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大规模的裁员在世界各地发生,如果公司现在正在计划裁员,可以考虑以下四个做法,把负面冲击减到最低。
9 w$ h V, y, f. V1 n7 f% V! s第一,公司在决定裁员之前,不妨先跟员工讨论,是否有避免裁员的做法。站在第一线的员工,往往知道主管所不知道的省钱方法。6 a. ?2 }. w* ~5 p! F$ N
第二,公司可以寻找自愿离职者。不过这样做的时候要特别小心,因为比较有价值的人才,通常也比较有信心能够找到更好的工作。如果他们因此求去,公司反而失去了好员工。在征求自愿者前,主管要先跟员工讨论他们在公司的可能未来,让有前途的员工想留下来。, y* N3 Z8 Q* |9 K" v
第三,公司可以重新配置人员。在同一家公司里,可能一个部门需要裁员,另一个部门却需要征才。不要一边走了旧员工,一边进来了技能经验差不多的新员工。整合各部门的需求,思考本来要被裁员的员工,能不能改调到需要人手的部门,以省下裁员跟征才所需的双重花费。
4 k- S( s. h3 i7 b第四,如果裁员只是为了应付短期的窘境,公司可以提出暂停的做法,例如,有些员工会很乐意申请留职停薪,去念书或接受训练。如此一来,公司立刻减少薪资支出,可以度过难关,同时也留下人才。当景气回春时,还是用得到这些员工。
7 v8 s4 Z/ F: U& c3 Q" F! w被裁员的人因为失去了赚钱、生活、自我肯定的方法,因此刚听到被裁消息时,通常会很情绪化。
/ u. ^% k4 [3 i4 P0 l |8 ]# s6 q F坐在桌子的另一边、告知员工坏消息的主管,其实心里不见得比谁好受。尤其是在面对认识很久的老员工,甚至早已变成好友的部属时,更是压力重重。公司应该适时对主管进行辅导,或者让他们放几天假,以免不堪负荷。. A5 m9 R# R U! b! g; S
心理学家米勒(Laurence Miller)表示,主管必须提醒自己,裁员不是他们所能控制的,应把重心放在能够控制的部分(例如做好裁员的过程),以减轻罪恶感。8 Q. ]& A u0 o) ~
告知员工时,员工可能会有激烈反应。主管需要事先做好准备,万一发生了知道如何处理。员工可能会痛哭,或在言语肢体上出现**力,把气出在主管身上:"为什么要裁掉我?为什么不裁掉你?"
& q! Y( C3 I+ k6 a除了宣布坏消息,主管还要结算给员工公平的薪酬、提供他们收拾办公桌的足够时间,甚至协助他们寻找新工作。让员工感觉公司的裁员是有经过思考计划,而不是慌了手脚的直觉反应。如此一来,留下来的员工才能尽快恢复正常工作。
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