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[原创] 妖魔化绩效评估的数字

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发表于 2010-8-13 17:04:37 |只看该作者 |正序浏览
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中人网论坛-corter-(链接地址:http://community.chinahrd.net/forum.php?mod=viewthread&tid=252330)
    GDP数字越来越成为人民的心头之痛,经常爆出的使人民和国家受到伤害的事件常常无法逃避GDP数字的影子,包括许多的贪腐在内,还有导致许多灾难的破坏环境的短视行为,甚至包括例如舟曲的泥石流灾难。GDP数字已经成为了罔顾人民利益之剑,已经成为扭曲官员行为的驱动力,可以毫不夸张地说,以GDP数字为核心的绩效评估正在毁灭我们国家可持续发展的进程。以GDP数字为核心的绩效评估可能正沦为世界上最大的绩效评估败笔。
* b4 _- ~' v( O3 v, ^) ]    以GDP数字为核心其出发点是好的,发展经济是为了人民更好的生活,而结果却将官员的行为变成了为数字而数字,为了数字可以牺牲一切,甚至成为了在统计上绞尽脑汁的纯粹数字游戏,完全忘却了发展GDP的根本,忘却了“为人民服务”的最高价值。7 a. p" D( C) X8 C' I1 F  u
    这种以GDP数字为核心的绩效评估只发生在政府层面吗?不,在我们的企业管理中随处可见,我们完全可以在许多企业实施的绩效评估中找到它的影子。错误的绩效评估正在毁灭我们的国家,同样,错误的绩效评估也正在毁灭众多的企业。事实上,在企业绩效评估领域存在着许多盲目风行的错误,我们以GDP数字来作为例子是希望可以更加的振聋发聩。
) f* I  h2 G" e- y! C2 y' j, y6 V    绩效评估的根本是为了开发员工从而最终实现组织的绩效增长,它不仅关注结果,同样关注过程,因为没有良好的过程就不可能有好的结果,就像官员们只为了短期的GDP却毁了一个地方的长期发展、毁了和谐的文明环境一样。在企业绩效评估领域有着以下几个典型的盲目风行的错误:: O; ^! C1 d' l0 z% x$ j" X1 Q. Z$ P
    1.将目标和绩效的“可衡量”要求错误理解为简单的“量化”,于是就变成了纯粹的以数字为尊,然而有很多工作是无法用数字量化的,这时我们就需要采用基于行为的评估方式,并对行为进行观察和锚定。! \" C: d0 }5 m" F
    2.将“结果导向”错误理解为只要求“结果”,事实上结果导向同时强调了结果以及通向结果的过程,而不仅仅是“结果”。另外,在对过程进行评估时,经常也是需要关注行为的。
+ b& b* z# r. t    3.盲目抄袭之风,当设定绩效评估指标时,往往迷信于名企所选取的指标,甚至照搬,而不了解对方设置这个指标的内在逻辑。只是出现这个问题的情况会比前面两个问题少很多。
0 S- y+ G, F* }2 z# W  d    举一个生活中的简单例子来进行说明,例如我们饿了,因此我们要解决填饱肚子的问题,吃饱没有是评估的结果指标,但吃饱的方法有很多种,所以我们要评估过程:在有条件的情况下我们不仅要吃饱而且要努力吃得健康。5 F2 v4 _6 u5 R" o
    出现这些盲目的原因有很多,除了知识水平以外,一个很重要的因素是人性“懒”的弱点:量化的数字很好评量而且容易理解,但要进行基于行为的绩效评估开发不仅仅存在技术问题,相对于设定数字指标需要花费更加大量的时间,同时还要进行相应的培训投入。
/ e7 g' Q  h% E( i1 V  d    然而,就如我们所看到的GDP的例子,如果我们只衡量结果,而不衡量过程;我们只是基于结果数字,而不基于行为,那么一条腿走路的绩效评估最终将会阻碍我们的前进。
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feeling331 + 18 我们只是基于结果数字,而不基于行为,那么 ...

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