分享我的工作心得——沟通

柳絮轻舞

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    最近在办公区有关沟通的帖子趋多,写下这篇小帖,供大家学习分享:
7 G2 X, C( x$ q, V/ H. t8 n: Z    日常管理免不了沟通，沟通的目的是为了了解事情的背景、过程，在沟通中通过或对或错的讨论，延伸自己的新的思路，以寻求更多的解决问题的思路。这是我对沟通的认识。
    今天下午，突发事件，参与了一个临时沟通会议。会议结束后，我将会议内容向部门领导进行了汇报，并传达了会议召集领导的意见。当时已临下班，汇报结束后，下班回家。在回家的路上，我又仔细地思考下有关的事情。明显感觉到有将此事放到人力部解决的意思，为此，想了一个对策，即根据会议沟通的主题，将整件事情的来龙去脉写下来，并将相关部门领导（参会人员）确认，然后确定出面协调解决部门，并明确今后此类事件的处理方式。
    最后，根据了解情况，初步拟定一个解决方案，交由各相关参会人员阅示，力求在解决问题时有理有据。如此一来，既锻炼了自己解决处理问题的能力，又很好地在此事中将责任做了一个明确的界定。同时每个部门领导通过该方案，能统一事情的思想，对外处理矛盾能够做到口径一致，不至于再产生新的矛盾。
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影子44

学习思维方式。
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skyforever

学习提升中。

新月晚霞

沟通是问题解决的关键

poby

沟通是比较重要

moonduke

学习学习

sunnywei

强.学习了

AMUWANG

学习 一种思维模式，思考路径

乖巧猫猫

我承认我是进来学习的

brainbow123

楼主处理问题的方法值得大家学习。