伟亚在线答疑：关于研发管理的疑惑请教

肖伟亚

伟亚在线答疑：关于研发管理的疑惑请教
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4 V& u1 \* B0 A7 M在2010-04-07 17:00:27，grace8688 写道：
6 {" T' o: B& N  S9 o肖老师您好：
        我是国内IT行业一家公司的研发部门的管理人员，只是一普通的科研管理人员。我们部门现有博士2人（负责所谓的研发），硕士2人（一个负责专利技术；一个负责信息收集）；本科生2人（负责科研的日常管理）；大专生1名。
        现在我们部门的情况是员工的心理状态不是好，我是一名本科生在这里做科研管理。现在是我们部门的研发项目目前有一个在讨论中，部门的状况是博士大部分时间都在看小说、打游戏、听歌；硕士大部分时间在聊天、看股票；而所有的工作都由剩下的本科生和专科生做，领导认为博士和硕士学历高，是专业技术人才，无论他们做什么都是有理由的，而承担大部分工作的人却是应该的；这样一来，就造成了大家心里的严重不平衡，拿少钱的人干的活多；拿高工资的人却无所事事；也曾经有同事和领导反映过这种情况，领导的回复是说这个同事心态不好，和别人攀比，还被狠批了一顿。之后再没有人敢去反映这种情况，久而久之大家的工作就是互相推诿；效率低下。还有一个问题就是工作职责不清晰，本来该A做的工作，领导让B做，结果A很不高兴，当然这个前提是A本身并不忙，甚至就无所事事。
我想请教的是这样的部门该如何有效管理？
. I' A; h* n7 u" F# Q7 l      期待回复。谢谢！

6 j& H& L  p9 D$ P. u! N  grace8688:
9 x0 x8 k& ]* o$ W! }/ [- n    首先谢谢你的问题，我尽管不清楚您公司的具体状况，我将你的处境和状况总结如下：干活的人忙死且收益少，不干活的人闲死且工资高，而你们的老板还护着他们。所以你们这个层级的就心里不平衡甚至埋藏了怨恨。
    你要知道28原理是这样的：20%人掌握着信息和方向，你们的博士能够影响到你们共同的领导或老板，因为他们有能力和条件方便于你们做到，也有资格去做你们看不惯的事情。技术研发人才的特点一般情况是自我意识很强的，特别是技术背景和经验丰富者。
* l$ N1 ^5 k" ]/ ?, w   研发总体包含基础研究和应用研究，实际上你们有了粗略的分工，要解决这个问题，建议你们公司具体可以从战略业务对接--指标分配和责任承诺--HR与绩效管理--项目管理等方面着手，当然最主要的还是从自我心态调整着手，因为改变环境没有改变你自己的看法来的快，研发人员难得有“自我修炼成仙”的，我希望你可以尝试去做，总有一天你会重新评估和审视自己的问题的。（伟亚研发咨询/2010.4.9）