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六顶帽子帮你换脑

鲤鱼

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[LV.1]初来乍到

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电梯直达

楼主

发表于 2003-5-27 18:34:00 |只看该作者 |正序浏览

“六顶思考帽子”教给人们的就是对自己的思维进行管理并开发出创造性思维的方法。正如课程创始人爱德华·狄泊诺博士的一句名言：要想有好主意就要到我们常常认为不合理的地方去想。鉴于其极为实用和简单的特点，该培训方法已被全世界的各大主要公司采用。授课讲师介绍：钟常富，本名ＪｅｆｆｒｅｙＪｏｎｅｓ，是ＪｏｅｓＡｓｉａ的董事总经理，也是爱德华·狄泊诺培训协会的一位正式教员。他在训练和发展公司有着１３年的经验，其中１０年是在亚太地区。钟常富先生能讲流利的普通话、西班牙话和英语，他对中国的深刻了解使他的课程通俗易懂。餐厅假设引出的多种可能性在课上有这样一个小练习：钟常富问在座的学员，如果提到“餐厅”一词，你能想到的都有什么东西？于是大家回答有：食品、饮料、桌椅、服务员、厨师、卫生间、灯、音乐等等。钟常富将这些词一一记在黑板上。然后他让大家去思考这样一个问题：如果一个餐厅没有了上述这些东西会怎样？这样做又有什么好处？随着学员们的思考和讨论，现场的气氛一下子活跃了起来。在没有服务员的情况下，那可能是一家自助餐厅，这种做法的好处是省去了人员的开支；如果没有了桌椅，大家认为这可以是一家专门做外卖生意的餐厅，其优势在于可以通过降低场地成本而获利；当问到最后一种可能性，即一家餐厅没有厨师也不提供食品时，有人说那是还没到营业的时间，也有人猜测这家餐厅已经倒闭了…… 钟常富告诉大家，其实还有这样一种情况：在日本，妇女们非常喜欢做饭，她们常常买来教授做饭方法的书或是从电视节目中进行学习。但在日本遇到的一个问题是，一般家庭的居住面积都比较小，如果主妇们想请客人到家里来欣赏她的手艺会非常的不方便。于是就产生了这样一种可能性：某一家餐厅只提供优越的环境、可供你使用的服务人员以及设备完备的厨房，而请朋友们来这里就餐的主妇们都会自己亲自下厨做饭招待大家。当问及这样做能带来哪些好处时，大家认为最重要的是为餐厅节省了厨师这块费用很高的成本。还有一位学员指出，这样做的好处是可以将主妇们不愿去做的事都交给餐厅，比如让她们去清洗一顿盛宴之后的狼藉杯盘。这些想法很快得到了钟常富的认可，他指出，好的环境氛围、舒适的服务、展现自己手艺的机会和省去其他因做饭而带来的烦恼恰恰是这种没有厨师的餐厅的魅力所在。可见，每个似乎是不合理的逻辑之中往往会蕴育着新的创意。六顶帽子六种思考白帽子代表资讯：当戴上它时，思考者本身只专一地考虑和资讯有关的东西，比如：在这方面我们有什么样的资讯？我们需要怎样的资讯？我们希望得到什么资讯？我们如何得到遗失了的资讯？“想一想我们对这个市场的情况知道多少？”是白帽子的一种思维逻辑。红帽子代表情感：红帽子绝对许可思考者加入感情、直觉、预感和情绪之类的东西，感情可能是基于一个情况中的复杂经验，它不一定可以被分析。在讨论中，感情和直觉可能是宝贵的材料，但通常它们被排除在外，因为它们并不是事实或逻辑。六顶帽子系统在探讨一个课题时，为感情提供了一个实用的空间。“告诉我你们的感觉如何？”成为红帽子的经典提问。黑帽子代表着谨慎：黑帽子指出危机、困难、故障、弱点和问题所在，指出为什么有些事情行不通或者无利可图。它是个带有逻辑性的负号，正因如此它是思考中最有用的部分；如果没有黑帽子，思考便会完全不真实并往往造成祸害。值得一提的是人们常常随便滥用这顶黑帽子，以为只要无时无刻戴上黑帽子就行了，这实际上是种错误认识。 “让我们想一想还有哪些危机？哪些事可能出错？”“这个决定看来是正确的，让我们戴上黑帽子检验一下，我们需要谨慎。”这些都是应用黑帽子思考方法时的一些做法。黄帽子代表逻辑性：黄帽子可以辅助黑帽子，它寻求如何表示一些事物可以实行，同时得到利益。其所提出的主张必须有充足的理由，虽然黄帽子是乐观的，但它也必须是实际的。黄帽子需要更多的深思熟虑，如果一些事情不能完全符合实际经验，那么便会有问题产生，有了黄帽子，我们必须刻意去寻求价值和利益。 “我们已有了黑帽子，现在让我们戴上黄帽子，看看这个提议有什么利益吗？”这便是戴上黄帽子的一种反思。青帽子代表创造性：青帽子提出新的主意和开辟其他新途径，它不需要建立在逻辑的基础上，它允许我们提意见，即使这些意见并非是很周详的，因为它们的价值可以在以后检定。像前面提到的餐厅案例都是在戴青帽子后产生的结果。蓝帽子代表管理思考：它是有关思考的“程序控制”，使用蓝帽子，超脱地观察这些进行或正在进行的思考。蓝帽子要求总括和结论。它订立了思考的议程，同时，也在各个时刻提出下一个步骤。再有就是在思考过程中提供意见。蓝帽子计划和控制思考，并尽力寻求最佳的思考，就像交响乐团里的指挥尽力从每一种乐器中提取精华一样。“我们需要用蓝帽子来列明我们应该做些什么。”不失为一种简单而有成效的思考管理之道。为何需要 “六顶思考帽子的方法” 狄泊诺博士认为，发明这种新的思考问题方法的目的在于要改变我们过去的思考行为，因为传统的思考文化是被“争论”和“批判”的习惯所支配的，这种思考习惯是很适合古希腊和文艺复兴时期那种非常稳定的社会环境。但这些传统思考系统的主要弱点是缺乏建设性能量、设计能量和创意能量。点出一些小毛病或许能引发出一些改善，但却没有建立起新的东西。而现今的时代，对建设性和创意性有大量的需求，在解决问题、开发新机会和制造新潜能方面也有很大需求，因此以往的思考习惯就显得捉襟见肘了。 “六顶思考帽子的方法”的价值就在于用平行思考的力量替代了以往对抗和相反的思考，它解放讨论者的心思，使这些心思以更富有建设性和更强有力的方法操作。据悉，２００２年４月１日～２日，由钟常富先生主持的另一次研讨会将在北京港澳中心举行，参会者能够更深切地感受六顶帽子的魅力和威力。