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新员工的培训成本包括:培训师的费用、培训材料费用、新员工的费用,其它费用。/ \$ E$ h* d: w: j. V1 x7 `: p
有的酒店规定,新员工入职培训期间是没有工资的,只有通过了酒店入职培训才能算是被酒店正式录用,此时新员工的培训成本就是酒店培训部培训师的工资及相应培训材料费用,而如果入职培训期间也有工资的酒店其新员工培训的费用还包括这些新员工的工资。用公式表示为: V" h/ Z6 w) Z4 J/ z
新员工培训期间无工资:" z. \5 h# S- P7 j4 T
培训成本=培训师工资+相应培训材料费用
2 `" b% j' [' B+ w$ j# n新员工培训期间有工资:# D* U0 z6 n( W5 A$ J" ?% @
培训成本=培训师工资+相应培训材料费用+新员工工资
, D: ]8 Z( C( D因为新员工是一批一批地培训的,因此在计算时也以批为单位进行计算。' x, K& V2 l: X) b h# _
举例:某家酒店一年之内共培训了24批新员工(每个月两批,这样的数字在中国酒店业并不算多),一批需要培训4天,以培训师工资2400元/月算,则一天80元。则其年度培训费用等于
( m6 o9 I x1 ~& x$ D; S' M24批×培训师工资(4天×80元/天)=7680元
$ o. O& f8 m+ u9 I7 q& E这7680元是酒店为设立培训部而为新员工支付的培训费用,是酒店新员工入职培训的显性费用,还有一部分培训费用,那就是经过酒店入职培训后,这些新员工到各部必须接受的部门岗位培训。这些培训工作,酒店是不必为其培训师支付费用的,而是已将其包含到培训师的工资当中,也就是将培训作为管理的一部分职能。+ W/ a" U3 g' B, r6 g
如新员工到部门后由一位领班来对该新员工来进全程培训,培训时间为三个月,该领班的工资是1500元/月,那么培训费用应是:3个月/人×1500元/月×24人(全年培训新员工数量)=108000元(这是一个保守的培训费用数字。这里仅计算一个部门一年进24位新员工的费用。有可能一年当中很多部门都进新员工,当然不是指每个部门都有24名员工,也许只有8人,可其部门人员频繁流动,如果说一年内有24位在职员工离职,也意味着一年内有24位人员需要培训。
0 N+ x% k3 C8 z- |- B3 _有的人也许会问,培训部培训师的费用就算,为何新员工岗位培训不算呢?因为酒店岗位培训一般都是各部门领班利用业余时间,或上班空余时间来培训新员工,并不占用有效营业时间,因此这个成本在某些程度上可以不算。
: _+ O* y% r2 B1 `3 c在新员工培训方面,酒店投入8元钱(显性费用)到培训部,却能创造100元钱(隐性费用)的培训价值。因为这8元钱的投入建立的培训部能让酒店岗位网络培训建立并维持相关的培训机制,带动更大的培训层面。
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