遇到不听话员工，该怎么办？

viviangemini

    某日，A公司老板取消了去XX地出差的计划，A公司共有3名司机，其中有1名班车司机B，班车司机只负责接送公司员工上下班和公司内一些设备的维护。由于当时其它两名司机都外出送货，于是老板指示秘书C让班车司机B坐地铁去火车站退票。

    秘书C接到老板指示后，立即找到B传达了老板的命令，却没想到B听完后严辞拒绝。B认为，他入职时就已经说定工作职责就是开班车，更何况39度的高温天气让他坐地铁去火车站是很不人性化的。

    秘书C没想到B会拒绝，一时间愣在那里不知道该怎么办了。由于班车司机B的直接上级为人事经理D，秘书C便找到人事经理D，希望D能劝服司机B。但结果依然没有改变，司机B依然严辞拒绝了。

1、如果你是秘书C，接下去你会怎么办？

2、如果你是人事经理D，接下去你会怎么办？

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dan0712

这有什么,直接向老板汇报,让老板给他打电话,看看他何去何从,同时能从中看出一个人的本性.

明月2013

我认为：
     司机B的做法没有道理，至少说从职责上来说，属于一种不服从上级工作安排的行为。
     作为人资经理，可以直接告诉他问题的严重性。

luckzhf

无论司机的做法对与错，对与这种人，只有一个字“开”。
8 }; K& f6 @% E: K否则，今后你没有办法管理其他人。
- a: n* W! L! ~% h在员工管理上，确定有些地方要讲法，讲情理，但是执行力是第一位的，如果你说的话下属都不听，那么你还有什么威信？而且发生这种情况不应该向老板去汇报，老板只会看低你的能力。这种苦必须自己咽。

love821030

谁有空就去喽，就是报怅嘛。至少司机不去，有很多原因？先把票退了，回来收拾这个司机，找个理由开掉喽，或许他对秘书有成见，也说不定。。直接上司的话都不听，讲都不多讲了。

向日蔡

   如果我是秘书，我刚开始就应该直接去找B司机的直接上司人事经理D，给人事经理传达老板的意思，让人事经理去安排他的下属。
% T/ e2 t5 O( S! o  如果我是人事经理D，我会先去了解司机B目前的工作状态，是忙于自己的本职工作呢还是空闲状态，如果他在忙我会帮他协调，尽快处理完手头工作去给老板办事。如果他空闲，我就直接安排，但也要学会关心自己员工，提醒他注意防暑，带上水之类的，让员工很乐意去办。

绮海灵微

让人事经理找他沟通

寒风四月

我是秘书C的话，  再去找个人去买票了。
% A; ^) v; x$ b- Y( a+ v是人事经理的话，还是选个时间跟B沟通说明一下，我相信B会同意的。

一个苕宝

1、与司机沟通，了解其有无思想原因或其他个人原因，并向其解释公司职务说明书与现实运作；
2、沟通无果则另行安排人员，或自己处理；
% B/ _& z6 A9 A! ~7 G" d; t3、完善文件，组织培训；
4、磨快刀

一个苕宝

1、与司机沟通，了解其有无思想原因或其他个人原因，并向其解释公司职务说明书与现实运作；
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3、完善文件，组织培训；
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