看大家写的博文多了,自然而然聚集的知识要素就越来越多,突然在我的脑子里闪现一个疑惑,绩效管理到底管什么?
0 ~5 A$ ~+ O7 U9 o3 F估计以前有朋友曾经写过此类文章,估计之前也有网友讨论过此类观点,估计也有很多朋友热衷于如何进行绩效管理、绩效考核,热衷于绩效管理的操作技巧。但是,如果没有人提过这样的问题或观点的话,那这一次我请大家和我一起探讨这个话题,绩效管理到底管什么? , K* r) U3 a' h! z6 y F, A
也许有的朋友会说,绩效管理当然是管“工作业绩”了,其实我不是十分赞同这样的观点,如果说要管工作业绩的话,我认为只需要绩效考核就差不多了,根本就不需要上升到绩效管理这种高度。 ( \7 l$ q9 X5 C; j1 j- x p
也许有的朋友会说,绩效管理就是管“工作业绩在考核过程中的一个PDCA的过程,强调改善员工工作业绩,最终使得员工工作业绩螺旋式上升”。
! j( z) d$ y* ^5 N% l" r, `各位HR朋友及专家,你们在作岗位评估的时候,肯定研究过“上山型”岗位,“平路型”岗位,“下山型”岗位,应该知道其中只有一个“上山型”岗位是和业绩挂钩的(或者说,可以直接用数据去考核的,比如“销售员”的考核,肯定以销售业绩或销售数据说话),其余两种类型和业绩无关。
3 \, k) i; D- r7 U因为“平路型”岗位,“下山型”岗位根本就不好用业绩或者数据去考核,如果将这两种类型岗位硬性去设定一个指标,也就是为了考核而考核,为了绩效管理而绩效管理。 . ]: N# z2 n" @& _; F
如果大家要问我,绩效考核要考核什么?我却可以告诉你,考核的应该是“结果”——也就是工作任务的完成情况。说的简单点,就是完成,还是未完成。如果完成了,完成的质量怎么样?如果未完成,是何原因? ; H J/ G! i1 ~
举个例子来说明:相信大家应该或多或少都看过八路军八年抗战(抗日)的电视剧,电视剧里面经常有这样一个镜头:为了争夺一个山头制高点,为了争夺一个阵地,八路军的某一个师长对团长说:“你们团要给我不惜一切代价,拿下这个阵地。部队打光了 ,战后我会给你们人员重建你的部队”。团长对师长说:“保证完成任务”。最终结果是,团长完成了任务(拿下了这个阵地),但是部队损伤过半,并没有把部队全部打光。 / r% v8 o! x# {5 O/ N
从上述这个对话中,我们可以看出,“拿下这个阵地”是考核的唯一指标,也就是说,把部队的所有人都拼光(不惜一切代价),也得拿下这个阵地。如果实在要谈“绩效管理”的话,就是后续部队人员补充的问题,也就是我的部队损伤过半,师长得把我的人补齐。否则,如果师长不将团长的人员补齐,那么我觉得绩效管理就谈不上了。 1 O/ K& r' g' h( l8 z. S
但是,如果大家要问我,绩效管理到底要管什么?我还真的不知道这个答案,如果有知道的朋友,请告诉我一个确切的答案或说法,并阐述你的观点和论述。 此文仅仅是一个引述,至于大家需要讨论的东西,可以通过发帖评论或者发表博文,让大家共享。谢谢。 |