培训总结怎么写

kxlysai

公司安排了一次商务礼仪的培训，外面的培训机构负责讲课，作为培训专员（菜鸟），该如何写好这个培训总结，从哪几方面入手？

落泥云轻

很好的总结，学习了，谢谢。

晴天白云

学习一下

yingyouyou

学习一下

brave-heart

学习了，谢谢！

czpiero

看一下，一般来说是看培训课程的种类，与受训部门方面的需求，因地制宜

不夜朗

写好培训工作总结报告

& x/ T2 l8 |) U" i刘勇老师原创作品
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1 ]' Q* }% q; A1 }' R每次培训工作完成后，培训组织者均要撰写一份培训总结报告，这份培训总结报告至关重要。目前很多企业培训工作受重视程度还没有达到让培训工作者满意的程度，一份上呈的培训总结报告是反映培训工作者能力的核心途径之一，一份能引起集团核心领导重视的培训总结无疑将会换来更大的空间及更多的话语权。本文将用我在企业就职期间撰写的一份培训总结报告为范本，和各位伙伴共同来探讨：如何写好培训工作总结报告。
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有幸走访过很多企业集团，与很多从事人力资源的伙伴畅谈过，目前很多伙伴的培训总结报告最突出的问题就是：像一个流水账，缺少凝练、没有收集知识点、缺少有针对性的建议。普通的培训工作总结报告一般包括这样几方面内容：1、基本情况介绍；2、现场评估情况；3、费用情况；4、组织部门总结。
2 u& W6 I3 j" @  [) C1 B2 u9 X
我在撰写培训工作总结报告时包含以下六方面内容：

9 ^" q3 O! H8 a! w; ~1、导言

1 d; Y! s/ J1 z" l- g2、基本情况
: o0 B- Y' P  D
0 J" ?6 K; O* _6 E# Y3、现场评估情况

/ x$ C4 }8 t8 Q& |4、学员收获（对培训中的知识点进行总结）
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; V0 A. V0 p% h. `2 |0 n8 ]5、费用使用情况
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6、组织部门总结及建议
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1 g' f2 G$ t7 N6 d* z* }4 O( s接下来来我将逐一做介绍，示范报告书在最后几页，各位伙伴可做参阅。
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* v0 Q- u- t6 g6 w3 y$ K( m4 e! N% t  O一、导言的撰写

. R8 Z4 t" V6 d9 p1 [导言是报告的开篇词，一般较为简练，例如：
' m5 i/ W/ }1 i# t+ w* Q8 e
. {9 t( c& `7 n2 e! [+ a: r& W根据集团领导指示（或集团培训计划），我部于5月@日—@日在@@会议室及@@公司包装车间组织了@@集团精益6S培训，现将整体工作总结如下：

0 |- X: L! P& B% c二、基本情况的撰写
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撰写基本情况时很多伙伴会耗费大量笔墨，这样的做法值得反思。每次培训前都有上呈的请示报告，在请示报告中会详细说明情况，在进行培训总结时就应简练叙述并说明异常。我有一条基本情况撰写的限制性条件供大家参考：

撰写基本情况的字数要少于组织部门的总结及建议的字数。

% l3 {3 m& N/ }% F' ?基本情况里面要至少写明2项：1、学员参训情况；2、简要介绍为什么做这次培训。

1 s( D  j; a8 J) V: O5 [* @+ ?1 t三、现场评估情况

6 v1 J, i7 y, G* x5 `# W这里指的评估是培训评估的第一层：现场反应。由于培训工作总结报告需及时上呈，所以对于培训的后期效益可在半年度或年度培训工作总结报告中进行汇报。

4 d( j/ ]# h" m' {' a2 f* u撰写现场评估情况的几个关键事项：
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1、对异常情况进行说明；
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2、对参与评估的人员数量进行说明；
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3、现场评估结果建议用最直接的表格形式，让领导可以清楚看到每一项的具体得票数量。对学员的意见进行分类汇报；

4、根据评估情况对本次培训工作做一个客观的评价；

7 O. X) r# j7 _. L6 c+ f$ V* T2 k9 ?在现场评估中可能会出现满意率100%的情况，这个时候我们应该如何撰写评价呢？

( Q! I1 H, u- \5 E8 r* D( @100%是个极限值，它的出现是对培训组织人员的成分肯定，同时也意味着到了顶峰。我在实际工作中遇到过3次满意率100%的情况，在撰写报告时我有以下的建议：

1、要淡定！不要刻意对成绩进行渲染。满意率100%是可遇不可求得事情，如果进行渲染会让自己背上沉重的包袱。我组织过数百次培训，也只获得过三次100%度满意率。如果渲染成绩变成了自己的考核项时，可就真是搬起石头砸自己的脚。
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2、要称赞！首先要称赞领导给予的机会，其次要称赞学员的表现，再次要称赞各相关部门给予的支持。

我记得蒙牛的牛根生说过一句经典的话：财散人聚。

四、学员收获

学员收获是对培训中的核心知识点进行提炼，这个内容是容易被忽略的地方。每次培训真正的收获不是主题而是培训内容中的知识点。培训工作总结报告必须对每次培训中的核心知识点进行提炼和归纳。这样做有3个好处：

9 i0 Y' H. D# \# s4 o+ B1、为培训后期推广、评估工作准备第一手资料，培训的后期推广内容往往就在这些提炼的知识点之中。
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2、减少后续培训工作中不必要的浪费；
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3、为年度总结储备资料；

要写好学员收获这项必须进行一下几项前期工作

0 e, I$ X* W5 o1、在培训的每个阶段要学员填写类似于《学以致用表》的总结性资料，培训结束后要进行归纳分析；
( f! Q/ [% h+ `3 K, q8 h/ c" ]% U
. Q$ Z# ~) W, `  w  }, B$ e) D2、在《培训效果评估表》中要有学员填写收获、提出建议的设计，培训后进行归纳分析；
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% Y4 e) N+ t9 d3、在培训进行期间和培训结束后要与部分学员进行直接交流；
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$ \! y; t7 l4 Z  k5 w% c. g撰写学员收获应注意这样的2个问题

& r0 b* v/ _* O8 J2 }1、三天以内的培训，知识点总结应控制在10条以内；
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& O. A* F0 P5 I' m5 v' p8 @! k: I" o2、知识点总结要简洁、客观且重点突出，非必要不做说明；

* x/ S) j3 h3 N2 B4 ?3、自己要对这些知识点熟悉，领导询问时可以细致回答；

五、费用使用情况
* j( A; H; J5 B
费用使用情况主要是三个内容：
; k, u  w, T3 v, U) w
% u) m$ M# F) R1 U0 o* c4 a1、本次培训中各项费用的支出情况；

2、各项支出与预算的对比情况；
: H( K4 `+ y; q$ K; l+ @
3、异常情况说明；
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4 u" V, A  i+ E3 l六、组织部门总结及建议

这个模块的撰写是培训工作总结报告的核心，前面五项内容对培训工作进行较为全面的展示，组织部门总结及建议就要进行凝炼，并且提出具有可实施性、具备专业级水平的建议供领导做决策参考。这里提出建议的质量将在很大程度上决定训后活动的开展及培训知识点的落实，我有以下几点写作心得：
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1、总结要客观，尽量少用带感情色彩的词语进行修饰。对出现的问题要如实记录，并提出解决（或缓解）的建议；
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5 x% L- T/ e- p$ `3 b# @5 W# t. S8 P0 G2、对收集的培训师建议、学员意见要进行要点汇报；
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( w" s0 _) j7 b! o. L5 w$ [3、对培训工作中值得借鉴的好方法进行细致阐述；
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4、在总结中加入一些培训时的照片。这一点很重要，这样做可以让领导了解培训的实况并让自己的总结报告与众不同。

5 @9 z8 s7 o+ C5、要果断提出培训的训后活动方案及培训知识点的落实计划和方法。具体方法的数量不要多，可控制在3条以内，实施步骤需详细说明。
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以上是我对撰写培训工作总结报告的一些经验，供各位伙伴做参考。现在企业中讲究：既要能干，又要会说！一份出色的培训工作总结报告会给培训工作者赢来更多的机会。

祝伙伴们工作顺利、快乐健康！
7 C5 T. C5 d7 A: x. R& E
刘勇
- q9 {3 |; ?8 P1 e4 T9 W
( N! u- S& A$ P. O+ p! _2011年5月23日于江西

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培训工作总结参考范例：
0 R. w5 n( A3 J$ l- M; ]) S9 w4 M5 N
. G4 ]& I% H( }! l) e@@集团精益6S培训工作总结

集团领导：

根据集团培训计划，我部于5月@日—@日在@@会议室及@@公司包装车间组织了@@集团精益6S培训，现将整体工作总结如下：

9 C. n7 E( g8 J  e0 u# b2 e; Q0 S一、基本情况

本次培训@@集团应到22人，实到22人，各子公司总经理均到会参训。

! c. |2 [8 Z& R$ o! ^5 `  U5 h本次培训拟提供了@@集团4个参训名额，@@集团因@@等工作未派相应人员参训。
  f0 o% [0 m2 x! o! a0 q) M9 Y( J
本次培训人员层级分布为：总裁助理级@人；部长级@人；副部长级@人；部长助理级@人；中心主任级@人。@@@总经理、@@@总经理用旁听的方式参与了培训。

2 S" U4 Z" B" n( C: ~3 G) Y精益6S培训是“生产主管技能提升”主题的延伸，主要内容是对整理、整顿、清扫、清洁、安全、素养的理解与应用及生产现场的定置管理。为保持与生产主管技能培训的一致性，在与参加生产主管技能提升培训的学员沟通的基础上，我部仍与@@培训公司合作，邀请@@老师担任本次培训的授课老师。
: ?' r) f3 L& k: C' @# H- l! C
培训结束后安排了考试及填写《学以致用行动计划表》。从考试情况来看，大家对基础知识的掌握较好；参训人员均在《学以致用行动计划表》中写了训后的行动方案。
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二、培训效果评估情况

在培训结束后，我部进行了培训效果评估，共@人参加了评估。分别针对以下@个维度，进行“很满意、满意、普通、不满意”评估。具体情况如下表：

评估项目
很满意
0 l7 v* `6 b1 _1 V5 F: Z 满意
普通
2 f; M3 d' T! Z. Z8 O& z3 } 不满意

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3 @' V. I+ l" f- s  


  
  
  
  

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0 ]& e) F. q" v' ]3 N: }  
  
  
  

, A& ?7 u$ C8 v( n4 _* C
  
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5 V: z0 C- Y! C. g- F+ H1 C  
& z2 i# U; O# e4 Q( U  
4 ^  L& Q$ C6 y: @/ L

  
9 C( R( [) n5 \1 z- J+ Z( P  
4 q, p4 q1 t. A  
  

: q+ x5 \2 q$ c% w各项满意率
30.3%
60%
& V7 P+ ~$ B; _8 n" G* }( k+ w 9.7%
  y/ {& r. \' }# Z" W7 L5 ^ 0%


本次培训的整体满意率为：90.3%，从调查情况可以直观的反应出：对课程内容及培训师的很满意程度较高。

三、学员收获

/ v6 z  U' v" N" B, J根据学员《培训效果评估表》及《学以致用表》反映情况，并结合训后学员访谈，学员的收获较为集中在以下的知识点：

1、生产现场管理的四张标识牌、五张看板、六条线。

% b; ]1 `) D( M2、清扫是要在检点中发现异常。
& W3 i. g; t9 y+ y" E5 x1 b
/ b* y% i: B; }: T6 B2 y3、丰田暴露生产问题的三种方法是：目标管理、@@@。

  j5 q! r- R" I+ j+ N6 X4、@@@的计算方法。
: r1 r" B" V" [% l# u# C) C
5、对员工进行@@。
/ F: ~% f0 v; N' v9 i0 R% n3 ?+ k
6、生产现场的@@@。

7、红牌作战及@@@方法。
- I) V2 ~( D6 m$ ^
4 K. K0 ~& f& N" m' C6 n8、6S应该使@@@。

9、企业最大的浪费是@@@@。
$ T3 c0 ~  w3 f- u. v
四、费用情况
6 |, j2 `* R8 n5 G3 _  k" g) ^
本次培训共发生老师讲课费用@元；老师交通费约@元；公司派车费用约@元；餐费约@元；各项杂费约@元。

5 A* N5 o1 H& ~* C5 D6 z/ ~总计费用约为：@元，控制在预算范围内。

* U( U  G9 I' u5 {3 @8 m4 @五、集团人力资源部总结
# K4 Z- x  Q9 K# u' {" Y  x
本次培训费用控制在预算范围以内，经与学员沟通，各层级学员表示有在生产管理的技术与理念方面均有较多收获。我部自我评估：本次培训符合工作要求。其中值得关注的地方如下：

1、现场竞赛式练习取得了较好的效果
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精益6S是一门应用性较强的课程，在与培训公司及培训老师充分沟通的基础上，我部做课程设计时确定了做一次现场教学。在完成了一天半的理论教学后，5月@日13：30至16：40在@公司包装车间进行了现场竞赛式练习。

正式参训人员加少量旁听人员被分为红队和绿队，两队分别要在150分钟内，在@@公司包装车间现场至少找出100处值得改进的地方并制作系统的现场看板。在完成这些工作后，两队在现场进行了PK，将整个练习掀起了高潮。
5 h& O! o$ P, h( F! K! W
8 m: }% \4 c# N, x/ V: s4 j通过这样的实操式的学习使学员真正熟悉了精益6S现场的操作步骤，让学员真正可以自己动手进行6S活动。以下是现场教学几张照片：


: R  e+ P4 g/ u8 C1 |照片位置
8 \+ s4 U) a) R, t( ?9 m8 Z) A, [
3 a" J, n' H4 |; X; H! H照片位置

5 S7 J- V+ o3 g$ ]% @
) U3 u2 J& w' k$ h- R& c: y
; H0 G. f& F+ K                     
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# L9 u: f8 {/ l5 C
# U4 m/ ?* @" |' Q; d% r照片位置



# p) ~) c4 \0 A2 A照片位置
( ]! S* N. d$ \( P' R

9 E% F5 F8 y0 R; w
  
2、培训完成后，如何落实是关键

: u$ L' _: ^) f4 \+ P/ ]' K0 ]5 d6S的实质是通过整理、整顿、清扫、清洁、安全、素养6项活动提升生产现场的管理水平，提升工作人员的素质，从而达到更高生产效率、更优产品品质的目标。6S工作是一项需要全员参与的系统工作，6S的最高目标是让员工自主管理、自主改善。由于集团各生产公司对6S的重视程度及各公司的基础均不一致将很容易使工作流于形式，完成培训后，如何落实是关键。
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从培训现场观察并结合学员访谈的情况来看：各生产公司对于“生产现场管理的四张标识牌、五张看板、六条线”均有较高的参与意愿，而对于整理、整顿尚只有概念，缺乏实际运作的方法和意愿。

鉴于以上情况，我部做以下建议：

① 由集团组织相关人员尽快制定出生产现场的标识牌、看板、标识线的统一规格。

- ^1 ~5 x" W/ o7 a# @② 建议首先将@公司包装车间改善成为现场规范管理的标杆车间。

③ 建议组织各生产公司及相关人员共同制定出集团6S的推行计划。

% b+ q' {" d( g, L: r④ 各生产公司应组织好6S推广的前期培训工作。
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3 {! t3 b: G9 ]/ M; a3、建议推行2种方法

: h* I: _: r% @; R① 红牌作战，是指在生产公司内，找到问题点，针对问题点悬挂红牌，让大家都明白问题所在，并积极地去改善，从而达到整理、整顿、清扫的目的。

+ p* x, @% y: o7 `& p5 D7 |2 G' S红牌作战实施方式为：@@@@@。
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% q5 ~. T2 y# ?6 z# Z② 定点拍照法，@@@@
3 V! _6 K- `$ N* d+ g6 v: c
@@@@@@。
8 w0 g' X# x' j! D* ^0 z: ~& U
. l+ ~; W4 [! e$ A$ v- n4 C6 e4、集团应该继续加强对工业公司有针对性的培训支持。

以上内容请领导审阅、指正！
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  }! g. H# s% T$ C- `
6 U* @1 w2 _0 a( _6 a0 V4 f                                               集团人力资源部
6 `3 k, r: G3 E$ @! r& m" o  Z' N
3 w+ o: {5 m/ u$ w2 m8 }) ~                                               二00@年@月@日

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6 l8 X$ }: a% j* M0 l

柳萌萌

学习学习~~~~

kyx121

我自己每次的总结报告：
) [. i. b. M- A0 \1 S培训的课程名称、讲师、时间、地点
培训参加人员名单
评估表分析、做的好的地方（包括组织工作，课件内容各个方面）、下次需要改进的地方

风起风落

学习学习，多积累培训经验