从富士康跳楼事件中反思

隔岸观火

 

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我想今年最热门和最值得关注的新闻莫非于富士康的跳楼事件，从第1跳到现在的第12跳，每1跳都震撼着我们的心，在不断发生跳楼事件后我们也看到了社会各界（特别是企业界）纷纷发表了各种“爱心”活动，来表达自己对于生命的关怀和尊重，我也寻思着是不是写点什么来表达我的想法，但是看着那么多的文章我竟然无从下笔，直到看到23日的“一虎一席谈”节目和近期在读《影响力》（美：罗伯特·西奥迪尼著）的第四章节（社会认同）后，让我对这次事件陷入了反思。

最近的新闻热点我想会是富士康会不会有第13跳？有这种想法的也不是很奇怪的事，2006年2月底到三月初短短的十天内华南农业大学也曾经发生过4起跳楼事件，这4起跳楼的人彼此之间并不认识，也是不同专业的人，年龄段也不一样（有学生，有在学校工作的校工），但是当第1跳发生后，社会认同在这里就开始发挥作用（社会认同：我们进行是非判断的标准之一就是看别人是怎么想的，尤其是当我们决定什么行为是正确的时候。），我们知道我们大多数的人在某一个阶段（工作、生活、学习压力很大的时候）很容易有轻生的念头，有时候心想活着这么辛苦不如死了一了百了，但是我们也不会轻易的踏出这一步，毕竟有念头并不代表就会去做，但是当有人踏出了这条不归路的时候我们当中就会有人想（特别是与跳楼的人有相似的背景或者在一个地方工作的人），别人都能够勇敢的去跳了，我为什么不能？而且跳下去我的问题就解决了，不再担心被上级骂，不再担心买房子的事，不再担心感情的纠葛，也不再担心家庭的贫穷，因为这些与我已不再有关系，而且跳下去还可以有大笔的补偿金（这种心理暗示更为要命），于是当第1、2、3跳下去后，这种跳下去的力量就更加的鼓舞着想轻生的人，让他们认为这是对的，这是目前最好的解决办法，而且似乎也没有那么痛苦，要不然也不会有那么多人会…。这样的力量似乎牵引着有轻生念头的人，而媒体的广泛报道更为这些轻生者提供了支持的力量（一项调查显示越是对自杀事件报道越多，自杀事件会越多），所以在这样一些氛围影响下，我们就很可能会看到更多的人轻生。

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如果说这些人跳下去都是自己的原因，那么这种说法无疑是自欺欺人。在23日的“一虎一席谈”中我们看到有一位曾经在富士康工作过的现场观众说的一席话让我反思不已，他说富士康今天发生了这样的事其实是因为富士康比其他企业走快了5-10年，言外之意就是这不是富士康一家企业的问题，而是一个社会问题。因为这段有意思的话让我思考了下面几个问题：

1、为什么是富士康（我不了解富士康，所以不深入探讨富士康的管理方式）？

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①因为富士康是台企，而台企普遍对基层员工的管理是很严格的（效仿日本的管理方式），我曾经就在台企工作过，那家企业就曾经有副理被员工控告侮辱员工（要员工下跪），因为管理很严格而且粗暴，那么作为刚从家里出来（跳楼的都是工作不到一年，且年龄段都是在18-24之间）的青年劳工，在这样的工作环境下难免会出现心理不平衡的情况，这也只是一个诱因，并非因果；

②富士康在深圳有四十几万员工，我记得我曾经在广州石化厂附近读书，广州石化当时也才3万多人，但是其厂区和生活区已经是我们村的5、6倍大（生活区还分好几处），但是由于这种企业式的园区跟我们生活的村落是不一样的，在这里大家的关系就是工作关系，除此以外再无其他，那么这种由于人数众多而情感交流不够的问题也就很容易产生了，大家平时就只能机械简单的生活在这个看起来大实则空虚的厂区。

2、为什么是深圳？

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这个问题本身就很有意思，因为刚好出事的富士康就在深圳（而不是富士康在国内的其他厂区），那么这个问题又有什么意思呢？我们都知道深圳可以说是中国最为发达的城市，发达的代价当然就会呈现出房价高企、物价飞涨等社会现象，这对于每月只能拿2000-4000元（还要加班十几个小时）的基层员工来说这种城市的压力无不让他们难以喘气，更有甚者，我们都知道深圳这个城市的市民很多都是中产阶级，算是有钱人吧，当我们的年轻人来到这座城市，刚开始看到的都是改革开放带来的辉煌变化，看着看着就会变成自己无力实现的城市泡沫，每天自己加班加点几乎没有休息的干活，但是每个月下来这点钱在深圳来说却什么事也做不了，于是大家就会有沮丧的情绪出现，而这种情绪也会随着工厂严格化的管理被放大。

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3、为什么是18-24岁的员工？

有人说现在的80后和90后的抗压能力不强，其实这跟时代变更有关，一个是80后和90后相对以前生活条件好了，从小吃的苦没以前多了（承受的压力也没以前大了）；另一个是社会转型了，各种社会问题蜂拥而至，房子问题、家庭矛盾问题、感情问题、工作压力问题等等的问题倍增，可以说我们以前可能不需要面对这么多问题，而现在这些问题一下子像浪潮一般涌过来；最后一个是教育体制的问题，大家扩招后我们进大学的门槛低了，以前需要很努力才能考上大学（考不上的还要复读），这样的就读压力何其大（但是这种压力也不是那么尖锐），而大学扩招后，各类大专院校一夜间像雨后春笋般冒出，于是乎大家都有大学念，但是这种教育的质量也就要打一个折扣了，而因为轻而易举的读大学，大家进入社会的这一个门槛的压力似乎也就没那么大了，于是当这些大学生进入企业工作，就像很多人说的怀揣着梦想，但是由于自身的能力问题，这种梦想的泡沫就更容易破灭了。

以上针对这三个问题的分析也仅仅是事后诸葛亮，毕竟不发生也都发生了，但是我想当我们对这些问题进行反思的时候，或许我们可以找到解决类似问题的办法。

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富士康事件发生后，很多人都把枪口指向富士康的管理方式，这也是可以理解的，毕竟这些都发生在你公司，而且还是连续发生，我不想为富士康辩护，我了解台企的一些管理方式，我知道台企在某些管理上确实是比较苛刻，但是这不代表富士康该承担所有的责任，就改善而言，我想应该是整个社会，而不仅仅是一个企业。

我看到“天下有爱”的号召，真的很感动于这些企业家们的怜悯之心，但是回过头来我们再看看我们企业家们所在的自己企业，我们是不是应该以这次事件为鉴，针对于企业的各色群体去开展企业文化的改善工作呢？可能有人会说我们已经做得比较好了，我们当然不排除有的企业员工的满意度确实很高，但是我想大部分企业还是有比较多的劳资冲突，我们说企业文化就是老板文化，老板是什么样的人也就决定了这个企业的文化，我想如果是这样，那么企业的发展也必定会因为这个老板文化而停滞。如果说富士康这次事件能够给我们带来什么样的启发，我想我们从老板的角度去看员工觉得员工太渺小，不值得重视，但是当一件悲剧发生时，这个小小的员工就会给我们带来巨大的震撼，与其事后处理，不如未雨绸缪，企业如果把老板文化转向员工文化去发展，我想我们的员工至少在这片天空下是快乐的！员工在感恩之余企业也会得到社会的尊重！！！

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天下有爱，首先企业要先有仁爱之心！！！

只是愿富士康事件不再发生！

hrsunlight

中国人是没有人愿意当恶人的，具体是说每个人只会讲好听话，大家互相恭维，互相吹捧，这也是为什么中国的大部分企业始终强大不了的原因，人的劣根所在，大家都是搞所谓的HR工作的，大家谈论的都是什么理论、方法问题，深度不可谓不深，搞得大家不知说什么好，只好相互吹捧，大家欢座一团，真是其乐融融。我们的HR管理者都很年轻，对社会的经验和体验还不很多，更多的是纸上谈兵，不明就里，稀里糊涂，动辄要谈深层次的问题，深度自然不够，说服力也自然有限，管理解决不了所有问题，管理的双重性就决定了这个硬道理，在资本家的领导下，管理能为劳动者带来什么，中国的现状是什么，中国是有特色的社会主义，其实是什么大家都很明白。资本拥有者和劳动者永远是在博弈，真正为劳动者着想的，所谓以人为本的老板有多少，我们动辄去谈“人本管理”，究竟有多少人去向老板解释，我们在这里讲以人为本，意义不大，除了告诉大家要做顺民或者发泄私愤，或者显示自己的水平，或者娱乐，真的没什么实质意义，当然身份使然，也注定了我们的先天缺陷，我们不能向老板讲什么，更不会去教育老板。另外，富士康连跳事件是一个很让人悲伤地事件，我本人心情十分沉痛的，但是我发现部分参与者的参与态度不太合适，首先这不是一个娱乐话题，动不动在上面发表我很高兴，什么抢到一个沙发，又做什么鬼脸，虽然你有表达自己观点的权利，但我觉得你这样做不是很合适，如果你是做HR的，首先我觉得你就不很合适，因为你本身也是也个劳动者，怎么连这个同理心都没有呢，一家之言，不周之处，请见谅。

hrsunlight

可怜的中国人，可悲的中国人，可笑的中国人，难懂的中国人，愚昧的中国人，爱忽悠的中国人，迷失的中国人。人要敢于做自我批判，才能成长，中国目前企业做的比较好的是什么样的企业，是比较有个性的企业，这些企业中的人也是比较有个性的，为什么这些企业做的比较好，为什么中国人一到外国，一到外资企业就比较容易成功呢，像唐骏，李开复，我们应该深思。

hrsunlight

你可以问一下楼主，他是不是也是这样过来的。

hrsunlight

对于楼主隔岸观火的评分我不以为然，在中国讲究做人和做事，其实做人的难度更大一些，就像在这个论坛里，大家都是相互吹捧，玩一些文字游戏，其实大家反思一些，中国真的不缺理论家，唯独缺的是实战家，中国的企业之所以做得不好，是因为我们整天讲得太多，做得太少，动辄把西方深奥的理论翻来覆去讲了一遍又一遍，我想问一下，各位的企业人力资源管理做得如何，和理论相差甚远吧。我可能说话犀利了一点，因为委婉是中国人的一大裂性，喜欢好为人师，喜欢晚一些文字游戏。大家都很年轻，知道的挺多，想必职位都很高了吧，一路走得都很顺利吧，一个个如风似火，似乎神圣高不可攀，其实如何，心里自知。动辄谈一些大问题，可就是找不到问题的根源，中国的东西为什么力量差，中国人的素质为什么低劣，中国为什么官场腐败，中国为什么两极分化这么严重，西方的管理为什么在中国这么难推行，根源在哪里？搞明白没有。大家的心态不平和，不能认识到自我的缺陷，敢于作自我批判吗，整天的为自己捞金，往自己脸上贴金，不好。像楼主给我的评分，语气我很不以为然，你这么心善，又是做HR的工作，我觉得你不太适合，因为你不太敏感，对整个事情的把握不到位，首先富士康的连跳事件是一个不幸的事件，所以你的心应该是很沉重的，可是在给我的评分里，你的语气让我很难以接受，你这分明是在调侃，拿不幸事件在调侃，你善在哪里？这是一个很严肃的话题，“呵呵”这个词合适吗？你用错了地方，很不职业。另外，我的观点为什么独到，因为你没听过，因为你的高度还不够，视野还不够开阔，你对老板看得太重，老板也是人，你为什么不分析呢，把什么责任都往弱势群体上推，我觉得有点不可思议，你是管理者，年轻的管理者，同时你也是被雇佣者，所以你看问题的角度还不宽，也算也幼稚了点吧。我不知你是真会做人，还是真是如此，言语不周，见谅。

中山才狼

打工者：在30岁时如果你还不是白领，就要考虑自己创业了！

favy

做为HR、ER、企业的责任人，都应该要把人的生命放在第一位。 在管理上，应该做到真正地尊重他人，人文关怀，而不是这个事情发生了，就用一些动作业补，等这个被遗忘了时，又忽略了。 一个生命的非正常结束，也许就是一个到两个家庭的破碎，家是社会稳定的造血细胞啊。

唐果果

关于富士康的员工跳楼事件大家的议论太多了，哪一种声音才能切中要害？管理者的价值观？企业的核心价值观到最后还是落脚在管理者的价值观上。 问题是，员工能拿老版怎么办？ & B) d- Q; D" T0 B+ W+ V! V! _我认为我们的企业对职工也缺少人性关怀，想些一篇东西摆出现状，提出建议。问题是要改变还是落在管理者身上，如何争取他们的认同，做到有效沟通，让他们意识到问题主动改变？

lanbao1号

文章里您自己引申的“社会认同”的说法我不赞同。 & Q7 L. ?& h+ M资本论里的知识，我想可以拿出来解释。

猫小判

我是冒死上网的 你们能给我加点分不 # m. Y" v, ]% b" l. Y# k9 E 4 `' }. Y9 s" ]) R' p* ~ Y4 u我小猫再此复活了 7 h- D* ?/ n) e+ z8 Q& b4 r3 J - P' U$ V3 X7 Q& p! `看完了 写得很不错 哇咔咔 大家想我没