏－不仅部属需要主管的公开赞赏，你四周的人都需要。吝于赞赏别人的人，将孤芳自赏。

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(五)走动指导－你要作一个关在办公室，叫你部属来找你，让他们对你产生恐惧感，还是你正在他们身旁指导他们呢？

(六)专业知识－时常充实自己，对部属的专业领域了如指掌。

(七)回馈感恩－感谢你四周的人，因为他们的一举一动，无论是好的或坏的，才得以让你有更深一层的体验与成长。

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(八)公私分明－公与私要条理分明，以大「爱」为出发点。

二、吸引人才－心是领导力的镜子

(一)涵养气质－以你诚恳及那股令人慑服的涵养气质，创造优良企业文化，感染你的全体同仁。

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(二)机智反应－每天想着有什么东西能给同事、如何让每个看到你的人都感到快乐，那你的反应自然会灵敏起来。

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(三)诚信原则－不讲诚信是吸引不住人才的，若能被你一时所蒙骗者一定是图利短视者，那天没利可图时，你身旁的这些人将一个个无情的离你而去。

(四)打拼活力－做人要像骑脚踏车，头不停的点，脚不停地踩，而不要耍酷， 让人感受到你的活力。做事要像骑老式的摩托车，换档之前，要先踩 离合器，不要自以为是，一意孤行。

三、训练人才－人是领导力的灵魂

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(一)共同领导参与－用启迪方式，让你的部属共同参与你的训练课程。

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(二)能力质量－台湾经营之神王永庆说过的话：「看一个人的能力，是以他做事的质量来判断。」而做事的质量，绝对不是只懂得专业知识那么肤浅，你的一举一动能否有效影响 你四周的人，甘愿跟你共同达成你所负的任务，才是质量的定义。

(三)赢的团队－教你的部属，不要只会灌篮，因为没有团队的组织，是不会有成功的企业的。

(四)老二哲学－当你的部属还如婴儿般柔软时，尽量让他们摔倒，再鼓励他们站起来，从挫折中成长磨练成老大。

(五)勇于认错－教你的部属勇于认错，将问题突显出来，大家共同来解决，以鼓励的方式取代一昧的责罚。

(六)追根究底、现场改善--教你的部属秉持三现主义，到现场、看现物、了解现况，确实找出问题真正发生原因。找出原因后，马上下对策，确实执行，并要定时确认其成效，最后 将已改善的作业方法予以标准化。与其做个英勇的救火员 ，不如做个快乐的火灾预防讲师。

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三、留住人才－安定是领导力的基石

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(一)安定环境－提供有爱、有关心、有远景的环境。让员工感受到安定的力量。

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(二)不揭逆鳞－多看人优点，少看人缺点。

(三)有恩部属－让你的部属不论在工作或家庭中，都能感受到你有恩于他，那你的成功将指  日可待，因中国人非常重视过去。无论是恩或仇，绝不会轻易地忘却。

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(四)水清无鱼－凡事以较大的度量处理，那么整件事才得以顺利运作。

(五)寡言讷谏－自大是个「臭」字，多给部属说「不」的机会，多接受谏言，因为你只是比部属早一点入行，你不见得比部属懂得多。

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(六)重守承诺－切记！不要轻意对部属许诺，许诺后一定要记下来，尽量做到，若做不到也要主动提出与部属沟通。

(七)共创愿景－每个人才都期盼企业能给他们愿景蓝图，你的蓝图有没有办法实现，不在于你多么会画，而是你的领导力他们有没有感受到。

 

 

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s 善用人才－专业是领导力的阶梯 s

(一)适才适所－了解部属的专长，分派适合他可一展长才的位置。即用对的人、以对的方法、做对的事，方能达到事半功倍之效。

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(二)用人不疑－一个人的成功是要靠别人，不是只靠自己。没有可信赖的部属，你将很难成功。

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(三)从旁指导－「自觉是最好的自疗。」不要让部属依样画葫芦，先让他们涂涂鸦，不懂，你指导他；他再不懂，你就拉着他的手教他怎么做。

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(四)有勇有谋－教你的部属要运用各种做事的技巧，达到事半功倍之效。

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s 提携人才－ 信任是领导力的天空 s

(一)安排适当舞台－在企业里，一定有很多人才，把他们摆错了舞台，他们可能人才变蠢才；把他们摆对了舞台，将会为企业力挽狂澜。

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(二)相信人才－放心地把你的人才交给你心目中的大将，他们会做得让你自叹弗如，同时，他们会更感激你的知遇之恩。

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(三)任务导向为主－给部属很清楚的任务指示，不管过程，他们会自己走出来；因为人才是乐于扛责任及接受挑战的。

(四)建立互信互谅－在企业里既然你能重用或被重用，那表示彼此早已有互相信赖对方的互 信基础。用他就要相信他，被赏识要懂得体谅，那就是最佳拍档。领导别人前先领导自己，试问自己拥有哪些领导力？想要面面俱到，很难，但无论你的领域在哪个阶段，一定要坚持，不能放弃，你要先领导自己做到，才能领导别人。要让自己确实做到，凡事得以爱为出发点，共组一个互相付出、奉献、回馈的工作环境。此目标必须由自己做起，你自己做到了，你的同事一定会受你影响，流氓到绅士窝也会变成绅士。要心存感谢，感谢那些让你深深感受到过去一直无形中领导你的点灯人。最后你一定会发觉到，我们的领导力已正在魅力四射中 ----- 你的四周都是领导力。

四、社团领导壹百则

01.好的社团可以使成员发挥潜，提高价值；提高每一成员的水平，社团水平才能提高。

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02.社团的成功与否，取决于成员们是否满足其参加动机，以及是否发挥潜能，提高价值，内  

   容是否和谐，而非决定于决定于社团名气是否响亮，对外竞赛是否获胜。

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03.社团的特色应依设立宗旨目的而建立，依成员之特征而修正。各个社团应有其特色活动，

   也有专属于自己的口号标语。

04.社团活动不必限于与社团名称有关，但其主题活动应环绕其宗旨目的行。

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05.好的社团常常有其传统精神与作风。

06.不完美的活动使社团必须求进步，因此不怕不完美，只怕没进步。

07.参与是社团活动的最重要原则。

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08.「诚」是最好的领导术，信赖是干部工作的根本。

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09.社团负责人是取得一项责任，而非权利。

10.社团负责人做一协调中心的角色，远较做指挥重要。

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11.社团负责人最主要的工作是对内而非对外。

12.社团负责人要掌握方向，而让大家共同努力去做。

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13.社团负责人懂得尽量制造机会给别人。

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14.社团负责人站在台上的时间并非最多的一位。

15.领导者的言行与喜怒哀乐，对于群众有感染的作用

16.领导者懂得如何正确而适时地指出别人优点，而予赞美。

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17.领导者懂得如何在适当时机请「无名英雄」出来接受大家喝采。

18.领导者懂得人前或人后赞扬别人，都是同等重要。

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19.领导者很少批评别人，尤其是在人背后，或指名批评。

20.领导者懂得如何使想表现的人表现，而不影响别人情绪。

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21.领导者要随时默察全局，纵然在说话、活动时亦然。

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22.领导者不随便发表谈话。

23.领导者的口头语是「我们」而非「你们」。

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24.领导者要善用并活用干部的优点。

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25.对于干部的成功，领导者记性很好，对于失败，则有健忘症。健忘不代表无知，更非冷漠，

   要协助干部不再失败。

26.「任劳任怨」这句话总是比做容易。

27.社团负责人要设法去认识每一成员，并要求干部也做。

28.社团负责人叫干部名子或小名，而非连名带姓。

29.社团负责人与大家共享成功，但若失败，则自行负责。

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30.社团负责人与工友同义，可以当工友，才能当社长。

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31.社团负责人了解每一干部之学业、生活、情绪。

32.最笨的社团负责人是办好活动，而弄坏了人际关系，尤其学校方面；或者把功课弄得一团

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   糟。

33.鼓励是劝过最好的方法之一。

34.干部性格完全柤同的社团不易有杰出表现。

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35.委员会轮流制的社团组织常能促使大家参与而发挥实力，但必需要有统一的领导与一致。

36.异性相吸的自然法则，许多埸合均可适用。

37.社团要有新陈代谢，但过程要缓和，老将与新兵同时存在。

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38.异动职务也是一种新陈代谢。

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39.社团成败常决定于幕后之无名英雄；幕后者要有传奇精神。

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40.怠慢是互不信赖的主因。

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41.辅导正常的嫉妒心可使社团进步。

42.干部间不可过分相容，领导者则要。

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43.进步中的新干部要给予机会，但不能太快太多。

44.以自己为榜样来督促别人做事。

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45.情绪不佳者暂不用，丧失人缘者退出第一线。

46.有时要给干部一点点特权。

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47.有目的的活动才能超越。以超越为目的工作永不疲倦。

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48.为自我的目的工作永难超越。

49.瞬息决定永恒。

50.大处着眼，小处着手。

51.一棵树能否生存决定于树干树根，模样的好坏则看枝叶。

52.基本认识(动作)是团体活动之本。

53.任何活动要做高水平计划。

54.第一流的设计者能预见效果。

55.双套作业的原因是：不怕一万，只怕万一。

56.记住「头脑是越用越灵光，不用就生锈。」

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57.社团活动的实用价值与友谊同样重要。

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58.第一次活动不准时，以后就难准时。

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59.任何人都喜欢特殊，也喜欢是特殊团体中的一份子。

60.为「特殊」而牺牲一些是值得的。

61.在活动中培养成员之自律精神。

62.纪念卡比生日蛋糕更好，但大家更爱分吃蛋糕--不一定要很多

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63.考试期间不必停止活动，但方式要改变。

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64.任何活动都要有主要干部在场。

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65.特别的事、特别的人。某人的特别情况都可造成活动的高潮而令人难忘。

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66.活动成果要具体且，要与全体有关。

67.全期活动要预估情绪低潮。

68.遇见低潮要找出原因。

69.转换情绪是避免低潮最好的方法。

70.遇见低潮，再转换情绪，或可造成另一高潮。

71.要让成员知道要做什么，但不必知道细节。

72.任何活动随时可能有偶发情形，处理的方法一是照常办理，一是顺水推舟，一是借题发挥。

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73.缓冲是应变的准备，也是应变的办法。

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74.与其他社团比较，是刺激自己的良好机会，但不要太多，更不要与实力相差太多者比较。

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75.观摩高水平活动，可提高意境；观摩低水平，活动可增加信心。

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76.团体活动四项准备是：了解对象、了解自己、了解活动、参考有关资料。

77.活动之前五分钟是决定活动成败之最重要时刻。

78.转向与解冻同样重要。

79.活动前的状况模拟是成功的要诀。

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80.领导者不宜公开透露真意。

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81.每学期至少要有两个特别活动。

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82.团体活动中没有一个人静止，纵然坐着的人也要使他心动。

83.活动没有「绝对」。

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84.有问题要去接近，而非逃避，要有支持到底的决心。

85.擒贼先擒王是解决小组织的良法。

86.「以小吃大」、「各个击破」可用以控制团体骚动。

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87.失败了要检讨，成功了更要检讨。

88.每个人都有很大的潜能，但往往自己不知道，有朝一日知道，他将终身难忘。

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89.超职训练也是潜能激发术，与脑力激荡同格。

90.共患难与同享乐一样令人难忘。

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91.迎新会之成败是一年活动成败的关键。

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92.迎新会可赶走一半人，也可再招一倍人。

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93.迎新会的成败不在于活动是否辉煌，而在于新成员是否适应与被重视，旧成员是否被遗忘。

94.鼓励畏怯的人是每一个干部的责任。

95.分组辅导及大学中的家族制都是帮助新人的良法。

96.一切活动主体是成员而非干部，更非设计人。

97.征社员比赛可拉很多人，问题是拉来了要拉住。

98.最好的宣传是社员本身。

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99.惜别会的成败决定于被送者是否依恋，送人者是否觉得社团和谐。

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100. 新旧很难协调，但好好的协调则有意外效果。

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