请问如果员工丢人应该由谁来联系和处理?

MM2010

      员工小李7/1日向主管电话请假,说有急事要回湖南老家,14号回,但今天15号仍不见人影.期间主管不断的打过电话给员工,手机关机.于是现在部门提交到HR和安全部说希望帮助找人.
     我们查过他的档案,里面有紧急联系电话,我们提供给了部门,但部门说,这个紧急电话要HR打,丢了人是HR的事.
2 R2 e! E, Z1 J6 ]) b) v+ r    我和他们是这样解释的,如果出现这种情况,处理流程是这样:
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  Z5 U( z8 y: z& w4 e5 o+ W/ v第一步

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/ N- B8 D, m0 a) t& r4 g7 j部门找人,如果原来电话打不通,可以找HR要紧急联系电话
3 x8 f1 k( e9 ^' `$ ~  Y' @- `第二步,如果还是找不到,可以把问题反映到HR,HR再看看是否有相关联系人,可以找到
- {$ p' w& ?9 D& K1 t( f% O' j第三步,确实找不到,超过三天再按人员的离职或旷工或通知家人或邮件至身份证地址通知他本人来办理离职手续
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现在的争议是,部门不肯打这个紧急联系电话,认为是HR的事,我觉得不对.如果部门只要一联系不到员工,就要HR打电话的话,如果是在人多的大公司,那可能就需要专门成立找人的岗位了.
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不知大家的看法是怎么样的,不知道我的想法对不对?请教大家.




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博观约取

我也认为HR应该打这个电话。

活跃在东方

部門聯系該本人﹐緊急聯系人在人資部﹐那人資打就好了﹐難道人資把電話號碼告訴部門主管再打﹐這不是多一個步驟﹔
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* S0 r9 E0 C% ]% G! W* |1 E1 j( ^緊急人電話號碼在手里誰就負責撥打

五自斋主人

事情过去三个多月了，最后处理的状况如何？

sizika5271480

个人觉得，问题的关键不在于由哪个部门负责打这个电话，而是想尽一切办法，尽快联系上该员工，明确员工的具体情况，所以两个部门应该共同协作，而不是互相推诿。

smileyang

其实HR打个电话也用不了多长时间，而且这种情况也可以认为是员工缺勤，考勤不该是HR的职责范围吗？

阿诚

打个电话，几分钟的事，是人力资源部做还是业务部门做，有必要分得那么清吗？HR 要成为公司的业务伙伴，要赢得员工的信任和尊重，不就是要从点滴小事中着手？

mengmeng1126

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  h7 f; v2 @  K9 M/ J    我也觉得是，首先要把此次的问题处理完毕，再做流程的更正或变更，以结果为导向。

drerry

感觉公司是在推脱责任踢皮球，员工不辞而别就变的正常了。

lisajinfengwang

回复 10# lisajinfengwang 的帖子
: y: S! O; a( ]0 l* X/ u
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$ M9 v+ K. h2 `  l    不要误会
5 X! j: r( p3 `9 `4 g    我们公司总是有这种情况发生  而制造部下面的管理者总是不重视 管的多了 还要得罪人 请公司人资部 她们也是不管的（她们只管发工资，其他懒得管，是走关系进来的，不管公司也不会怎样）  都交我了 我的力量是相当有限的  所以我一直想做一个针对基层管理者的培训 告诉他们发生问题应该要承担什么样的责任 这样他们会好点
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