企业员工培训体系建立（doc29页）

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选择培训外包应考虑的问题

n向不同的培训机构索要相关信息，包括培训课程、培训机构简介、收费情况等。

n考察培训机构的信誉。了解已接受过该培训机构服务的公司的评价，判断该机构是否能提供所需要的服务。

n查阅该机构的资料来源、版权及需要的语言水平；考虑培训项目所针对的技能、格式及培训结果。

n了解培训师的教育背景、语言水平、工作经历和培训经验。

n如是内训课程，培训机构应在企业内进行详实的培训需求调查，根据对培训需求的分析和企业对培训的预算，制定出详细的培训计划。

n培训结束后是否提供评估和跟踪服务。

n内训课程应尽量征求公司内各部门需求，以派更多人员参加（不过，虽然培训公司在内训时一般按天收费，但为了培训效果，学员数量最好不超过20人）。

n非关键培训项目，可以考虑选择公开课程。

n培训结束后应收集参加人员意见，对该培训提供者进行评估并存档。

员工培训的目的

n育道德——敬业  忠诚  团结  合作   n塑行为——责任  主动  创新  开拓

n传知识——基础  专业  广博  更新   n培能力——专业技能   综合能力

不同层次类型员工培训目标

n高层管理人员：理念+战略+视野+胆略   n专业技术人员：基础+前沿+应用+创新

n基层管理人员：能力+态度+制度+方法   n一线员工：责任+技能+规程+素养

员工培训原则

n战略原则  n理论联系实际、学以致用原则  n专业知识和技能与企业文化培训兼顾原则n全员教育培训和重点提高相结合原则    n主动参与原则   n严格考核与择优奖励原则n投资效益原则

企业员工培训系统模型

n确定培训需求——组织、工作、个人       n设置培训目标——知识、技能、态度

n拟定培训计划——内容、形式、时间       n实施培训活动——组织、指导、监督

n培训总结评估——考核、反馈、应用

培训需求分析

n从层次上分——企业战略需求   组织部门需求   工作岗位需求   员工个人需求

n从内容上分——弥补任职差距的技能完善性培训   满足生产、服务需求的培训提高全员技能的前瞻性培训非工作技术性的综合素质培训

培训计划的内容

1）目的
2）原则
3）培训需求：战略、岗位、个人需求
4）培训对象：高层/中层/基层；在职/后备/待岗
5）培训时间：定期/不定期；长期/短期 6）培训地点：企业；本市；外地；远程网络
7）培训形式：脱产、半脱产、不脱产；集中、分散；8）培训内容：专业知识技能、综合基础知识
9）培训师 不同角色在培训中的作用.doc
10）考核方式：当场/事后；笔试、面试、模拟、现场操作11）费用预算：课酬劳务、资料、场地器材、差旅、学费

企业培训的具体方法

头脑风暴   讲座授课   团队游戏   影视观摩   模拟指导   角色扮演
T小组活动

新员工岗前培训

n岗前培训内容：1）一般内容包括规章制度、企业概况、产品知识、行为规范、企业文化2）专业内容包括业务知识、专业技能

n岗前培训模式1）两阶段模式：全公司培训、工作现场培训2）三阶段模式：全公司培训、部门培训、工作现场培训

zhouly5460

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版本不对啊，怎么下载后不是doc